Nós sabemos ouvir? Aspectos importantes da escuta ativa

Um estudo confirma que a maioria das pessoas não consegue escutar ativamente seu interlocutor por mais de 3 minutos seguidos. Por outro lado, Várias pesquisas revelam que aproximadamente 50% da população espanhola se sente solitária.

É inevitável pensar que há um paralelo entre sentimento de solidão e isolamento e uma sociedade que não aprendeu a ouvir.

Está ouvindo o mesmo que ouvir?

A primeira coisa que devemos fazer é fazer a diferença entre ouvir e ouvirr. Enquanto ouvir significa simplesmente receber informações através de nossos canais auditivos, ouvir significa intencionalidade. Implica um esforço para atender ao que a outra pessoa nos diz, na tentativa de criar uma comunicação eficaz e empática..

Que dificuldades nos impedem de ouvir ativamente?

Sabemos escutar atentamente nosso interlocutor? Existem várias razões que podem interferir e prejudicar o processo de escuta ativa. Alguns deles são os seguintes.

1. Incapacidade de tolerar o silêncio

A maioria das pessoas sente desconforto quando os silêncios ocorrem em uma conversa, especialmente diante de estranhos. É por isso que enquanto o interlocutor fala eles pensam o que vão dizer a seguir, diminuindo a atenção para a informação que transmite no falante para não ficar sem nada para dizer imediatamente.

2. Julgamentos e comparações

Em muitos casos o que dificulta a escuta é uma série de julgamentos que são emitidos no pensamento que não tem nada a ver com o que o falante tenta expor (gosto da camisa dele, não fica bem verde, parece que ele ganhou peso , o cabelo dele é mais curto que eu, etc.).

3. Foco de atenção

Consiste em concentrar a atenção apenas em um aspecto da conversa e continuar pensando nisso, ignorando o restante das informações que o orador emite..

4. Ter "a mente em outro lugar"

É uma das interferências mais comuns. Enquanto o interlocutor fala, a pessoa começa a lembrar de um evento que aconteceu no outro dia, a planejar o jantar da noite ou a pensar na entrevista de emprego que tem no dia seguinte, prestando pouca ou nenhuma atenção ao que a outra pessoa diz. conta.

5. Esteja esperando para agradar

Isso acontece principalmente em pessoas inseguras. Eles se concentram em pensar se a posição deles está correta, se estão sorrindo o suficiente, se as respostas que estão dando são as corretas, etc. Perda de capacidade de atenção e, portanto, qualidade na escuta.

6. interrupções contínuas

Há certas pessoas que, por várias razões, precisam falar continuamente e ser o centro das atenções em uma conversa. É por isso que eles interrompem continuamente a fala do falante, contribuindo com dados de sua própria experiência pessoal, levando a conversa para o campo para poder falar sobre si mesmos ou emitir conselhos..

7. Distrações ambientais

Certamente todos nós sentimos a frustração de querer falar com alguém que está continuamente olhando para o seu celular, a sua televisão ou a tela do seu computador. Distrações ambientais dificultam a escuta, já que a atenção é dividida em vários estímulos diferentes.

Ativa ouvindo para se comunicar melhor

Portanto, Se quisermos aprender a escutar ativamente, devemos nos esforçar para reduzir todas essas inferências e desenvolver nossa capacidade de atenção. no aqui e agora.

Crie um clima de respeito, onde entendemos que o que a outra pessoa tem a dizer é importante, e merece, portanto, que coloquemos os cinco sentidos nisso, assim como gostaríamos que as pessoas que nos ouvem fazer.

"Ouça, você será sábio. O começo da sabedoria é o silêncio "- Pitágoras