Emoções

Autorregulação emocional e inteligência emocional

Autorregulação emocional e inteligência emocional / Emoções

Nos últimos anos, o surgimento de Inteligência emocional como uma questão transversal em psicologia (Psicologia Educacional, Psicologia Organizacional, Psicologia da Emoção ...), embora as popularizações que foram feitas sobre o tema tenham impedido por enquanto que o constructo emerge claramente. A relação entre regulação emocional e inteligência emocional parece ser bastante evidente.

Neste artigo sobre Psicologia Online, vamos falar em profundidade sobre dois conceitos: auto-regulação emocional e inteligência emocional. Começaremos a partir da exploração de diferentes modelos de Inteligência Emocional para nos concentrarmos mais tarde em um de seus componentes centrais: a autorregulação emocional e, posteriormente, a formulação do desenvolvimento de um modelo de Inteligência Emocional centrado em processos, o Barret e modelo Gross.

Você também pode estar interessado: Índice de Inteligência Emocional
  1. Inteligência Emocional
  2. Modelos tradicionais de Inteligência Emocional
  3. Modelo Multifatorial de Bar-On
  4. O que é auto-regulação emocional na psicologia
  5. A relação entre inteligência emocional e auto-regulação emocional
  6. O modelo de processo de Gross e Barret
  7. Os cinco elementos do modelo bruto
  8. Autorregulação emocional e inteligência emocional: conclusões

Inteligência Emocional

Marco conceitual

Inteligência Emocional é um campo de estudo que surgiu nos anos 90 como uma reação ao foco das inteligências puramente cognitivas, adicionando críticas aos detratores dos testes tradicionais de inteligência..

Essa abordagem rapidamente se tornou popular na imprensa não-científica, entre outras razões, porque transmitiu uma mensagem nova e atraente: você pode ter sucesso na vida sem ter grandes habilidades acadêmicas. O livro informativo de Daniel Goleman (1995) rapidamente se tornou um best seller, embora a investigação ainda estivesse em sua infância.

Mayer (2001) aponta cinco fases até agora no desenvolvimento do campo de estudo da Inteligência Emocional que pode nos ajudar a entender onde surgem os conceitos e habilidades que atualmente aparecem juntos sob o título de IE:

  • Inteligência e Emoções como campos separados de estudo (1900 - 1969): A pesquisa em inteligência desenvolve-se neste período e a tecnologia de testes psicológicos emerge. No campo da emoção, eles se concentram no debate entre a primazia da resposta fisiológica sobre a emoção ou vice-versa. Embora alguns autores falem sobre o “inteligência social” Concepções sobre Inteligência permanecem puramente cognitivas.
  • Precursores da inteligência emocional (1970 - 1989): O campo da cognição e afeto examina como as emoções interagem com o pensamento. Uma teoria revolucionária desse período é a Teoria das Inteligências Múltiplas de Gardner, que inclui uma inteligência “intrapessoal”.
  • Emergência da Inteligência Emocional (1990 - 1993): Mayer e Salovey publicam uma série de artigos sobre inteligência emocional, incluindo a primeira tentativa de medir essas habilidades..
  • Popularização e ampliação do conceito (1994 - 1997): Goleman publica seu livro “Inteligência emocional” e o termo IE salta para a imprensa popular.
  • Institucionalização e pesquisa em EI (1998 - presente): Refinamentos são produzidos no conceito IE e novas medidas são introduzidas. As primeiras revisões de artigos de pesquisa aparecem.

¿O que falamos quando falamos sobre Inteligência Emocional?

Inteligência Emocional é entendida como um conjunto de habilidades que envolvem emoções. Vários autores apontaram diferentes definições de Inteligência Emocional:

“inclui as áreas de conhecer as emoções, gerenciar emoções, motivar-se, reconhecer emoções nos outros e administrar relacionamentos” Teoria da Inteligência Emocional de Goleman (1995)

“um conjunto de habilidades, competências e habilidades não-cognitivas que influenciam a capacidade de ser bem-sucedido frente às demandas e pressões do ambiente "Bar-On" (citado em Mayer, 2001)

“refere-se à capacidade de reconhecer o significado das emoções e seus relacionamentos, e de raciocinar e resolver problemas com base nele. Também inclui o uso de emoções para melhorar as atividades cognitivas” Mayer et al. (2001)

Em uma série de estudos conduzidos por Schutte e outros (2002) focado em encontrar uma relação entre os níveis de inteligência emocional e auto-estima e humor positivo, encontrando uma relação positiva entre Inteligência Emocional e ambas as variáveis.

Vários autores teorizaram que uma inteligência emocional alta pode levar a grandes sentimentos de bem-estar emocional e ser capaz de ter uma perspectiva melhor da vida. Há também evidências empíricas que parecem mostrar que a alta inteligência emocional está associada a menos depressão, maior otimismo e uma melhor satisfação com a vida. Portanto, isso sugere uma ligação entre a inteligência emocional e o bem-estar emocional.

Modelos tradicionais de Inteligência Emocional

Os principais modelos que a Inteligência Emocional tem enfrentado nos anos 90 são os de Mayer et al. (2001) (Modelo dos 4 ramos), o modelo de competências de Goleman e o Modelo Bar On Multifactor.

Mayer (2001) agrupar esses modelos distinguindo entre abordagens mistas e abordagens de habilidades:

Aproximações de habilidades

O modelo de 4 ramos de Mayer et al. Divida a Inteligência Emocional em quatro áreas de habilidades:

  1. Perceber emoções: capacidade de perceber emoções em rostos ou imagens.
  2. Use emoções para facilitar o pensamento: capacidade de usar emoções para melhorar o raciocínio.
  3. Compreender emoções: capacidade de compreender informações emocionais sobre relacionamentos, transições de uma emoção para outra e informações lingüísticas sobre emoções.
  4. Gestão de emoções: capacidade de lidar com emoções e relações emocionais para crescimento pessoal e interpessoal.

Esses autores indicam que os ramos 1,3 e 4 incluem o raciocínio sobre as emoções, enquanto o ramo 2 inclui apenas o uso de emoções para melhorar o raciocínio. Hierarquicamente esses 4 ramos seriam organizados de modo que "perceber emoções" estaria na base, enquanto "Gerenciamento de Emoções" estaria no topo..

Abordagens Mistas

Essas abordagens populares incluem atributos pessoais que são mais comumente relacionados à eficácia pessoal e ao funcionamento social (Barret e Gross, 2001, Mayer, 2001)..

Modelo de Competências Emocionais de Goleman

Assemelha-se muito ao conceito de empatia e inclui cinco competências:

  • O conhecimento das próprias emoções
  • A capacidade de controlar emoções
  • A capacidade de motivar-se
  • O reconhecimento das emoções dos outros
  • A gestão de relacionamentos


Modelo Multifatorial de Bar-On

Bar On realiza uma conceituação multifatorial da inteligência emocional, composta pelos seguintes componentes fatoriais:

Competências formais intrapessoais

  • Auto-conceito: Essa habilidade se refere a respeitar e estar consciente de si mesmo, assim como um é, percebendo e aceitando o bem e o mal. Descubra aqui a diferença entre auto-estima e autoconceito.
  • Autoconsciência Emocional: Conheça seus próprios sentimentos para conhecê-los e saber o que os causou.
  • Assertividade: é a capacidade de expressar-se abertamente e defender os direitos pessoais sem ser agressivo ou passivo.
  • Independência: é a capacidade de controlar as próprias ações e pensar a si mesmo, enquanto continua a consultar os outros para obter as informações necessárias.
  • Autoatualização: capacidade de alcançar o nosso potencial e levar uma vida rica e plena, comprometendo-nos com objetivos e metas ao longo da vida.

Habilidades interpessoais

  • Empatia: O conceito de empatia é a capacidade de reconhecer as emoções dos outros, compreendê-los e mostrar interesse pelos outros..
  • Responsabilidade social: é a capacidade de ser um membro construtivo do grupo social, manter regras sociais e ser confiável.
  • Relações interpessoais: é a capacidade de estabelecer e manter relacionamentos emocionais caracterizados por dar e receber afeto, estabelecer relacionamentos amigáveis ​​e sentir-se à vontade.

C.F. de adaptabilidade

  • Teste de realidade: essa habilidade se refere à correspondência entre o que vivenciamos emocionalmente e o que acontece objetivamente, é buscar evidências objetivas para confirmar nossos sentimentos sem fantasiar ou deixar-se levar por eles..
  • Flexibilidade: é a capacidade de se adaptar às mudanças das condições ambientais, adaptando nossos comportamentos e pensamentos.
  • Solução de problemas: a capacidade de identificar e definir problemas, bem como gerar e implementar soluções potencialmente eficazes.

Esta habilidade é composta de 4 partes:

  1. Esteja ciente do problema e sinta-se seguro e motivado na frente dele
  2. Definir e formular o problema com clareza (coletar informações relevantes)
  3. Gere tantas soluções quanto possível
  4. Pegue uma solução na solução a ser usada, pesando os prós e contras de cada solução.

C.F. de gerenciamento de estresse

  • Tolerância ao estresse: Essa habilidade se refere à capacidade de sofrer eventos estressantes e emoções fortes, sem quebrar e lidar positivamente com o estresse. Essa habilidade é baseada na capacidade de escolher vários cursos de ação para lidar com o estresse, ser otimista para resolver um problema e sentir que tem a capacidade de controlar a influência da situação..
  • Controle de pulso: é a capacidade de resistir ou retardar um impulso, controlando emoções para alcançar um objetivo posterior ou de maior interesse.

C.F. de humor e motivação

  • Otimismo: é manter uma atitude positiva diante da adversidade e sempre olhar para o lado bom da vida.
  • Felicidade é a capacidade de desfrutar e sentir-se satisfeito com a vida, divertir-se e aos outros, divertir-se e expressar sentimentos positivos.

O que é auto-regulação emocional na psicologia

Em todos esses modelos podemos ver que Auto-regulação emocional (entendida como a capacidade de regular estados emocionais a um ponto de referência) é um elemento principal dos modelos. Assim, o modelo dos 4 ramos de Mayer et al. coloque o “Gestão de Emoções” acima de sua escala hierárquica, Goleman o inclui como “capacidade de controlar as emoções” e Bar-on inclui elementos de auto-regulação emocional em várias de suas habilidades, como “Controle de Impulso” e a “Flexibilidade”.

No próximo ponto, vamos nos concentrar o mecanismo psicológico de auto-regulação, oferecendo dois modelos de auto-regulação emocional.

A relação entre inteligência emocional e auto-regulação emocional

Como vimos, os principais modelos de Inteligência Emocional dão muito importância para a regulação das emoções. Na verdade, é a pedra angular do conceito, já que é inútil reconhecer nossas próprias emoções se não conseguirmos administrá-las de forma adaptativa..

O auto-regulação emocional seria englobado dentro do que seria o processo geral de auto-regulação psicológica, que é um mecanismo do ser humano que lhe permite manter um equilíbrio psicológico constante. Para isso, é necessário um sistema de feedback de controle que permita manter o status em relação a um sinal de controle.

Bonano (2001) expõe um modelo de auto-regulação emocional que se concentra no controle, antecipação e exploração da homeostase emocional. A homeostase emocional seria conceituada em termos de metas de referência relativas a frequências, intensidades ou durações ideais de canais experienciais, expressivos ou fisiológicos de respostas emocionais. Neste sentido, Vallés e Vallés (2003)eles apontam que, como as emoções têm três níveis de expressão (comportamental, cognitivo e psicofisiológico), a regulação do comportamento emocional afetará esses três sistemas de resposta..

Portanto, a auto-regulação emocional seria nada mais do que um sistema de controle que monitoraria que nossa experiência emocional se ajusta aos nossos objetivos de referência..

Modelo Sequencial de Autorregulação Emocional

Este modelo proposto por Bonano (2001) Identifica três categorias gerais de atividade auto-reguladora:

  1. Regulamento de Controle: refere-se a comportamentos automáticos e instrumentais voltados para a regulação imediata de respostas emocionais já instigadas. Os seguintes mecanismos estão incluídos nesta categoria: dissociação emocional, supressão emocional, expressão emocional e riso.
  2. Regulamento Antecipatório: Se a homeostase estiver satisfeita no momento, o próximo passo é antecipar os desafios futuros, as necessidades de controle que podem surgir. Dentro desta categoria, os seguintes mecanismos seriam usados: expressão emocional, riso, evitando ou procurando pessoas, lugares ou situações, adquirindo novas habilidades, reavaliando, escrevendo ou falando sobre eventos angustiantes..
  3. Regulamento Exploratório: No caso de não termos necessidades imediatas ou pendentes, podemos nos envolver em atividades exploratórias que nos permitem adquirir novas habilidades ou recursos para manter nossa homeostase emocional. Algumas dessas atividades podem ser: entretenimento, atividades, escrever sobre emoções

Modelo auto-regulatório de experiências emocionais

A ideia principal a partir da qual eles começam Higgins, Grant e Shah (1999) é que as pessoas preferem alguns estados mais do que outros e que a auto-regulação permite a ocorrência de estados preferidos em vez de não preferidos. Eles também apontam que o tipo de prazer e o tipo de desconforto que as pessoas experimentam depende do tipo de auto-regulação que está funcionando..

Esses autores apontam três princípios fundamentais envolvidos na auto-regulação emocional:

  1. Antecipação regulatória: Com base na experiência anterior, as pessoas podem prever prazer ou desconforto futuro. Desta forma, imaginar um evento agradável futuro produzirá uma motivação de reaproximação, enquanto imaginar um desconforto futuro produzirá uma motivação de evitação..
  2. Referência regulamentar: na mesma situação, um ponto de referência positivo ou negativo pode ser adotado. Por exemplo, se duas pessoas querem se casar, uma delas pode antecipar o prazer que isso significaria para se casar, enquanto a outra pessoa poderia imaginar o desconforto que isso faria com que não se casassem. Portanto, a motivação seria a mesma, mas uma delas seria movida por um ponto de referência positivo e a outra por um ponto de vista negativo..
  3. Abordagem regulatória: os autores distinguem entre uma abordagem de promoção e uma abordagem de prevenção. Portanto, distinguimos dois tipos diferentes de estados finais desejados: aspirações e auto-realização (promoção) vs. responsabilidades e valores mobiliários (prevenção).

O modelo de processo de Gross e Barret

Já vimos diferentes modelos de Inteligência Emocional que foram propostos, tanto de áreas populares quanto aplicadas (modelos de Goleman e Bar - On) e de perspectivas mais experimentais (Modelo de Quatro Ramos de Mayer e Salovey)..

Discutimos também a importância que nesses modelos é dada aos processos autorregulatórios em nível emocional, analisando os modelos de Bonano e Higgins et al..

O modelo de Gross e Barret: auto-regulação em psicologia

Os modelos vistos na inteligência emocional definem-no como um jogo de habilidades e atributos pessoais ou competências sociais. Isso implicaria dois pressupostos básicos (Barret e Gross, 2001):

  • As próprias emoções ou as dos outros são vistas como entidades fixas em que as decisões podem ser feitas correto ou incorreto.
  • Inteligência emocional parece um conjunto habilidades estáticas

Em contraste, O modelo de processo de Barret e Gross entende as emoções como um fenômeno emergente e fluido que resultaria da interação entre processos explícitos e implícitos, então não haveria espaço para uma avaliação correta ou incorreta.

Inteligência emocional seria neste modelo “um conjunto de processos relacionados que permite ao indivíduo exibir com sucesso as representações mentais na geração e regulação da resposta emocional”.

Nesse esquema de processos, haveria dois aspectos de grande importância. Por um lado, como as emoções são representadas (como a pessoa representa mentalmente as emoções e se torna consciente delas). Por outro lado, como e quando as emoções são reguladas.

Sobre a representação das emoções, diremos apenas que haveria três processos principais envolvidos na geração de emoções: a disponibilidade de conhecimento sobre as emoções, a acessibilidade do conhecimento sobre as emoções e a motivação para construir experiências emocionais discretas e, finalmente, a localização dos recursos de funções como memória de trabalho. Esses processos são de grande importância para a Inteligência Emocional, mas vamos deixá-los de lado para nos concentrarmos em outro tipo de processos, relacionados à autorregulação emocional..

O Modelo bruto de auto-regulação emocional (Barret e Gross, 2001, Gross e John, 2002, Gross, 2002), em que se desenvolve o modelo de processos de inteligência emocional, são descritos cinco pontos em que as pessoas podem intervir para modificar o curso da geração de emoções, ou seja, auto-regular-se emocionalmente. Nós mostramos um esquema geral do modelo abaixo.

Os cinco elementos do modelo bruto

  1. Seleção da situação: refere-se à abordagem ou evitação de certas pessoas, lugares ou objetos com o objetivo de influenciar suas próprias emoções. Isso ocorre com qualquer seleção que fazemos em que um impacto emocional esteja presente. No diagrama, vemos que S1 é selecionado em vez de S2 (está marcado em negrito).
  2. Modificação da situação: Uma vez selecionada, a pessoa pode adaptar-se para modificar seu impacto emocional, o que também pode ser visto como uma estratégia de enfrentamento focada no problema (S1x, S1y, S1z).
  3. Attention deployment: a atenção pode ajudar a pessoa a escolher em que aspecto da situação se concentrará (distraia-nos se a conversa nos entedia ou tenta pensar em outra coisa quando algo não importa) (a1, a2, a3 ... representam os diferentes aspectos da situação) para o qual podemos participar) ...
  4. Mudança cognitiva: refere-se a quais dos possíveis significados escolhemos de uma situação. Isto é o que poderia levar a “reavaliação” e seria o fundamento de terapias psicológicas, como a reestruturação cognitiva. O significado é essencial, pois determina as tendências de resposta.
  5. Modulação da resposta: A modulação da resposta refere-se a influenciar essas tendências de ação, uma vez que elas provocam, por exemplo, inibindo a expressão emocional. No esquema, os sinais - e + são mostrados para representar a inibição ou excitação dessas respostas em diferentes níveis.

Como visto no modelo, as quatro primeiras estratégias seriam focadas no fundo, enquanto a última seria focada na resposta emocional..

Muito tem sido escrito sobre as possíveis conseqüências em vários níveis de autorregulação emocional. Gross (2002) observa que as estratégias de “reavaliação” muitas vezes são mais eficazes que a supressão emocional. O “reavaliação” reduz a experiência emocional e também a expressão comportamental, enquanto a supressão reduz a expressão, mas não reduz a experiência emocional.

Por outro lado, existe literatura abundante que indicaria que a supressão poderia estar afetando a saúde física (depressão do sistema imunológico, aumento do risco coronariano, progressão do câncer, etc.) e, em última análise, que as conseqüências de estratégias focadas no histórico (reavaliação) seriam preferíveis nesse sentido àquelas focadas na resposta (Barret e Gross, 2001).

Autorregulação emocional e inteligência emocional: conclusões

Neste trabalho nós tentamos oferecer um panorama do estudo da Inteligência Emocional enfocando um de seus principais componentes: auto-regulação emocional. Como vimos, ainda há uma infinidade de modelos que fazem com que, no nível de construção, não haja clareza sobre quais elementos compõem a Inteligência Emocional..

Sendo que A auto-regulação emocional é um dos principais mecanismos envolvidos, nós queríamos focar nisso porque é um mecanismo que tem sido estudado extensivamente ao longo dos anos e que existem modelos explicativos bastante completos.

Como alternativa aos modelos clássicos, de habilidades ou competências, queríamos mostre o modelo de processo de Barret e Gross. As implicações para a auto-regulação emocional e inteligência emocional deste modelo não são apenas para determinar os mecanismos pelos quais a auto-regulação emocional ocorre, mas é o primeiro passo para elucidar que tipo de mecanismos estão envolvidos na inteligência emocional e quais as consequências (positivo e negativo) têm um impacto cognitivo, afetivo, social e fisiológico.