O que é assédio moral ou assédio no local de trabalho?

O conceito de mobbing, corretamente traduzido para o castelhano como bullying ou assédio e não "assédio moral" (deveria dizer imoral de qualquer maneira) forma, tem um substrato ético essencial referido falta de respeito e consideração do direito à dignidade do trabalhador como um elemento relevante ou substancial da relação de emprego (Piñuel e Cantero 2002).

Indivíduos ou grupos de pessoas que sofrem sofrem violência psicológica injustificada através de atos negativos e hostis, dentro ou fora do trabalho.

Mobbing pode ser infligida por seus colegas ( "assédio horizontal" de pares), por subordinados (vertical para cima) ou pelo superior (verticalmente para baixo, também chamado mandão, do inglês chefe, chefe).

Os dados do barômetro de Cisneros, da Universidade de Alcalá, indicam que mais de 16% dos trabalhadores ativos pesquisados, a extrapolação indica mais de 2,3 milhões de trabalhadores na Espanha, eles dizem que foram submetidos a assédio psicológico ou mobbing em seu trabalho nos últimos 6 meses (Piñuel e Cantero 2002).

12% dos trabalhadores ativos pesquisados ​​concordam plenamente com a afirmação de que Em seu local de trabalho, o assédio trabalhista generalizado reduz a eficiência do mesmo (Piñuel e Cantero 2002).

"Nunca seja maltratado em silêncio. Nunca se permita ser uma vítima. Não aceite que ninguém define sua vida, defina-se ".

-Tim Fields-

Modalidades de assédio no local de trabalho

A vítima de assédio no local de trabalho chega a acreditar que, na verdade, ela é uma má trabalhadora e até que ela é uma má pessoa. Os ataques de assédio moral não terminam em mera performance, ocorrem mesmo na esfera pessoal, atacando acima de tudo o autoconceito que a pessoa tem de si mesma..

É assim que um trabalhador inicialmente válido ou mesmo brilhante se torna uma sombra do que era. Ele se torna um trabalhador que pensa que tudo está errado e é realmente um desastre, dando a razão para aqueles que o acusam de que tudo o que ele faz em seu trabalho está errado e afeta seu desempenho..

Portanto, ele começa a ter um conceito terrível de si mesmo como trabalhador, o que faz com que ele enfrente novas acusações. paralisia e danos psicológicos a médio ou longo prazo. 

O objetivo usual do assédio no local de trabalho é destruir o desempenho do trabalhador para induzir ou facilitar sua saída, abandono ou exclusão da organização..

Entre as diferentes estratégias e métodos de assédio no local de trabalho, podemos encontrar o seguinte:

• Gritando, dominando ou insultando a vítima quando ela está sozinha ou na presença de outras pessoas.
• Atribuir objetivos ou projetos com prazos conhecidos por serem inatingíveis ou impossível de cumprir, e tarefas que são manifestamente infinitas naquela época.
• Valorizar ou não valorizar o esforço feito pela vítima, recusando-se a avaliar periodicamente seu trabalho.
• Ameaçando continuamente para a vítima ou coagi-la.
• Ridicularize seu trabalho, suas idéias ou os resultados obtidos antes dos outros trabalhadores, caricaturas ou paródias.
• Modifique sem dizer nada ao trabalhador as atribuições ou responsabilidades de seu trabalho.
• Tratar de maneira diferente ou discriminatória, usar medidas exclusivas contra ele, a fim de estigmatizá-lo perante outros colegas ou chefes, excluí-lo, discriminá-lo, tratar seu caso de forma diferente.
• Ignore-o, faça-o vazio ou exclua-o, Falando apenas para uma terceira pessoa presente, simulando sua inexistência, negando-a, ou sua presença não física no escritório, ou nas reuniões a que comparecer.
• Retenha informações cruciais para o seu trabalho ou manipule-as para enganá-lo em seu desempenho no trabalho e acusá-lo após negligência ou falhas profissionais.
• Difamar a vítima, espalhando pela empresa ou organização rumores maliciosos ou caluniosos que minam sua reputação, sua imagem ou seu profissionalismo.

"Quando as pessoas te machucam de novo e de novo, pense nelas como uma lixa. Eles podem te arranhar ou te machucar um pouco, mas no final, você acaba polido e acaba sendo inútil ".

-Chris Colfer-

Quais são as causas do assédio moral nas organizações??

O assédio no local de trabalho requer um ou vários agressores que trabalham sob o abrigo de algumas características organizacionais que lhes permitem alguma impunidade ou margem de manobra. Devido a isso, é necessário insistir que, exceto nas ocasiões em que a organização existe para fins perversos, o que seria mais típico de organizações ou seitas destrutivas do que de empresas, geralmente não há organizações, mas indivíduos que praticam o mobbing..

As razões dos agressores para desencadear o assédio moral são várias. A explicação comum para a maioria dos casos é que o trabalhador que é objeto de assédio trabalhista é ou se tornou alguém que, por algum motivo, está ameaçando o grupo que o agride..

O fator mais freqüentemente mencionado nos estudos por aqueles que sofrem assédio moral no trabalho são ciúmes devido à extraordinária competência ou capacidade profissional..

A vítima geralmente é invejada pela aceitação ou apreço que desperta entre seus colegas, subordinados, chefes, pacientes ou clientes., por seu dom de pessoas, por avaliações positivas ou parabéns recebidos por seu trabalho.

Assédio no local de trabalho também pode ser desencadeado por não ter deixado o trabalhador para manipular por outros ou por não estar "no acorde" que gerencia o status quo na organização.

Em ambientes de trabalho penetrados por grupos de interesse e agentes, o mobbing costuma consistir em exterminar aquele ou os adversários irredutíveis que eles não se deixam comprometer ou compram e que estão ameaçando a administração daqueles.

Em outras ocasiões, o trabalhador está sujeito a assédio por desfrutar de situações pessoais ou familiares positivas que são invejáveis ​​por outros que podem não tê-los. E quando a vítima é uma mulher, o processo de assédio trabalhista é desencadeado em algum caos por não ser intimidado por avanços sexuais.

O fato de ser diferente como causa de mobbing também é freqüentemente apresentado. Com isso nos referimos aos trabalhadores que possuem algumas características que os diferenciam dos demais trabalhadores. Então, ser diferente em idade, qualificação, nível de linguagem, experiência de trabalho, sexo, costumes ... geralmente significa perseguição por parte do grupo majoritário (Piñuel e Cantero, 2002)..

O abuso é que a pessoa menos competente e mais agressiva projeta a incompetência na pessoa mais competente e menos agressiva

Consequências psicológicas do assédio no local de trabalho

Vários resultados de estudos empíricos confirmam associação entre assédio moral no trabalho e sintomas de Estresse Pós-Traumático (TEP) (Mikkelsen e Einarsen 2002). Verificou-se que as vítimas de bullying por um longo período de padrões de exposição de sintomas sugestivos de PTSD, tais como prevenção, repetição da experiência e aumento da excitação emocional.

Os sintomas de evitação são considerados aqueles que levam a vivenciar situações de ameaça e / ou medo de tudo relacionado ao trabalho. Pessoas que sofreram assédio moral evitam comportamentos como falar sobre o trabalho, não se relacionam com pessoas no local de trabalho e fazem esforços para evitar atividades ou lugares ou pessoas relacionadas ao evento temido.

Os sintomas de re-experimentação aparecem na forma de pesadelos ou sonhos relacionados a eventos e interações de trabalho.Também como imagens e memórias recorrentes do evento ou sensações que o evento acontece novamente.

Os sintomas de ativação fisiológica evidenciados por trabalhadores que sofrem de assédio moral durante o dia de trabalho são taquicardia, sudorese, tensão muscular, insônia, hipervigilância, ataques de raiva, irritabilidade e dificuldade de concentração.

"O erro comum dos valentões é assumir que alguém é bom ou amável, é fraco. Esses traços não têm nada a ver um com o outro. De fato, é preciso força e caráter consideráveis ​​para ser uma boa pessoa. "-Mary Elizabeth Williams-

Bibliografia

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Red, J. V., & Cervera, A. M. (2005). Assédio moral ou intimidação. Editorial Tebar.

Carta de uma vítima adulta de "cyberbullying" Estas são as palavras de um adulto que retorna ao seu filho adolescente, vítima de cyberbullying, a fim de evitar essa forma de assédio. Ler mais " "]