Psicologia aplicada a organizações e empresas

Recomenda-se que empresas e associações tenham aconselhamento psicológico para lidar com a vida profissional dos funcionários. Embora muitas empresas comecem a optar por processos mais automatizados, é importante para o bem-estar da sociedade que as pessoas continuem a ser parte ativa do desenvolvimento do mundo. Existe uma forte ligação entre o sucesso profissional e pessoal e, portanto, as empresas precisam estar cientes disso e ter o máximo de cuidado com os funcionários. Neste artigo sobre Psicologia On-line, vamos falar sobre o psicologia aplicada a organizações e empresas para que você entenda a relação que existe entre o trabalho e o ser humano.

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1. Amor e trabalho, os dois princípios fundamentais da saúde mental
2. A relação entre o trabalho e nossa vida pessoal
3. Psicologia industrial
4. A situação atual
5. A necessidade de cuidar das pessoas no local de trabalho

Amor e trabalho, os dois princípios fundamentais da saúde mental

Um jornalista entrevistado S. Freud em seu exílio de Londres alguns meses antes de sua morte. No desenvolvimento da conversa, ele lançou o que poderíamos hoje entender como a pergunta de um milhão de dólares ou a pergunta que ele pensava que serviria como uma síntese de seu pensamento: ¿que variáveis ​​seriam essenciais para se tornar uma pessoa madura com boa saúde psíquica?

O próprio entrevistador, influenciado talvez por estereótipos e preconceitos em relação ao sujeito, reconheceu que esperava um longo e denso discurso do pai da psicanálise, no qual ele se sentaria sobre a estrutura da psique e os princípios fundamentais da saúde mental. Freud simplesmente respondeu com dois termos: Amor e trabalho.

Embora breve, a resposta levou em conta duas dimensões fundamentais da existência humana. De um lado, a afetividade, com tudo o que ela envolve em relação às emoções, às relações humanas, aos sentimentos ou à sexualidade e, por outro, à realização pessoal, que inclui criatividade, realização de tarefas ou projetos, produtividade. , satisfação ou sentimento útil.

Apesar do fato de que quase setenta anos se passaram desde a morte de S. Freud, sua resposta não foi desatualizada..

A relação entre o trabalho e nossa vida pessoal

Tanto o ser humano em si mesmo, quanto sua relação com o ambiente de trabalho Eles se tornaram muito importantes. Aumentar a sensibilidade para o reconhecimento da pessoa como essencial e básico em qualquer projeto de negócios está se desenvolvendo. Por exemplo, mantendo essa perspectiva em mente, não é incomum para nós hoje encontrar termos familiares, como motivação, trabalho em equipe, liderança, comunicação, ou que algumas organizações se esforçam para oferecer alternativas inimagináveis ​​anteriormente. Então, tente conciliar trabalho e vida familiar ou aumentar a flexibilidade do dia de trabalho. ¿Como essas abordagens foram alcançadas?

Costuma-se dizer que a Psicologia “apresenta uma história curta, mas um longo passado”. Embora por muitos séculos tenha havido pessoas interagindo em grupos e organizações, no entanto, não será até o início do século 20, quando os princípios psicológicos entrarem em contato com o mundo profissional.. ¿Por que surgiu o interesse pela psicologia naquela época? É evidente que algo não é tentado até que seja colocado como um problema.

Precisamente, será no início do século passado, quando se pede aos psicólogos que colaborem para resolver algumas questões. Por exemplo, ¿como selecionar oficiais para a marinha mercante após o desastre do Titanic? ¿Como recrutar pessoal com uma certa probabilidade de sucesso para classificar corretamente a tropa? o ¿como conceber situações apropriadas para exercer a atividade de trabalho e ser eficaz e produtiva?

Na mesma linha, a Psicologia não será aplicada diretamente ao ambiente das organizações até que o trabalho, como tal, não comece a levantar certas questões..

Psicologia industrial

Assim, o primeiro uso do termo Psicologia Industrial Foi feito em uma publicação de 1904 e foi o resultado de um erro de transcrição tipográfica. Um psicólogo chamado W. Bryan escreveu um artigo em que falou da necessidade de mais pesquisas em “Psicologia Individual” e eis que ele colocou um coelho e escreveu “industrial”, cujo erro ele não percebeu.

Talvez o inconsciente tenha jogado um truque nele desde que o mesmo autor foi um dos primeiros que tentou abordar o exame das habilidades diárias para realizar uma investigação psicológica. Daí seus estudos sobre como telegrafistas profissionais desenvolveram suas habilidades em gerenciamento de código Morse..

Os novos tempos permitirão abordagem diferente da relação com o contexto de trabalho. Não nos esqueçamos que por muitos séculos “boas pessoas” eles não trabalhavam, mas se dedicavam ao cuidado das artes ou da virtude. Em resumo, seu trabalho se concentrou no cultivo e ocupação de “lazer”. Precisamente, será com a burguesia quando surgirem “os negócios” como ele “sem lazer” ou conjunto de tarefas que o negam.

Ao longo da história, a experiência humana em relação ao relacionamento com o mundo do trabalho mudou significativamente. Então, o trabalho não é mais concebido como um fardo e um fardo - “você vai ganhar o pão com o suor da sua testa” -, viver como um certo castigo, não podendo acessá-lo, com todos os problemas sociais e pessoais que vêm com situações de instabilidade ou desemprego. O trabalho hoje ocupa um lugar chave na existência humana.

É uma realidade que desde o bolo do nosso tempo dedicamos uma parte muito importante à sua realização. Assim, não é incomum que, desde a primeira pesquisa sobre o mundo do trabalho, por exemplo, as realizadas por E. Mayo, as implicações dos diferentes estados e situações pessoais na execução de tarefas e vice-versa foram destacadas. Portanto, quanto melhor podemos desenvolver esta atividade, maior é o nosso desempenho profissional e mais satisfeito e feliz pessoalmente nos encontraremos.

A situação atual

Se abordarmos qualquer publicação relacionada ao ambiente de negócios, não é incomum encontrar termos como motivação, empatia, cooperação, comunicação, trabalho em equipe ou liderança. Ao mesmo tempo, se lermos uma entrevista com gerentes de diferentes organizações, é fácil descobrir expressões nas quais a importância das pessoas é destacada para realizar qualquer projeto de negócios. Parece que as variáveis ​​relacionadas à Psicologia estão sendo altamente valorizadas. Por exemplo, em qualquer livraria já é normal encontrar seções específicas sobre esses tópicos, há jornais e revistas especializadas, cursos ou seminários.

É normal que surjam algumas questões: ¿Há uma mudança de direção na gestão de negócios ¿É simplesmente uma moda passageira? No entanto, na prática, é novamente percebido que o senso comum nem sempre é o mais comum dos sentidos. A experiência mostra que do que mais rapidamente dispensa uma organização são as pessoas. ¿Quem é prejudicado em primeiro lugar quando uma crise se aproxima? Há muita conversa sobre relações humanas, mas, ¿nós realmente prestamos atenção na formação de futuros empreendedores ou gestores de organizações para esses tipos de questões? ¿Em quantos planos de estudo das diferentes universidades espanholas há um assunto de Psicologia do Trabalho ou Comportamento nas Organizações?

A expressão “Como uma gota d'água”, quer refletir essa situação: pouco a pouco, conceitos psicológicos são “imersão” o ambiente de negócios e começar a “perfurar” a parede espessa de arquiteturas organizacionais excessivamente tecnificadas ou abordagens economicistas muito reducionistas. Goste ou não, uma realidade é imposta: somos pessoas, temos que trabalhar com as pessoas e o resultado de nossas decisões afetará as pessoas. Assim, prestar atenção às contribuições da Psicologia no ambiente das organizações (lucrativas ou não-lucrativas - Fundações, Associações, ONGs, etc.-) é algo básico e fundamental..

A necessidade de cuidar das pessoas no local de trabalho

Estamos conscientes de que a importância do desenvolvimento das pessoas nas organizações não é uma questão de boas palavras ou intenções. “Obras são amores e não são boas razões”. Não só devemos ter a vontade, mas também os meios para levar a cabo adequadamente o que é formulado na teoria.. ¿Nós deixaríamos um bom amigo nos operar se ele não fosse um cirurgião? ¿Você poderia manter as contas de uma empresa apenas com boa intenção sem ter noções do que é um equilíbrio? Porém, ¿o que acontece com essas variáveis ​​relacionadas ao comportamento humano em ambientes de trabalho?

Se olharmos em volta, podemos observar que a realidade, embora nos últimos anos esteja progredindo, deixa muito a desejar. ¿Existem departamentos de Recursos Humanos na maioria das empresas? ¿Qual a sua orientação? Curiosamente, certas organizações que estão levando essas questões a sério são muitas vezes as que recebem maior sucesso econômico e social. Por exemplo, as pesquisas mais recentes das melhores empresas da Europa destacam aquelas que possuem políticas inovadoras de desenvolvimento de pessoal..

Nosso objetivo não é “é surpreendente com receitas mágicas”. Embora “o Mediterrâneo já foi descoberto”, Sim, é importante estar ciente de sua presença e reconhecer seu valor para não ignorá-lo ou destruí-lo. O ser humano é o mesmo em diferentes contextos e, portanto, a necessidade de conhecer suas características psicológicas para poder aumentar suas possibilidades.

Se algo está claro em nossa experiência no mundo dos negócios, gerenciar relacionamentos é tão importante quanto projetar a estratégia de negócios. Devemos considerar a necessidade de conceber pessoas como “ativos de longo prazo” mais do que como “recursos ou bens de consumo” que são trocados, vendidos ou comprados. Devemos ser claros que as pessoas “eles são seres vivos” e não meras “Entidades passivas ou partes de uma máquina”. Não podemos esquecer que o “recursos” Eles não têm direitos, mas apenas deveres. As pessoas são e podem construir outra realidade.

Por exemplo, envolva-se e faça com que o projeto atinja o objetivo pretendido ou desinibido e faça com que ele surja. Como dissemos em um artigo anterior (Trabalhando como uma equipe: talento e espírito), “o todo é mais do que a soma das partes” e nunca melhor disse que dois mais dois não são necessariamente quatro, porque quando as pessoas entram em jogo e mobilizam sinergias positivas ou negativas, o resultado pode ser mais cem ou menos duzentos. Daí a necessidade de oferecer meios e ferramentas às pessoas para facilitar seu pleno desenvolvimento humano, pessoal e profissional..

Muitos pensarão que realizar este projeto pode ser utópico ou impossível. No entanto, não há desculpa para se justificar por não fazer nada, abrigando-se em dificuldades. Nossa vocação humana exige que realizemos sem demora formas de gerenciar pessoas que criam entusiasmo e impulsionam projetos de negócios.

Concluímos recordando a anedota do general francês Liautey, que durante uma de suas campanhas no norte da África recebeu a notícia de que seus soldados arrasaram uma floresta de cedros centenários. Sua resposta foi franca: Deixe-os começar a repovoá-los. O oficial respondeu surpreso: ¡Levará mais de cem anos para recuperar parte de sua aparência atual! Para o qual o marechal acrescentou: Mais uma razão para começar a tarefa o quanto antes.