5 habilidades básicas de liderança para liderar uma equipe

Seja no nosso local de trabalho, como delegados de classe ou capitães em nossa equipe de esportes, a maioria das pessoas já se encontra na vida em uma posição que implica a gestão de um grupo. É evidente que é uma tarefa complicada, e para provar isso, temos apenas que ver como a dinâmica de uma classe muda entre seus diferentes professores, ou como os alunos dessa classe mudam se eles são introduzidos em um diferente (embora neste último exemplo outras variáveis ​​de natureza de grupo também afetam).

Há pessoas que têm uma habilidade intuitiva na gestão de grupos e outros que custam mais, então, dizem, os líderes nascem.

No entanto, a psicologia geralmente defende a possibilidade de mudança e, portanto, argumenta que existem diferentes estratégias para se treinar na liderança. Em seguida, vamos ver o que todos eles são baseados em: as habilidades de liderança fundamentais.

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5 habilidades de liderança essenciais

A liderança não deixa de ser um papel e, portanto, um conjunto de comportamentos observáveis ​​e consequentemente treináveis. Podemos definir o líder como o membro do grupo que consegue direcionar o comportamento do restante dos membros para a direção que ele quer. Portanto, para ser um líder, não basta enviar, distribua tarefas ou estruture um plano, mas é necessário se comprometer com aqueles que têm sua causa (com seu objetivo) e ganhar sua confiança. Para isso, certas habilidades sociais são muito importantes.

1. Honestidade

Para começar, uma alta transparência e sinceridade em relação ao trabalho dos diferentes membros do grupo. Em outras palavras, é importante que todos entendam para que é sua tarefa e como ela se relaciona com o cumprimento de objetivos comuns e, portanto, para o benefício de todos. Para fazer isso, um clima de confiança deve ser estabelecido, e todos devem se sentir seguros para fazer perguntas ou propor alternativas. E como transmitimos tudo isso?

Bem, falando, claro. Mas não só através de palavras.

2. Domínio da comunicação verbal e não verbal

Tanto a comunicação verbal quanto a não verbal são de vital importância quando se trata de dirigir grupos, e precisamos expressar tudo o que queremos que o nosso grupo conhece. Agora, haverá aqueles momentos desconfortáveis ​​em que somos forçados a rejeitar uma proposta ou exigir mais de um de nossos colegas. Para isso existem diferentes estratégias de comunicação. Entre eles, devemos enfatizar a assertividade.

3. Assertividade

A assertividade consiste em poder comunicar o que queremos, mantendo boas relações. Especificamente, consiste em falar sobre comportamentos em vez de essências ("você faz X" melhor que "você é X") já que os comportamentos são suscetíveis a mudanças, sobre o futuro ao invés do passado ("raio X" em vez de " você fez Y "), já que o passado não pode ser alterado, ou positivo ao invés de negativo (" faça X "ao invés de" não faça Y ") ... Essa habilidade constitui uma das habilidades básicas de liderança a ser em sintonia com o equipamento.

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4. controle de feedback

Além disso, devemos levar em conta a administração do feedback, ou seja, as informações que damos aos nossos grupos sobre seu desempenho, atitude e comportamento relacionados ao seu trabalho em geral. O feedback pode ser positivo ou negativo. Quando é positivo, não há problema, podemos administrá-lo praticamente de qualquer maneira, mas quando você tem que corrigir algum comportamento, podemos colocar em risco a autoestima e a autoeficácia do nosso interlocutor, características psicológicas que precisamos que estão em cima dele. Para isso, recomenda-se administrar o feedback negativo em privado, sem testemunhas diante de quem nosso ouvinte tem que defender seu orgulho.

Além disso, recomenda-se começar dando feedback positivo (algo terá feito bem), inclua o negativo de forma assertiva e termine com uma nota de encorajamento. É o que se sabe, fora das brincadeiras, como o método sanduíche.

5. escuta ativa

Além disso, dizer as coisas está bem, dizendo-as corretamente, muito melhor, mas depois, se nossas palavras não forem apoiadas por nosso exemplo e nossos comportamentos, perderemos algo vital para um líder: a credibilidade. Portanto, é importante exercitar uma escuta ativa quando o grupo ou seus componentes transmitem suas opiniões ou dúvidas. Deixem que terminem suas frases, respondam à necessidade que estão expressando, assegurem-se de que estejam satisfeitos e, acima de tudo, tenham muita empatia e saibam como se colocar no lugar deles..

Por esta razão, o gerenciamento de grupo é uma tarefa muito complicada, e há pessoas com uma habilidade inata para realizá-lo, mas como todas as habilidades psicológicas, É provável que seja otimizado com bom treinamento mental.

Na UPAD Psicologia e Coaching trabalhamos com todos os tipos de pessoas (atletas, gerentes, líderes de equipe, etc.) nas habilidades psicológicas que intervêm na liderança de grupos com o objetivo de melhorar seu desempenho, bem-estar e satisfação. Portanto, sabemos que a liderança não se baseia em processos unidirecionais, mas em um conjunto de habilidades que permitem estabelecer um equilíbrio entre si e o resto..