Diferenças entre soft skills e hard skills

Durante um processo de seleção de pessoal, Os profissionais responsáveis ​​pela escolha da pessoa certa para o cargo realizam uma avaliação completa dessa pessoa. Para isso, eles são baseados na análise de seu currículo e na entrevista com o candidato para o cargo..

Mas essa avaliação não se limita apenas ao seu treinamento ou à sua experiência profissional, mas as habilidades que diferenciam essa pessoa do resto são cada vez mais importantes.. Eles são conhecidos como "hard skills" e soft skills " Mas quais são essas habilidades diferentes??

As "soft skills" e as "hard skills" no mundo do trabalho

Apesar do fato de que tanto as "hard skills" quanto as "soft skills" são adquiridas ao longo da vida e não apenas nos campos de treinamento educacional ou regulado, elas se tornam relevantes no mundo do trabalho, especificamente nos processos. de seleção de pessoal e no desenvolvimento de tarefas de trabalho.

1. "Habilidades" ou habilidades difíceis

Por "habilidades difíceis" entendemos todos aqueles adquiridos através de treinamento educacional formal, bem como através da experiência profissional. Essas habilidades provavelmente serão ensinadas em contextos acadêmicos.

Geralmente, a pessoa aprende as "habilidades difíceis" na sala de aula, através do uso de livros ou outros materiais, ou no trabalho, repetindo constantemente a sua tarefa. Podemos dizer que as habilidades são todas aquelas habilidades específicas que permitem realizar uma determinada tarefa ou trabalho.

Finalmente, essas habilidades são fáceis de quantificar, então elas tendem a ser destacadas nos currículos e cartas de apresentação. Além disso, eles são facilmente reconhecíveis pelas pessoas que fazem a seleção de pessoal.

Entre as "habilidades difíceis" encontramos:

• Graus ou certificados acadêmicos
• Competências em línguas estrangeiras
• Habilidades de digitação
• Programação de computadores
• Manuseio de máquinas industriais

2. "Soft skills" ou soft skills

Por outro lado, "soft skills" são muito mais difíceis de quantificar e referem-se a habilidades interpessoais e social que a pessoa que opta pelo trabalho possui. Essas habilidades moles se manifestam nas diferentes formas com as quais alguém interage e interage com os outros..

Essas competências não são aprendidas no meio acadêmico, mas são adquiridas ao longo da vida da pessoa, no seu dia a dia. Além disso, eles estão diretamente relacionados ao conceito de inteligência emocional e são condicionados pela personalidade da pessoa e pelo desenvolvimento de suas habilidades sociais..

Alguns exemplos de "soft skills" são:

• Capacidade de comunicação
• Flexibilidade
• Capacidade de liderança
• Motivação
• Paciência
• Habilidade persuasiva
• Habilidades para resolver problemas
• Trabalho em equipe
• Gerenciamento de tempo
• Ética do trabalho

Principais diferenças entre eles

Embora com a única descrição destes já podemos ter uma ideia das principais diferenças entre "soft skills" e "hard skill", Existem três diferenças fundamentais entre eles que os tornam mais ou menos importantes, dependendo em grande medida da posição para a qual optam. e o tipo de carreira que você quer desenvolver.

1. Cada um deles requer diferentes inteligências

Tradicionalmente, ser bom em habilidades duras está associado ao nível de inteligência geral ou QI, enquanto ser bom em habilidades leves requer mais treinamento ou inteligência emocional..

2. "Habilidades" são consideradas igualmente em todas as empresas

"Habilidades" são habilidades nas quais as regras ou considerações tendem a ser as mesmas na maioria das empresas que as exigem.. Pelo contrário, as habilidades sociais são habilidades ou habilidades que são consideradas de maneira diferente de acordo com a cultura da empresa e as pessoas com quem se trabalha..

3. Eles exigem diferentes processos de aprendizagem

Como já mencionamos, "habilidades difíceis" podem ser aprendidas em escolas, academias e universidades. Ou seja, eles partem de um treinamento regulamentado e existem diferentes níveis de competência, bem como um caminho pré-estabelecido para aprender cada um deles..

Em comparação, não há procedimento padrão ou caminho para a aquisição de habilidades interpessoais próprio das "habilidades macias". A maioria das habilidades sociais deve ser aprendida em contextos de interação de pessoas e quase sempre por tentativa e erro.

No entanto, há um grande número de livros e guias que permitem que as pessoas conheçam e pratiquem os aspectos básicos das habilidades sociais, embora sejam sempre condicionadas pela personalidade do sujeito..

Quais são mais importantes?

A resposta a esta pergunta dependerá, em grande medida, do cargo para o qual se aspirará e da carreira a ser desenvolvida..

Existem três tipos diferentes de carreiras que podem ser classificadas nas seguintes categorias:

1. Carreiras que exigem altas "habilidades difíceis" e poucas "habilidades macias"

Como eles são, por exemplo, raças dentro do mundo da investigação teórica. Neste ambiente Eles tendem a se encaixar nessas pessoas com um conhecimento brilhante, mas que podem não funcionar bem como uma equipe ou com outras pessoas..

2. Carreiras que exigem ambas as habilidades

Dentro desta categoria, a maioria dos empregos. Neles, os trabalhadores devem ter conhecimentos relacionados ao seu campo, mas também possuem habilidades sociais que lhes permitam realizar seu trabalho de forma eficaz. Um exemplo dessas carreiras é a profissão jurídica, psicologia clínica ou administração de empresas..

3. Carreiras que exigem mais "soft skills" do que "hard skills"

Dentro deste grupo, podemos encontrar empregos como comercial, vendas ou atendimento ao cliente; já que seu trabalho depende mais das capacidades de se comunicar e se conectar com as pessoas, assim como das habilidades de persuasão e rápida resolução de problemas.