Vieses cognitivos quando (não) pensamos, estamos errados

No dia a dia tomamos muitas decisões. A maioria deles em alta velocidade, quase sem pensar. A verdade é que raramente chegamos a apreciar as consequências que cada uma das opções que temos em mente implicaria, no caso de optar por elas como solução.

Outras vezes, especialmente Quando pensamos que as decisões são importantes, valorizamos as informações que temos para encontrar a melhor opção. Mas algo que dificilmente consideramos ao tomar decisões são os vieses cognitivos que influenciam as soluções que imaginamos e damos. Esses vieses são perigosos, pois podem nos levar a tomar decisões irreais.

Porém, Vieses cognitivos e heurísticas não são ruins, Na verdade, poderíamos dizer que eles são uma espécie de atalhos mentais (um pouco traiçoeiros, às vezes, sim). Nesse sentido, dizemos que são atalhos porque os usamos para economizar recursos cognitivos (energia mental).

Por exemplo, se toda vez que for a um bar, perder meia hora pensando que a bebida será a mais adequada, valorizando cada um de seus componentes separadamente e em interação, acabarei cansado e perderá tempo para poder investir em outras questões. Por ele, Heurísticas e vieses cognitivos tornarão nosso pensamento mais rápido, economizando recursos que vamos usar em outras tarefas mais importantes.

Duas maneiras de pensar

Segundo Daniel Kahneman, existem duas maneiras de pensar. Este autor recolhe as duas formas de pensamento em dois sistemas que ele chama de "pensamento rápido" e "pensar devagar". O primeiro sistema, pelo qual pensamos rápido, é automático. Este sistema geralmente opera abaixo do nosso nível de consciência. Emoções influenciam muito esse tipo de pensamento e muitas vezes levam a pensamentos estereotipados. Sua função está em gerar intuições que podem nos ajudar, mas também nos trair.

O segundo sistema corresponde ao pensamento lento. Esse tipo de pensamento é menos frequente e requer mais esforço. Esse pensamento é feito conscientemente, em oposição ao pensamento rápido, lógico e calculista. Sua principal função é tomar as decisões finais, sim, depois de observar e controlar as intuições do pensamento rápido..

O primeiro sistema tende a ser mais dominante. Por oposição, o segundo sistema tende a ser mais preguiçoso. Normalmente, nos deixamos guiar pelo raciocínio rápido. Uma tendência que tem repercussões, como chegar a conclusões precipitadas, exagerando o efeito das primeiras impressões, confundindo relações com causalidade e confiando excessivamente nos dados que conhecemos (sem levar em conta outros dados também disponíveis).

Heurísticas do pensamento

Uma heurística é considerada um atalho para processos mentais ativos e, portanto, é uma medida que salva ou reserva recursos mentais. Dado que nossa capacidade cognitiva (metal) é limitada, distribuímos recursos, dedicando uma quantidade maior a esses elementos - preocupações, atividades, pessoas etc. - que precisam de mais trabalho mental..

Podemos andar sem prestar atenção, mas se a estrada é irregular e pensamos que podemos tropeçar e cair, vamos atribuir mais recursos cognitivos, atenção, para olhar para onde nós pisamos. Entre as heurísticas existentes, algumas das mais importantes são:

• Heurística de disponibilidade: é usado para estimar a probabilidade de ocorrência de um evento, para isso contamos com as informações anteriores que temos. As pessoas que assistem muita televisão, dada a grande quantidade de violência que aparece, pensam que muitos crimes mais violentos são cometidos do que pessoas que assistem menos à televisão..
• Simulação heurística: é a tendência das pessoas estimarem a probabilidade de um evento com base na facilidade com que podem imaginá-lo. O mais fácil de imaginar é atribuído com maior probabilidade. Quando há um ataque, é mais fácil para nós pensar que ele foi cometido por jihadistas do que por grupos que atacam com menos frequência ou cujo significado é geralmente diferente..
• Heurística de ancoragem: é usado para esclarecer as incertezas, tomando como referência um ponto de partida, a âncora, que depois ajustamos para chegar à conclusão final. Se a minha equipa venceu a liga no ano passado, penso que este ano é mais provável que ganhe novamente, apesar de em toda a sua história ter ganho apenas uma vez.
• Representatividade heurística: Inferência sobre a probabilidade de que um estímulo (pessoa, ação, evento) pertença a uma determinada categoria. Se uma pessoa tem sido um bom aluno dos assuntos científicos e quando os anos passam nós a vemos em um jaleco branco, vamos inferir que ela é científica, não um açougueiro, mas a verdade é que nós realmente não sabemos.

Vieses cognitivos

Vieses cognitivos são efeitos psicológicos que distorcem os pensamentos. Como as heurísticas, os vieses têm a função de economizar recursos cognitivos. Embora os vieses possam nos levar a erros que podem ser sérios, em certos contextos eles levam a decisões mais rápidas e mais eficazes. Alguns dos vieses mais conhecidos são os seguintes:

• Viés de confirmação: é a tendência de investigar ou interpretar informações que confirmam preconceitos. Se tivermos investido no mercado de ações, buscaremos opiniões na imprensa, blogs e fóruns que confirmem nossas ideias de investimento, ignorando os comentários que pensam de forma diferente. Da mesma forma, se compramos um carro, procuramos as peças de opinião que destacam suas características positivas, obtendo reforço para nossa decisão..
• Viés de consenso falso: é a tendência a acreditar que as opiniões, crenças, valores e hábitos são mais difundidos entre o resto da população do que realmente são. Se eu sou contra a pena de morte, vou pensar que a maioria das pessoas no meu país também pensa como eu.
• Viés de correspondência: Mais comumente conhecido como o erro fundamental da atribuição é a tendência a enfatizar excessivamente explicações substanciadas, comportamentos ou experiências pessoais de outras pessoas. Se um colega suspender um exame que vocês dois fizeram, bem como as condições, você estará mais propenso a atribuí-lo a ser preguiçoso e não estar interessado em estudar.
• Retrospectiva ou a posteriori: é a inclinação para ver os eventos já passados ​​como previsíveis. Quando nos despedimos de um amigo do trabalho, dizemos que já sabíamos o que ia acontecer porque a empresa não estava em um bom momento. No entanto, antes de ser demitido, não teríamos previsto.

Conhecer os vieses cognitivos e heurísticos nos tornará mais eficientes ao tomar decisões. Embora sejam difíceis de evitar, às vezes impossíveis, os preconceitos de pensamento podem ser reduzidos do conhecimento de como eles operam e da consciência. Valorizar todas as alternativas e buscar informações que apoiem e contradigam nossas crenças iniciais é uma maneira de reduzi-las. Além disso, evitar vieses pode tornar nosso pensamento mais criativo.

Conheça os vieses cognitivos que influenciam nossas decisões Os vieses cognitivos nos levam a tomar decisões sem levar em conta todas as informações, são atalhos que facilitam nossas decisões. Ler mais "