5 estratégias de resolução de problemas muito úteis

Todos nós temos uma ideia clara do problema e das dificuldades envolvidas em encontrar as soluções certas às vezes..

Eu gostaria que pudéssemos lhe dar uma estratégia única e infalível para resolvê-los, mas lamentando muito isso não existe: cada situação é única e requer habilidades e estratégias específicas.

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Como resolver um problema?

O que faremos é rever algumas teorias cognitivas clássicas que funcionam como estratégias para resolução de problemas. Esperamos que alguns deles te sirvam.

1. O primeiro passo: definir o problema

Sabemos que ter um problema não significa, em qualquer caso, que não temos os recursos necessários para resolvê-lo, mas, muitas vezes, não sabemos quais usar ou como aplicá-los..

Para poder encontrar a solução primeiro devemos definir bem o problema. Isso parece simples, mas nem sempre é. Temos que ser claros sobre a situação atual, isto é, de onde partimos e o que queremos alcançar. Ser claro sobre o nosso objetivo ou o que fazer para alcançá-lo não é tão fácil quanto parece.

Se analisarmos completamente qualquer problema que temos hoje e tentarmos fazer o exercício de defini-lo, podemos nos surpreender. Definir precisamente o nosso problema será, então, o primeiro passo.

Quando estamos claros sobre o problema, as soluções podem ser muito diferentes. Às vezes, a conquista do sucesso depende do desbloqueio de um único obstáculo, mas às vezes temos diferentes dificuldades que devemos resolver progressivamente.

2. Algoritmos e heurísticas

Seja qual for o problema e a solução, para resolvê-lo teremos sempre, a priori, diferentes opções. Para focar nos métodos de resolução de problemas, primeiro será importante distinguir entre dois conceitos: "algoritmo" e "heurística".

Um algoritmo é um processo sistemático que nos diz concretamente como chegar, passo a passo, à solução. Heurísticas aparecem quando não é possível usar os algoritmos e envolvem a participação da intuição. Ao contrário dos anteriores, heurísticas não podem nos garantir que podemos encontrar a solução.

Parece óbvio que os problemas realmente complicados para resolver são aqueles que não possuem algoritmos; vamos nos concentrar neles. Também deixaremos de fora as soluções que exigem conhecimento específico, ou seja, os problemas que surgem simplesmente por causa da falta de conhecimento e que só podemos resolver usando estratégias previamente aprendidas..

3. O método de tentativa e erro

Uma possibilidade é usar o método de tentativa e erro, que consiste em vá testando uma ou várias ações e avalie se o resultado obtido nos aproximou do nosso objetivo. Este método será útil quando não tivermos qualquer orientação para alcançar a solução e quando a falta de tempo não for um inconveniente.

Um exemplo muito básico: se quisermos abrir uma porta e tivermos chaves diferentes, tentaremos até encontrar a que nos abrirá. A ideia é que da próxima vez possamos usar a chave certa para o primeiro.

Embora seja um exemplo muito elementar, há muitas situações no nosso dia a dia que resolvemos usando este método e muitas delas não são tão banais. Crianças pequenas, por exemplo, Eles usam muito essa estratégia em suas atividades diárias. Também em nossas relações sociais geralmente modificamos nosso comportamento com base nos resultados obtidos por tentativa e erro.

4. O método de análise de meios-fim

Outra possibilidade é escolher ações que nos ajudem reduzir a distância entre o estado atual e nosso objetivo final. Para isso, destacamos o método de análise mid-end, que consiste em definir qual é a diferença entre o estado atual e o estado final que queremos alcançar como solução para o nosso problema..

Nós devemos criar subproblemas ou sub-objetivos menores e mais fácil de resolver que nos ajudará a alcançar nosso objetivo final. Para fazer isso, estabeleceremos quantas sub-necessidades, conforme necessário; isto é, se tivermos impedimentos com o primeiro subproblema, criaremos outro e assim reduziremos o quanto for necessário. Vamos resolver cada sub-objetivo, um por um, até chegarmos à solução final para o nosso problema inicial.

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5. Cada problema tem suas próprias soluções

Em resumo, não existe um método ideal para resolver nossos problemas, mas existem maneiras diferentes de lidar com eles, para que a solução pareça mais fácil.

As duas estratégias que discutimos nem sempre funcionam e há muitas outras que podem ser perfeitamente adaptadas a um tipo específico de problema, mas acreditamos que elas podem ser muito úteis como estratégias básicas para o nosso dia a dia, especialmente porque nós permitir objetivar os problemas, simplificando-os e nos permitindo enfrentar a busca de soluções de uma maneira menos avassaladora.