Aprenda a se desculpar de maneira eficaz

Todos os dias, em qualquer lugar e circunstância, nos expomos a estar no meio de conflitos. Para resolvê-los, precisamos refletir sobre o que aconteceu. Entenda que cada um de nós é um universo particular. Que Estamos sempre errados, mesmo que não seja nossa intenção. E aprenda a se desculpar com eficiência.

Em algumas pessoas, existe a crença de que desculpar-se é sinônimo de fraqueza. Neste caso, o orgulho se torna um obstáculo para fazê-lo. Mesmo sabendo que um erro foi cometido, não há intenção real de repará-lo, mas de ocultá-lo. Mesmo que haja consciência de ter falhado, é mais importante não ser vulnerável sob nenhuma circunstância.

"Um bom pedido de desculpas tem três partes: 'Sinto muito' ... 'foi minha culpa' ... E 'como posso fazê-lo corretamente?'"

-Randy Paush-

Outro obstáculo para um pedido de desculpas eficaz é o medo da reação do outro. Não há certeza sobre como a outra pessoa responderá e isso causará medo.  Nessa ordem de ideias, a insegurança é o que paralisa e impede assumir a responsabilidade pelos atos. O erro gera vergonha e o último, inação.

Para um pedido de desculpas ser eficaz, deve ser oferecido face a face

Reconheça que erros são cometidos que afetam outras pessoas não é fácil, especialmente se você considerar que um erro é sinônimo de falha. Por outro lado, se você admitir que o erro ou engano também inclui uma oportunidade de melhorar, a história muda.

Em qualquer um dos casos, para oferecer um pedido de desculpas eficaz, o melhor está falando com a pessoa afetada cara a cara. Se desejar, você pode escrever uma mensagem para ele de antemão para dizer a ele que você reconhece o erro. Assim, uma primeira abordagem é alcançada, sem substituir a necessidade de uma conversa cara-a-cara. Proximidade é fundamental e neste caso mostra que o seu arrependimento é sincero.

Antes de pedir desculpas, é bom que você tenha concluído um processo de reflexão sobre o que aconteceu. Nem sempre é fácil detectar onde estava o erro. Foi o que você fez? Foi o que você disse? Foi na forma, mas não no fundo? Que mal você causou com esse erro ou esse erro? Responder a estas perguntas dará ainda mais valor ao seu pedido de desculpas.

É importante que você dedique o tempo para o encontro com a pessoa com quem você vai se desculpar. Suas palavras farão pouca diferença se você demonstrar impaciência e também puder dar a impressão de que tal pedido de desculpas não vem de você, mas é algo imposto por algo ou por alguém.

Não esqueça a humildade no momento de se desculpar

Praticar a humildade neste caso significa que você entende que estava errado e que aceitou esse erro. Também implica que estamos dispostos a fazer um esforço para reparar o dano causado. Em si, o próprio pedido de desculpas cumpre a função de fazer uma reparação simbólica, mas, em alguns casos, devemos ir além e compensar o outro de maneira mais concreta..

Por outro lado, não se esqueça que sua postura ou seus gestos também são elementos de comunicação e que o que eles expressam é geralmente tomado como uma mensagem mais sincera do que aquela que você constrói com frases. A melhor coisa é que sua linguagem corporal é consistente com a mensagem que você deseja transmitir. Para se desculpar de uma maneira eficaz, olhe a outra pessoa nos olhos. Tente não cruzar os braços. Desta forma, você irá gerar uma comunicação mais fluida e não quebrar a empatia, adotando uma posição defensiva.

Procura sempre transmitir calor e confiança. Você pode conseguir isso graças à proximidade dos corpos. Uma mão firme e ao mesmo tempo amigável; um toque no ombro ou no braço do seu interlocutor. Ou, porque não, um abraço fraterno. Essas são algumas alternativas. Isso sim, tudo depende do jeito de ser de quem te escuta e do tipo de link que existe entre os dois.

Depois de ter alcançado essa atmosfera de proximidade mútua, você terá a oportunidade de se explicar. É importante que você especifique o que acha que está errado e verifique se a outra pessoa vê dessa maneira. Ouça o que o outro diz, sem prevenções. Pose como você vai reparar sua falha. Sua generosidade e sua coragem em enfrentar a situação será a melhor garantia de que seu pedido de desculpas será aceito.

Prática prática perdão perdão é para quebrar as limitações auto-impostas e padrões de comportamento auto-destrutivo que nos ligam ao passado insanamente. Ler mais "

Imagens cortesia de Brandon Kidwell