Elicitation como obter informações de nós

O que é elicitação? Essa palavra estranha que nem aparece no dicionário é a tradução da palavra inglesa "elicitation". Seu significado refere-se a a implementação de técnicas que servem para reunir conhecimento ou informação sobre pessoas. Portanto, a elicitação nada mais é do que uma técnica usada para obter informações de maneira discreta, sem o conhecimento da pessoa..

Isso torna necessário obter as informações diretamente da pessoa que as possui. Mas para obtê-lo sem suspeita, sem que a outra pessoa perceba que o objetivo é obter informações, você não pode perguntar diretamente. Pessoas com quem a elicitação é usada podem nunca saber que deram informações importantes.

Como estão os eliciadores?

Uma pessoa com um grande conhecimento de elicitação tem que saber muito sobre as pessoas. Sobre como eles se comportam e as diferenças e predisposições culturais existentes. Os eliciadores, geralmente, são pessoas ansiosas para ajudar, até estranhos. Eles são caracterizados pelo desejo de aparecer pessoas bem informadas que podem falar sobre qualquer assunto e são muito profissionais.

Os eliciadores expandem alguns assuntos e falam muito sobre fofoca. Eles geralmente corrigem os outros. Eles tendem a acreditar que outras pessoas são honestas e se recusam a ser desconfiadas. Quando perguntado honestamente, eles tendem a dizer a verdade. Mas eles também tendem a convencer os outros de que sua opinião é a verdadeira.

Técnicas de elicitação

Existem muitas técnicas de elicitação. O uso de cada um dependerá do momento e das habilidades do eliciador. Alguns deles são apresentados abaixo:

• Adquirir conhecimento: fingir ter conhecimento ou associações em comum com uma pessoa. Por exemplo, "de acordo com os caras da rede de computadores que eu costumava trabalhar com ..."
• Bracketing (colocar entre parênteses): fornecer uma estimativa baixa e alta para atraí-los para dizer um número mais específico. Por exemplo, "suponho que as taxas terão que subir em breve. Eu acho que entre cinco e quinze euros ". Para isso eles iriam responder: provavelmente em torno de sete euros.
• Você pode terminar isso?: conte uma história extrema com a esperança de que a pessoa queira superá-la ou acabar com ela. Por exemplo, "ouvi dizer que a empresa M está desenvolvendo um novo produto incrível que é capaz de ...".
• Isca Confidencial: fingir divulgar informações confidenciais na esperança de receber informações confidenciais em troca. Por exemplo, "apenas entre você e eu ..."
• Crítica: criticar um indivíduo ou organização em que a pessoa tem interesse na esperança de que essa pessoa divulgue informações defendendo-a. Por exemplo, "como essa empresa conseguiu esse contato?" Ou "todo mundo sabe que a empresa B tem engenheiros melhores para esse tipo de trabalho".
• Negação do óbvio: Dizer algo errado na esperança de que essa pessoa corrija sua declaração com informações verdadeiras. Por exemplo, "todo mundo sabe que o processo não vai funcionar, é apenas um sonho que nunca vai decolar".
• Ignorância simulada: fingir que não sabe nada sobre um tópico. Isso fará com que a outra pessoa fale sobre esse assunto, para lhe ensinar. Por exemplo, "Eu sou novo neste campo e poderia usar toda a ajuda que posso obter" ou "como isso funciona?".

Como evitar técnicas de elicitação

O primeiro passo para evitar obter informações relevantes que temos é saber quais informações são relevantes. De tudo o que sabemos, o que poderia ser valioso para outras pessoas? Uma vez que identificamos essa informação valiosa que temos, o mais lógico seria desconfiar de qualquer um que nos perguntar sobre isso. Nunca dê informações a pessoas que não estão autorizadas a conhecer, incluindo familiares e amigos próximos.

Para evitar a elicitação, várias coisas podem ser feitas. Algumas delas são:

• Responda com informações que são públicas, como informação que aparece na imprensa.
• Ignore as perguntas e mudar de assunto.
• Responda com uma pergunta.
• Responda perguntando por que você está me fazendo essa pergunta?
• Dê uma resposta medíocre.
• Digamos que você não saiba a resposta, você não sabe nada sobre esse tópico.
• Manifestar que Você não pode discutir o assunto.

Em um mundo onde a informação é cada vez mais importante, nossas informações pessoais, trabalho, etc., podem ser valiosas para outras pessoas.. Felizmente, nem todas as nossas informações são compartilhadas pela rede, embora isso possa levar algumas pessoas a tentar obter essas informações. Eles podem tentar roubá-lo usando técnicas de elicitação. Mas agora sabemos como reconhecê-los e evitá-los. Claro que, em outros momentos, seremos os que usam a elicitação. Por exemplo, se você quiser conhecer os gostos de um amigo para fazer um presente, você já sabe como obter as informações que está procurando.

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