O curioso paradoxo de Pedro que revolucionou a forma como as pessoas veem promoções no trabalho

Laurence J. Peter foi professor de Ciências da Educação na Universidade do Sul da Califórnia, que escreveu um livro satírico chamado O princípio de Pedro nos anos oitenta. O texto surgiu após uma longa observação sobre como as hierarquias são gerenciadas nas organizações. Sua abordagem básica é que promoções sucessivas tornam pessoas incompetentes.

Diz-se que este princípio já havia sido descoberto por José Ortega y Gasset, quando ele formulou o seguinte aforismo, em 1910: "Todos os funcionários públicos deveriam descer ao seu nível inferior imediato, porque eles foram promovidos até se tornarem incompetentes".

Com base nessa premissa, Laurence Peter fez duas grandes conclusões, que desde então são um ponto de referência dentro do mundo administrativo:

• Com o tempo, cada "post" tende a ser ocupado por um funcionário que é incompetente para cumprir suas obrigações.

• O trabalho é feito por aqueles funcionários que ainda não atingiram seu nível de incompetência.

O princípio de Peter em detalhes

Esta claro que O princípio de Pedro faz alusão ao fato de que quanto mais as pessoas se elevam em suas posições, mais incompetentes elas se tornam. Mas por que isso acontece? A resposta está na própria dinâmica das promoções, que em princípio procuram recompensar um bom trabalhador, mas a longo prazo podem criar dificuldades para o mesmo.

Vamos ver em detalhes. Há um empregado que é excelente no que faz. Suponha que você seja o caixa do banco, que sempre faz tudo a tempo e nunca falha em suas tarefas. Como recompensa por seu bom desempenho, a organização decide promovê-lo ao chefe de caixas eletrônicos.

Para realizar essa nova tarefa, o ex-caixa deve adquirir novos conhecimentos e novas habilidades, o que supõe, no início, uma certa queda no nível de desempenho.

No entanto, se alguém é muito inteligente e comprometido, em pouco tempo você pode desenvolver seu novo trabalho com total suficiência. Assim que é provável que ele dê uma nova promoção e então o ciclo começa novamente.

Isso será repetido, até que ele chega a uma posição onde ele é incompetente, para que ele não mereça uma nova promoção.

O que Peter postula, então, é que, como as organizações hierárquicas trabalham sob esse tipo de esquemas, Os funcionários que ocupam os cargos mais altos geralmente têm um alto grau de incompetência. Eles estão lá porque não podem mais ascender, mas, ao mesmo tempo, estão perdendo a possibilidade de fazer o que eram mais capazes nesse caminho..

"A burocracia é uma máquina gigante manipulada por pigmeus"

-Honoré de Balzac-

Evite promoções?

O trabalho escrito por Laurence Peter inicialmente tinha um propósito sarcástico, mas foi o impacto que causou, que também foi introduzido como um importante ponto de reflexão para as organizações.

Depois que o mecanismo oculto foi revelado após as promoções, a pergunta óbvia era: então é melhor não promover trabalhadores?, A impossibilidade de uma promoção não acabaria desencorajando as pessoas que trabalham?

O que foi deduzido é que as medidas ideais para que os altos funcionários não são ocupados por pessoas levadas ao seu mais alto nível de incompetência são dois: as escadas de aprendizagem e um novo critério na alocação de salários.

Escadas de aprendizagem são um mecanismo para acompanhar as atividades de trabalho com processos de treinamento, que também permitem avaliar como uma pessoa está preparada para assumir uma nova posição.

Os novos critérios na alocação de salários são uma boa ideia, mas difíceis de aplicar. Trata-se de recompensar os bons trabalhadores com um salário mais alto e não necessariamente com uma promoção. Isso significaria, no longo prazo, que duas pessoas na mesma posição poderiam ter salários muito diferentes.

É previsível que essa falta de simetria resulte em conflitos intra-trabalhistas, razão pela qual é difícil implementar. O que foi implementado é o esquema de oferecer bônus e privilégios aos trabalhadores com melhor desempenho, em diretrizes de avaliação previamente definidas.

Seja como for, o fato é que o princípio de Pedro nos coloca diante de um grande paradoxo: Provavelmente as pessoas com mais poder e maior capacidade de decisão, têm um alto grau de incompetência. E eles têm em suas mãos o destino de muitos. É por isso que as grandes soluções para as sociedades nunca terminam de chegar?

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