Complexidade Organizacional - Estruturas Organizacionais

O complexidade refere-se à multiplicidade de unidades estruturais em que os membros de uma organização são agrupados. Unidades que podem ser estabelecidas de acordo com funções, posições, conhecimentos, funções, intervalos etc. A formação dessas unidades ocorre através de um processo de diferenciação que se dá através da segmentação da estrutura existente ou da adição de novas unidades a essa estrutura. Graças ao processo de diferenciação, há um aumento complexidade organizacional Segundo os autores, isso repercute em outros aspectos estruturais da organização, como os sistemas de comunicação, o nível de formalização e o grau de centralização. As unidades em que os membros da organização podem ser classificados variam vertical e horizontalmente.

1. Complexidade Organizacional
2. Relações entre complexidade organizacional e fatores contextuais
3. Relações entre complexidade organizacional e outras dimensões estruturais da organização

Complexidade Organizacional

O diferenciação horizontal refere-se à divisão de funções entre os diferentes departamentos e unidades da organização, a divisão do trabalho entre seus membros através do estabelecimento das diferentes posições e tarefas e a divisão de conhecimentos necessários para a realização das tarefas e propósitos organizacionais. Price (1968) aponta que o grau de complexidade de uma organização pode ser avaliado pelo nível de escolaridade de seus membros, de modo que maior educação tenha maior complexidade. A complexidade organizacional levanta o problema do grau de profissionalização de seus membros como uma variável que influencia o tipo de estrutura da própria organização. Notas características dos membros profissionais que participam das organizações:

• Eles têm formação acadêmica e técnica superior para o de outras pessoas que também ocupam cargos na organização, o que lhes permite ter um corpo de conhecimentos, normas, atitudes e valores que os torna mais semelhantes a outros componentes de sua profissão do que aos outros membros de sua própria organização. ;
• aumenta o senso de autonomia pessoal em relação ao trabalho e orientação para o cliente e suas necessidades específicas.
• poder decisivo derivado de seu conhecimento especializado.

Aspectos que podem levantar conflitos na organização ao integrar este tipo de membros; integração que pode ter importantes repercussões na estrutura da própria organização, sua centralização, suas redes de comunicação e sua formalização.

Diferenciação vertical, diferenciação que emerge da divisão do trabalho em si. As diferentes posições de uma organização não são apenas diferenciadas de acordo com as funções que devem ser cumpridas em cada uma delas, mas também de acordo com a classificação que essas funções ocupam..

A diferenciação em função dos diferentes níveis de hierarquia é uma característica da complexidade organizacional que indica níveis de poder e diferenças nas funções de supervisão, controle e coordenação. O componente administrativo das organizações e sua proporção em relação ao nº total de membros que formam.

É sobre o membros da organização responsável por coordenar, facilitar, apoiar e supervisionar as atividades da organização para que sejam realizadas de forma eficaz. As medidas mais utilizadas para determinar o componente administrativo são:

• a proporção do pessoal administrativo sobre o total dos membros da organização
• a amplitude do controle, o número de subordinados que um supervisor tem dentro da organização.

Ambos apresentam problemas prático que surgem da delimitação conceitual dos termos ao determinar os valores concretos de uma determinada organização. Eles não são intercambiáveis, já que a proporção de gerentes oferece dados da organização como um todo, enquanto a amplitude do controle oferece dados de diferentes unidades específicas dentro da organização..

Pesquisa empírica estabelece tendências gerais nas relações entre medidas de diferenciação vertical e medidas de diferenciação horizontal. Blau et al. salientar que a diferenciação horizontal numa organização está positivamente relacionada com a diferenciação vertical, se se referir a pessoal especializado ou profissional, embora apresente uma relação inversa, se se tratar de pessoal não especializado e tarefas de rotina..

Meyer (1968) e Blau et al. (1966) apontam que existe uma correlação entre a complexidade organizacional e a proporção do componente administrativo. Uma alta complexidade do conhecimento dos membros e das tarefas diminui o espectro de controle dos superiores na organização.

Relações entre complexidade organizacional e fatores contextuais

TECNOLOGIA

Pesquisa mostra, em termos gerais, uma relação positiva entre complexidade tecnológica, entre complexidade do conhecimento e matérias-primas como características da tecnologia e diferentes aspectos da diferenciação.

Diferenciação horizontal (de departamentos, unidades funcionais, ocupações, postos e conhecimento) e vertical (n)º níveis hierárquicos) estão diretamente relacionados à complexidade da tecnologia. Em organizações com alto nível de profissionalização, mesmo nos níveis mais baixos (organizações profissionais), existe uma relação positiva entre a complexidade tecnológica e a proporção do componente administrativo. A relação entre a complexidade tecnológica e o espectro de controle é negativa.

TAMANHO

Quanto maior o tamanho organizacional, maior a diferenciação horizontal e vertical em suas diferentes dimensões. O grupo Blau encontrou consistentemente fortes relações positivas entre tamanho organizacional e vários tipos de diferenciação: horizontal (posições ocupacionais) e vertical (níveis de hierarquia).

Relações entre complexidade organizacional e outras dimensões estruturais da organização

A centralização na tomada de decisão mostra relacionamento negativo com a complexidade da organização. Relação que foi encontrada nos 3 tipos de diferenciação horizontal: diferenciação de departamentos e unidades, diferenciação de postos de trabalho e diferenciação de conhecimento.

Isso ocorre quando as organizações diferenciadas apresentam certo nível de profissionalização entre seus funcionários. Se o tipo de trabalho realizado em organizações diferenciadas é um trabalho de rotina, a maior diferenciação é geralmente acompanhada por uma maior centralização, estabelecendo uma relação direta entre as duas variáveis..

A diferenciação vertical, ao aumentar a delegação de poder, está negativamente relacionada à centralização, uma vez que os níveis intermediário e inferior participam em maior grau na tomada de decisões. As relações de complexidade com os aspectos de formalização do organização eles exigem a distinção de dois tipos de formalização. Há um tipo de formalização que estabelece normas e procedimentos para o funcionamento de toda a organização como um todo e subtrai a arbitrariedade e o poder da alta administração..

Existe uma formalização sobre regras e procedimentos relacionado às tarefas específicas a executar em cada trabalho, que estabelece constrangimentos ao pessoal especializado que tende a realizar o seu trabalho de acordo com o seu conhecimento profissional e não aceita regulamentos rigorosos sobre o mesmo, pela gestão da organização..

As relações entre a formalização e a complexidade da organização variam dependendo do tipo de formalização em questão. A relação da formalização sobre regras e procedimentos relacionados às tarefas específicas de cada cargo com a complexidade é negativa, o que ocorre no que diz respeito à diferenciação horizontal e vertical, especialmente se os membros da organização são profissionais, mesmo nos níveis mais baixos.

O relacionamento é revertido com a formalização como o estabelecimento de regras e procedimentos que regulam o funcionamento da organização como um todo e fixam as relações entre diferentes papéis, sistemas de produção, etc..

Criança, Meyer e outros encontraram relações positivas entre a diferenciação horizontal e vertical e o grau de formalização de uma organização. Existem certas relações entre a diferenciação de uma organização e o grau de comunicação vertical, que geralmente é positivo.