Níveis de conflito - Clima e Conflito nas Organizações

Os cinco níveis de conflito são intrapessoais (dentro de um indivíduo), interpessoais (entre indivíduos), intragrupo (dentro de um grupo), intergrupos (entre grupos) e intraorganizacionais (dentro de organizações). Conflito intrapessoal, o que acontece dentro de um indivíduo, muitas vezes implica algum tipo de objetivo conflito ou conflito cognitivo. O conflito de objetivos existe para as pessoas quando seu comportamento resultará em resultados que sejam mutuamente exclusivos ou que tenham elementos compatíveis (positivos e negativos)..

Concorrência, interesses conflitantes e conflito

Alguns autores apontaram a semelhança entre competição e conflito. Diante dessa posição, Touzard esclarece e esclarece as diferenças entre os dois conceitos através do conceito de poder:

• A competição não se torna um conflito, a menos que o objetivo implique na necessidade de controlar o comportamento do adversário, ou seja, neutralizar ou eliminá-lo..
• Entende-se que a competição está sujeita a regras extrínsecas ou acordada pelos oponentes e o conflito não é.

Você tem que diferenciar entre conflito e conflito de interesses:

• os interesses de conflito referem-se à existência de necessidades incompatíveis ou preferências de ação entre as partes.
• Para provocar conflitos, um certo grau de interdependência das atividades e a necessidade de compartilhar recursos devem ocorrer juntos..

Em resumo:

• Conflito de interesses, refere-se à incompatibilidade de preferências ou necessidades.
• Concorrência, descreve as situações em que as atividades são incompatíveis em relação a um determinado objetivo.
• Conflito, caracteriza essas situações com interações incompatíveis.

Níveis de conflito

Na organização, o conflito pode se originar em diferentes níveis, dependendo das características das partes envolvidas. Existem quatro tipos de conflitos:

• Conflito intrapessoal, processo psicológico interno do indivíduo em que várias forças psíquicas se opõem.
• Conflito interpessoal, confronto entre vários indivíduos dentro da organização (seja passivo ou ativo).

Pode ser dividido em três:

• Conflito intragrupo, dentro do mesmo grupo ou departamento.
• Conflito intergrupo, entre departamentos.
• Conflito interorganização, entre organizações.

O conflito entre grupos e departamentos É um dos mais frequentes e mais estudados. Sua origem pode dever-se à divisão de funções e tarefas, à diferenciação de objetivos, à alocação de recursos entre departamentos, ao nível de profissionalismo e às responsabilidades diferenciadas..