Qual é o feedback? Aprenda a impulsionar a motivação

O feedback é mais do que apenas a informação que vem dos outros sobre como estamos fazendo nosso trabalho. Sua finalidade é (ou deveria ser) fornecer ajuda positiva para melhorar, fornecer dados específicos com os quais aumentar nossa motivação. Esta arte, esta habilidade é indispensável em todos os setores: educação, trabalho, relacionamentos ...

É muito possível que mais do que um incomoda que façamos uso de um termo anglo-saxão e não sua tradução em nossa língua. Na psicologia, é comum usar palavras de outras línguas para designar certos conceitos. No entanto, por vezes, como no caso de feedback, É muito útil usar esta palavra porque em si mesma inclui vários significados.

"Todos nós precisamos de pessoas que nos ofereçam feedback adequado. É a única maneira de melhorarmos ".

-Bill Gates-

Feedback é informação e é motivação. É energia e é comunicação. É o desejo de melhorar e o impulso de aprender. Feedback é o desejo autêntico de oferecer estratégias a outra pessoa para encontrar o impulso necessário para melhorar. Não podemos, portanto, negar que há algo realmente belo nesta palavra, é a essência do desenvolvimento humano, dessa motivação que todos devemos receber daqueles que são ou trabalham conosco..

Feedback, a arte da assertividade

Especialistas em psicologia motivacional sabem que poucas coisas podem ser mais assustadoras do que alguém dando um feedback ruim. Os efeitos do reforço insatisfatório ou reforço incompleto ou inútil podem ser desastrosos. Eles sabem disso por exemplos os alunos em uma sala de aula com um professor pouco preparado. Também é conhecido pelos funcionários de uma organização com um líder ineficaz e nós mesmos os conhecemos com nossos relacionamentos afetivos..

Porque feedback ou feedback é acima de tudo uma competição. Designar a capacidade de um emissor de coletar informações sobre alguém e emiti-la de tal forma que o destinatário a receba com positividade e inspiração.

Vamos ver mais dados abaixo para entender melhor esse conceito.

O que é feedback?

• Feedback é um fenômeno que ocorre no processo de comunicação.
• O emissor fornece uma opinião objetiva a um receptor sobre seu desempenho, comportamento ou evidência específica.
• O feedback não deve se limitar a apenas relatar. O objetivo é promover o progresso, é corrigir em positivo para inspirar e promover a motivação.
• É melhor apontar erros ou fraquezas, bem como forças e foco no progresso, sempre oferecendo ferramentas ou conselhos que podem ajudar ou melhorar.
• A ideia central é a seguinte: indique à pessoa o que ela faz bem, apontando mais tarde como ela pode melhorá-la e melhorar.
• A comunicação deve ser sempre assertiva, respeitosa e empática.

Não é feedback?

• O feedback não deve ser deixado sozinho para mostrar à pessoa o que ele fez de errado.
• Se apenas corrigimos ou evidenciamos a falha, a pessoa percebe apenas a impressão negativa. Nesse caso, apenas duas coisas podem acontecer: o emissor está bloqueado ou se recusa a ouvir. Em ambos os casos, o resultado é o mesmo: nenhum progresso.
• Por outro lado, ficar sozinho no reforço positivo também não é sinônimo de feedback. Dizer a uma criança que ela está se saindo bem, repetitivamente e sem acrescentar novas informações, não permitirá que ele alcance aquela área de desenvolvimento proximal de que Vygotsky falou..
• Se lhe dermos pistas para melhorar, também incentivar a autoconfiança, melhorar seu potencial e capacidade de esforço.

Como podemos dar um bom feedback??

O bom feedback deve alcançar algo essencial: um avanço, um progresso, uma melhoria. Atingir essa magia sensacional em um grupo de trabalho, em nossos alunos, crianças ou até em nosso relacionamento afetivo, requer estratégias apropriadas. Vamos ver agora quais são as chaves para ter em mente

• Seria uma boa ideia acumular provas concretas do que vamos comunicar a essa pessoa. Não vale a pena ficar com "isso você está fazendo bem ou que está fazendo errado". Vamos ser rigorosos e exatos no que queremos destacar.
• Leve em consideração seu estado mental ao dar uma feedback. O objetivo é motivar e corrigir em positivo. Portanto, se tivermos um dia ruim ou se nossa motivação for mínima, é melhor procurar outro momento.
• Na hora de dar um feedback, a estratégia "sanduíche" é muito útil. Primeiro, destacamos algo de bom sobre a pessoa, então apontamos o que não faz bem e, finalmente, oferecemos estratégias de melhoria.
• Além disso, é importante lembrar que, ao oferecer feedback, há uma série de palavras proibidas. A saber: sempre, nunca e mas. Estes termos não são úteis e podem criar desconforto ou contradição.
• Vamos ser muito específicos, diretos e assertivos.

Para terminar. Temos a certeza de que, neste momento, chega a nós mais de uma situação em que alguém nos deu um mau feedback ou um bom feedback. Esta competição, embora tenha início no mundo dos negócios, realmente alimenta infinitos cenários sociais. Ser habilidoso ao usá-lo, sentir-se capaz de permitir que outros aprendam ou se abrir para outros pontos de vista é algo que todos nós devemos saber como aplicar de forma eficaz.

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