Os 12 truques psicológicos que os supermercados usam para gastar mais dinheiro

Em artigos anteriores, tentamos explicar os 10 truques que os restaurantes usam para pagar mais, e também descobrimos, seguindo a disciplina da psicologia do consumidor, por que você nunca deveria pedir o segundo vinho mais barato no cardápio..

Como nos enganamos nos supermercados?

Hoje nos propomos a desvendar o 12 truques psicológicos mais comuns usados ​​por supermercados e supermercados então você acaba comprando mais do que precisa.

Independentemente de onde você reside, as lojas de departamento praticam técnicas idênticas para maximizar sua renda. Mais da metade das compras que fazemos nos supermercados não são planejadas com antecedência, Esta estatística é ainda maior se formos comprar junto com o casal ou com os filhos.

As estratégias utilizadas pelos hipermercados para aumentar suas vendas são quase tão antigas quanto a troca entre bens de consumo e dinheiro, mas A disciplina de marketing no setor sempre evolui e novas ferramentas são geradas para favorecer que os consumidores estejam mais predispostos a gastar mais.

1. O carrinho, melhor se for maior

Logo após o estacionamento no estacionamento do supermercado, encontramos os carrinhos. Mas seria bom começar a falar de 'carros', já que suas dimensões estão aumentando.

Esta invenção apareceu nos anos 30 e foi rapidamente implementada, mas o tamanho dos carros tem aumentado ao longo dos anos. A motivação para este aumento nas dimensões é evidente: Quanto maior o carro, mais difícil é enchê-lo, e muitos consumidores não se sentem satisfeitos se não encherem o carrinho.

2. O preço, com muitos noves

Este truque é visto que parece que não tem efeito no cliente, mas ainda funciona. Os consumidores são fixados no primeiro número, mas não nos centavos, portanto, um artigo cujo preço é 9,99 euros (ou dólares, ou qualquer outra moeda) é exibido como 9 €, e não como 10 €.

Este centavo de diferença qualifica a percepção de quão barato ou caro um produto é. De fato, em uma investigação da Colorado State University, nos EUA, os participantes foram convidados a escolher entre duas canetas idênticas. O primeiro custou US $ 2, enquanto o segundo teve um preço de US $ 3,99. 44% dos sujeitos escolheram a caneta de 3,99. Então, parece que o truque de 99 centavos não parou de ser eficaz.

3. Os itens que você deseja comprar estão localizados no nível dos olhos

Os produtos que as superfícies são responsáveis ​​por realçar são aqueles que estão mais interessados ​​em vender, seja porque sua margem de lucro é maior, ou porque é uma ação da qual eles querem se livrar mais rapidamente. Para conseguir colocá-los no nível da cabeça, para que eles sejam mais visíveis.

Outros itens que poderiam ser uma alternativa às compras são mais ocultos, custam mais para serem encontrados e isso é desconfortável para qualquer consumidor. Por outro lado, nem todos os olhos estão na mesma altura e as lojas sabem disso. Eles sabem que as crianças têm grande poder para convencer seus pais a comprar alguns produtos em particular, e por isso colocam itens como brinquedos e guloseimas no auge dos pequenos consumidores..

4. Os itens essenciais estão sempre no canto mais remoto da superfície

Outra técnica tradicional no arranjo organizacional dos hipermercados é colocar os produtos de necessidade básica, como ovos, leite ou vegetais, na parte de trás da loja. Sendo estes produtos que todos irão adquirir, eles serão obrigados a cobrir toda a superfície, encontrando várias ofertas de produtos que não haviam planejado comprar antes.

5. Os produtos consumíveis estão na entrada

Os itens que proporcionam uma taxa de lucro maior, como flores, itens de confeitaria e pratos pré-cozidos, geralmente são encontrados na mesma entrada do supermercado..

A razão para essa estratégia é que eles são itens que são consumidos no momento, seu impacto visual é grande e os consumidores tendem a permitir, ainda mais se o carrinho ainda estiver vazio.

6. As caixas para cobrar estão localizadas à esquerda

90% das pessoas são destras e a tendência natural é que circulem à direita. As superfícies médias e grandes são projetadas com o objetivo de que o consumidor caminhe no sentido anti-horário e percorra o maior número de corredores possível antes de pagar em dinheiro..

Quanto mais longa a rota e quanto mais tempo o cliente estiver na loja, maior será o custo..

7. Alterar a localização das mercadorias periodicamente

Quando um usuário já conhece a distribuição do supermercado e Você já sabe aonde ir para pegar os produtos que precisa, é quando a distribuição do supermercado muda.

O supermercado garante desta forma que o cliente passe mais tempo em todos os corredores, encontrando itens que podem ser decididos a adquirir.

8. A figura do tipo dependente

Embora a gentileza do dependente pareça mais do que em outros tempos e hoje em dia um estilo muito mais frio e profissional é estilizado (consistente com a mudança na natureza das relações de trabalho e hábitos de consumo), o fato é que algumas superfícies mais sofisticadas como as lojas Maçã, Eles estão cheios de funcionários com amplo conhecimento que não cobram comissão de vendas e são responsáveis ​​por responder a todas as dúvidas ou problemas dos clientes sem fazer uso de técnicas invasivas de marketing..

Este tratamento exclusivo e amigável é uma estratégia de marketing mais, especialmente em superfícies que vendem itens com preços altos e com uma grande margem de lucro.

9. Sacos de plástico e poluição

Uma das principais redes estaduais de supermercados anunciou há alguns anos que começaria a cobrar por sacolas plásticas, já que era um compromisso da empresa cuidar do meio ambiente. Foi uma campanha generalizada.

No entanto, a motivação desta campanha não foi tanto o ambientalismo da macroempresa, mas simplesmente, conseguir gerar receita com um "artigo" que foi entregue anteriormente "grátis". Eles também foram encarregados de oferecer sacolas reutilizáveis ​​com as quais obter uma renda extra, com seu logotipo impresso muito grande, obtendo assim publicidade gratuita. Uma estratégia de lucro garantida.

10. Os produtos reduzidos, distribuídos de forma caótica

Se você quiser encontrar itens realmente com desconto, será necessário pesquisar e pesquisar. Os supermercados transformaram os espaços dos produtos de liquidação em um caos de artigos lançados e despejados. A razão técnica para essa prática é que o consumidor entende a busca por essas barganhas como um jogo, como se estivesse tentando descobrir um tesouro.

Se você é capaz de encontrar um item que não está com defeito ou desgastado, você vai sentir a necessidade de comprá-lo. Essas seções são projetadas para consumidores com baixo poder aquisitivo e muito tempo livre. Se, por outro lado, você tiver um bom salário, mas pouco tempo livre, você poderá encontrar todos os artigos perfeitamente ordenados e muito mais caros nas prateleiras principais..

11. "Nós trazemos-lhe a compra para casa, de graça"

O serviço de entrega a domicílio da compra no supermercado está em franca expansão, gratuitamente. Isso implica fazer uma compra de um valor mínimo, por exemplo, de € 50.

Se a sua intenção era fazer uma compra de € 30, você deve gastar os restantes € 20 em algo, provavelmente não é urgentemente necessário, para ser levado para casa.

12. colofão final: os produtos das caixas

Depois de andar pelo supermercado e trazer um carro cheio de artigos, ainda há algo que você pode tentar vender: goma de mascar, doces, revistas, barras energéticas ...

Estes produtos não são de grande valor, mas são aqueles que proporcionalmente relatam a maior taxa de benefício para a superfície. No mundo da psicologia do consumidor, esses tipos de artigos cumprem uma função da cereja no topo do bolo: algumas baterias que certamente precisarei; Estas gomas de mascar gosto, estas guloseimas para quando os sobrinhos chegam em casa ... A superfície está sempre atenta a estas técnicas para lhe vender tudo o que puderem.

E não há a coisa ...

Claro, Há muito mais truques que os supermercados usam para tentar gastar mais do que você planejou. Você já detectou alguma outra estratégia psicológica focada em incentivar o consumo? Você pode enviá-lo para nós na seção de comentários.