Como é a primeira sessão de psicoterapia online?

Cada vez mais, a psicoterapia online está surgindo como a escolha preferida de muitos clientes e pacientes que acolhem as vantagens dessa forma de intervenção psicológica..

Não é estranho, dado que a liberdade que proporciona e a facilidade com que você pode acessar a consulta do psicólogo através da Internet são fatores dos quais muitos se beneficiam. As limitações de tempo e espaço não têm que nos sobrecarregar quando se trata de acessar serviços de psicoterapia.

No entanto, é comum que a ideia de frequentar a terapia pela Internet seja um tanto confusa para aqueles que consideram optar por essa opção e não estão muito familiarizados com as opções proporcionadas pelo formato de distância suportado pelas novas tecnologias de interconexão.. Vamos ver, então, como é a primeira sessão de terapia on-line.

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É assim que começa a primeira sessão de psicoterapia online

No início, o que distingue a psicoterapia online da psicoterapia cara a cara é mínimo. O contato entre o terapeuta e o paciente é fundamentalmente o mesmo em ambos os casos, dado que a maioria dos primeiros passos no momento de estabelecer a comunicação ocorre na Internet, seja através do site do psicólogo ou através de um diretório de psicólogos. É, em suma, uma mensagem de email ou um telefonema.

A partir daí, o profissional pode considerar a possibilidade de realizar terapia on-line ou pessoalmente, ou também pode ser o caso de o potencial paciente expressar a intenção de usar apenas o formato online.

Em qualquer caso, nem sempre é necessário levar em conta que, embora você receba atendimento on-line, o serviço será prestado por um profissional de saúde mental claramente identificado por nome, sobrenome e número de colegiado, não por um programa de computador ou por um interface virtual alienígena para qualquer componente humano.

Miguel Ángel Rizaldos, especialista em terapia on-line com mais de 25 anos de experiência e um dos pioneiros no uso desta modalidade na Espanha, indica que este tipo de terapia está sujeita aos mesmos padrões de qualidade da consulta física presencial , e os mesmos psicólogos que podem participar através da Internet são treinados para praticar cara a cara: o tipo de serviço é o mesmo, e somente o meio no qual ele é fornecido muda.

Ao mesmo tempo em que se estabelece o dia e a hora da primeira sessão de terapia psicológica on-line, o paciente recebe algumas instruções simples para saber o que fazer para iniciar a sessão, que será realizada por videoconferência..

Exploração do problema

Uma vez iniciada a conexão, tanto o profissional quanto o paciente têm em suas telas de computador uma imagem ao vivo do que a webcam da outra pessoa captura, que aponta para o rosto: tanto a imagem quanto o som.

A videoconferência é a base da terapia on-line, pois fornece um contexto no qual ambas as partes podem compartilhar elementos de comunicação verbal e não-verbal, e há também a possibilidade de compartilhar conteúdo audiovisual em tempo real (que pode ser útil em várias fases da terapia).

Nos primeiros minutos do início do que tecnicamente pode ser considerado a primeira sessão de psicoterapia online, apresentações formais são feitas. Esta fase destina-se a criar um fluxo comunicativo em que os pacientes se sentem confortáveis. Então, o paciente, convidado pelo profissional, explica o que está procurando ou qual é o problema.

Essa explicação não precisa ser muito preparada, e pode ser relativamente espontânea e improvisada, já que mais tarde o paciente e o terapeuta vão negociar o estabelecimento de objetivos muito mais concretos..

Em qualquer caso, é importante notar que essas explicações não são dadas "na câmera", já que a sessão ocorre sem olhar para a câmera (o que seria desconfortável para muitas pessoas, mas olhando para o terapeuta). ser uma interação muito semelhante à que ocorreria enquanto ambos estivessem na mesma sala.

Por outro lado, embora nesta fase da terapia o paciente tenha muitas informações sobre o caso e o terapeuta ainda não o tenha feito, este último costuma intervir frequentemente para ajudar o paciente a estruturar suas explicações. Se necessário, o paciente pode compartilhar vídeos ou fotos para fornecer mais informações sobre o caso, desde que esses documentos não violem a privacidade de outras pessoas..

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Uma sessão remota, mas não impessoal

A maior parte desta primeira sessão por videoconferência, que geralmente dura menos de uma hora, é dedicado ao paciente explicando e comunicando suas preocupações e aspirações relacionados ao problema ou à necessidade de tratar.

O profissional age como um guia para fazer essas explicações irem para uma ou outra área da vida, mas não dá ordens ou interrompe abruptamente a outra pessoa sem dar a oportunidade de continuar explicando. Miguel Ángel Rizaldos ressalta que o fato de existir uma tela intermediária não é, de forma alguma, uma desculpa para oferecer um tratamento mais distante e impessoal ao paciente, mas um recurso a ser utilizado para permitir um tipo de comunicação que melhor se adapte à disponibilidade de ambos os lados.

Evidentemente, os psicólogos adotam um papel profissional e não tentam se apresentar como amigos do paciente, mas isso não significa que eles não demonstrem empatia e proximidade, nem tomem decisões relevantes de maneira totalmente unilateral.. A criação de compromissos terapêuticos consensuais é sempre procurada, que permitem que a terapia avance. Assim, a primeira sessão de terapia on-line termina apontando para os objetivos da próxima sessão, que será uma recapitulação do que foi colocado em comum no primeiro e se aprofunda em propostas para começar a caminhar em direção ao primeiro. objetivos definidos.

Referências bibliográficas:

• Zack, Jason; Stricker, George (2004). Kraus, Ron, ed. Aconselhamento on-line: um manual para profissionais de saúde mental. Amesterdão: Académico.
• Zelvin, E. (2004). Habilidades de Aconselhamento on-line Parte I: Estratégias de Tratamento e Habilidades para Conduzir o Aconselhamento Online. Imprensa Acadêmica.