Inteligência Emocional

Nós sempre ouvimos que C.I. Era crucial saber se uma pessoa teria sucesso na vida, um teste poderia marcar o futuro de seu sucesso acadêmico e profissional. No entanto, há vários anos, do mundo dos negócios, eles perceberam que outras habilidades são necessárias para o sucesso na vida. E esses não foram medidos por nenhum teste de inteligência. Da PsicologíaOnline, queremos introduzir o conceito de Inteligência Emocional através deste artigo.

1. Inteligência vs. Inteligência Emocional
2. Componentes da inteligência emocional
3. Inteligência emocional no trabalho

Inteligência vs. Inteligência Emocional

Pense por um momento na importância que as emoções têm em nossas vidas diárias e você rapidamente perceberá que na maioria das vezes elas marcam todas as nossas decisões quase sem nos notar. ¿Eu compro seu carro fazendo cálculos de lucratividade? ¿Ele escolheu seu parceiro porque objetivamente era a melhor opção? ¿Ele escolheu seu emprego porque ofereceu o melhor salário? A maioria das nossas decisões são tingidas (se não dominadas) pelas emoções.

Perante isto, devemos admitir que há pessoas com um domínio de sua vida emocional muito maior do que outros. E é curioso ver que há pouca correlação entre inteligência clássica e inteligência emocional. Um caso extremo seria o "nerd" típico, que levado ao limite é uma máquina intelectual mas com uma vida emocional desastrosa.

Por outro lado, podemos encontrar pessoas que não passam na escola primária, mas que levam uma vida bem-sucedida e têm uma vida organizada e invejável. Estes casos extremos não são comuns, mas é necessário perceber que devemos prestar mais atenção a esse tipo de habilidade que pode marcar nossa vida tanto ou mais do que o C.I.

Componentes da inteligência emocional

Segundo Daniel Goleman, os principais componentes da inteligência emocional são:

• Autoconsciência emocional (ou autoconsciência) : Refere-se ao conhecimento de nossas próprias emoções e como elas nos afetam. É muito importante saber como o nosso humor influencia nosso comportamento, que são nossas virtudes e nossos pontos fracos. Nós ficaríamos surpresos em saber quão pouco sabemos sobre nós mesmos.
• Autocontrole emocional (ou auto-regulação): O autocontrole nos permite não nos deixar levar pelos sentimentos do momento. É saber reconhecer que você é um passageiro em crise e o que dura. É possível que nos irritemos com nosso parceiro, mas se nos deixarmos levar pelo calor do momento estaríamos continuamente agindo irresponsavelmente e pedindo perdão por isso..
• Auto-motivação: Direcionar emoções para um objetivo nos permite manter a motivação e focar nossa atenção nos objetivos e não nos obstáculos. Isso requer uma dose de otimismo e iniciativa, de modo que somos empreendedores e agimos positivamente frente a contratempos.
• Reconhecimento das emoções de outras pessoas (ou empatia): As relações sociais são frequentemente baseadas em saber como interpretar os sinais que os outros emitem inconscientemente e que muitas vezes são não verbais. Reconhecer as emoções dos outros, o que os outros sentem e que podem ser expressos pela expressão do rosto, por um gesto, por uma má resposta, pode nos ajudar a estabelecer laços mais reais e duradouros com as pessoas ao nosso redor. Não em vão, reconhecer as emoções dos outros é o primeiro passo para entender e identificar-se com eles.
• Relacionamentos interpessoais (ou habilidades sociais): Qualquer um pode perceber que um bom relacionamento com os outros é uma das coisas mais importantes para as nossas vidas e para o nosso trabalho. E não apenas tratar aqueles que parecem simpáticos, nossos amigos, nossa família. Mas saiba como lidar com sucesso com aqueles que estão em uma posição superior, com nossos chefes, com nossos inimigos ...

Inteligência emocional no trabalho

Atualmente existem muitos as empresas que estão investindo muito dinheiro na formação de seus trabalhadores em Inteligência Emocional. E isso é porque eles perceberam que a chave para o sucesso, a chave para as vendas, é o grau em que os funcionários de uma empresa conhecem e controlam suas emoções e sabem como reconhecer os sentimentos dos clientes..

Imagine o caso de um vendedor que não tinha as habilidades para lidar com o público, um empresário sem motivação para sua empresa ou um negociador sem autocontrole. Para essas pessoas, um mestrado em Harvard não lhes fará bem, porque não vai demorar muito tempo para estragar seu trabalho por um tempo. mau conhecimento de suas emoções.

Tenha em mente que na seleção de pessoal há uma tendência de colocar o candidato em situações desconfortáveis ​​ou estressantes para ver sua reação. Os tempos do teste simples e do currículo caíram na história, pois é necessário ver como o indivíduo reage às situações-chave que serão encontradas em seu trabalho.