Fatores de comunicação na vida cotidiana

O ser humano é definido por sua condição de sociabilidade, e, se é sociável, é porque pode se comunicar, ou seja, trocar seus pensamentos e emoções de um lado e, de outro, suas criações e experiências. Estas são as melhores realizações humanas. “Ao se comunicar com pensamentos e emoções, as pessoas vivem e se expressam, e quando o objeto de comunicação são suas criações e experiências, tanto os indivíduos quanto os grupos progridem e enriquecem culturalmente.”(Gómez Delgado, T.; 1998).

O a comunicação é uma condição necessária pela existência do homem e um dos fatores mais importantes de seu desenvolvimento social. J. C Casales. (1989), afirma que, sendo um dos aspectos significativos de qualquer tipo de atividade humana, bem como uma condição do desenvolvimento da individualidade, a comunicação reflete a necessidade objetiva dos seres humanos de associação e cooperação mútua. Neste artigo Psicologia-Online, vamos oferecer-lhe um estudo sobre o fatores de comunicação na vida cotidiana.

Você pode também estar interessado em: Vida familiar: eventos e recursos adaptativos Index

1. O que é comunicação cotidiana
2. Princípios e funções da linguagem na vida cotidiana
3. Quão importante é a comunicação na vida cotidiana?
4. Exemplos de comunicação na vida cotidiana
5. As barreiras de comunicação na vida cotidiana
6. Exemplos de barreiras na comunicação diária

O que é comunicação cotidiana

O que é verdade, é o fato de que comunicar é a base de toda a vida social. É um processo que coloca duas ou mais pessoas em contato psicológico e funciona como um momento organizador e como cenário para a expressão da subjetividade em que se trocam os significados e significados de sujeitos específicos, construindo a individualidade e o conhecimento do mundo. De acordo com Morales Álvarez “A sociedade como realidade objetiva torna-se realidade subjetiva quando o indivíduo se internaliza em sua consciência e assume como seu o mundo social produzido pelo homem, objetivado nos significados da linguagem, como exterior a ele "(Morales Álvarez, J. e Cortés, MT). 1997, p-46).

Para Wilbur Schramm, um dos princípios básicos da teoria geral da comunicação é que “os signos podem ter apenas o significado que a experiência do indivíduo permite que ele leia neles” (Schramm, 1972, p.17) desde só podemos interpretar uma mensagem dependendo dos sinais que aprendemos a atribuir a eles, o que constitui uma estrutura referencial de acordo com a qual um sujeito, ou um grupo deles, pode se comunicar.

A comunicação, na escola histórico-cultural, foi trabalhada como uma categoria fundamental a partir dos trabalhos de LS Vigotsky sobre as funções psíquicas superiores, que destacaram como estas não respondem à linha da evolução biológica, mas são o resultado de a assimilação dos produtos da cultura, que ocorre apenas através do contato entre os homens. Neste sentido, é também digna de nota a ideia de L.S.Vigotsky sobre a origem interpsicológica de todo o psíquico, ou seja, como cada função psíquica e personalidade em geral é gerada como processos inter-psicológicos e depois internalizados..

Durante o processo de comunicação, os sujeitos envolvidos influenciam uns aos outros, isto é, eles interagem suas subjetividades através dos processos de externalização e internalização. Ligado a isso, há uma redefinição e configuração da subjetividade, onde a realidade vem através da outra.

Princípios e funções da linguagem na vida cotidiana

A comunicação deve ser estudada como um processo multidimensional e polifuncional. Em consonância com esta premissa Lomov levanta a necessidade de abordá-lo a partir de três níveis de análise em relação à sua estrutura: Macronivel, Mesonivel, Micronivel.

Elementos de comunicação

Geralmente, quando falamos sobre os elementos de comunicação, nos referimos ao remetente, mensagem, destinatário, contexto, canal e código. No entanto, podemos também analisar o ato comunicativo através de outros prismas de estudo.

Independentemente do valor implícito dos estudos de Lomov sobre os 3 níveis de análise na estrutura referida, eu concordo com o que foi levantado por Andreieva, GM (1984, p-85) a este respeito quando ele aborda 3 elementos ou fatores de comunicação na vida cotidiana estão inextricavelmente interligados:

• Aspecto comunicativo: isso nada mais é do que a troca de informações, idéias, critérios entre os participantes da comunicação.
• Aspecto interativo: que se refere à troca de ajuda, cooperação na comunicação, de ações de planejamento de atividades.
• Aspecto perceptiva: refere-se ao processo de percepção dos comunicadores, como eles são percebidos tanto no processo de comunicação, que dependerão da compreensão e efetividade no intercâmbio comunicativo.

Estes três aspectos, por sua vez, são identificados com três funções fundamentais de comunicação que são:

• Função informativa: isso inclui o processo de transmissão e recepção da informação, mas vê-la como um processo de inter-relação. Por meio dela, o indivíduo se apropria da experiência histórico-social da humanidade.
• Função de valor afetivo: isso é muito importante no contexto da estabilidade emocional dos sujeitos e sua realização pessoal. Através desta função, o homem forma uma imagem de si mesmo e dos outros.
• Função reguladora: através do qual o feedback que ocorre ao longo do processo comunicativo é alcançado, o que serve para que cada participante saiba o efeito que causa sua mensagem e para que ele possa se avaliar.

As formas e o conteúdo da comunicação são determinados pelas funções sociais das pessoas que nela entram, por sua posição no sistema de relações sociais e por pertencer a uma ou outra comunidade ou grupo; eles são regulados por fatores relacionados à produção, troca e consumo, bem como tradições, normas morais, legais e institucionais e serviços sociais.

Quão importante é a comunicação na vida cotidiana?

Devido a que o processo de comunicação é o que permite que as pessoas se relacionem umas com as outras, sejam ligadas por meio das diferentes atividades e esferas que envolvem a vida cotidiana, é preciso prestar atenção especial a como desenvolver habilidades que potencializem essa capacidade humana.

Teríamos que partir para ela, das quais seriam as condições, próximas a esse processo, que facilitem e propiciem sua eficácia. Em primeiro lugar, gostaria de me referir à necessidade de criar um clima psicológico favorável, de segurança, confiança, positividade, empatia, entre outros fatores. Quando falo da criação do clima, é necessário orientar-se no outro, compreendendo e mostrando esse entendimento, colocando-se em seu lugar e aceitando-o, mostrando-se sincero, permitindo uma expressão total sem ofensa ou agressão. Em essência, é estimar o outro, respeitar o seu direito de expressar seus sentimentos.

A importância do receptor de mensagens

Um dos fatores mais importantes na comunicação na vida cotidiana é o receptor. É essencial também como outro elemento essencial da comunicação interpessoal habilidade e habilidades de escuta adequadamente desenvolvido nos participantes do processo comunicativo.

A possibilidade de um verdadeiro diálogo, aprendizado e mudança depende da existência de uma alta capacidade de fornecer dados para afirmar o que se pensa, com uma alta capacidade igualmente alta estar disposto a ouvir então, e modifique qualquer ideia que seja necessária.

Ouvir é uma habilidade que fornece recompensas substanciais: maior produção e compreensão, capacidade de trabalho renovada e maior eficiência, redução do desperdício de tempo e materiais. Tornando-se mais consciente do processo de escuta, o indivíduo se torna mais confiável e consegue construir bons relacionamentos, enquanto aprende a reconhecer o verdadeiro propósito subjacente às mensagens dos outros..

Comunicação e assertividade

O Assertividade é uma habilidade fundamental para o estabelecimento de relações interpessoais. Quando falamos em aprender a ser assertivo, quero dizer, promover o desenvolvimento de habilidades que nos permitam ser pessoas diretas, honestas e expressivas em nossas comunicações; além de ser seguro, respeitar a si mesmo e ter a capacidade de fazer os outros se sentirem valiosos. Há um elemento aqui que não pode estar ausente, você deve sempre tentar encontrar uma solução "Win - Win", ou seja, você deve direcionar o ato comunicativo de uma forma que beneficie os participantes dele..

Segundo Predvechni (1986), não apenas esses elementos são necessários; mas também a pessoa deve planejar a linguagem, o conteúdo, os meios para transmiti-lo e saber como se alimentar. Outro autor, Bert Decker (1981), destaca questões sobre voz, postura, etc..

A naturalidade é uma estratégia de grande valor, porque este é um recurso que permite imprimir ou enfatizar algo, de modo que é assumido pelo interlocutor como verdadeiro, autêntico.

Exemplos de comunicação na vida cotidiana

Há opiniões categóricas como a de Hernández Aristu (1992) quando afirma: “Todo ato comunicativo, se autêntico, implica um processo sincrônico de desmascaramento, revelando uma realidade objetiva, normativa, intersubjetiva e lingüística. Ao mesmo tempo, supõe a liberdade de pressões externas que surgem das relações de poder e dominação, de interesses institucionais, pessoais, explícitos ou ocultos. Supõe também uma liberação de pressões, automatismos internos, medos, inibições, etc..

A intenção comunicativa

O ato comunicativo é o resultado do consenso intersubjetivo, da simetria da relação entre os interlocutores, em que a força, se existe, não é outra que a do discurso racional. Esses atos comunicativos são, portanto, atos de emancipação (Hernández Aristu, 1992).

A relação recíproca das partes no que diz respeito ao objeto do diálogo, só pode ser eficaz para resolver problemas quando a situação é estruturada como um processo cooperativo, em que a atitude favorável em relação ao objetivo de alcançar um objetivo comum possibilita relação positiva das partes, ao mesmo tempo que é uma condição para a contradição no plano do objeto da conversa pode ser resolvido em conjunto.

Essas estratégias de comunicação são baseadas em uma posição cooperativa e orientar o ato de comunicar para a expressão e compreensão mutuamente para procurar soluções conjuntas, as tarefas que levaram ao estabelecimento de.

Por meio deles, um avanço no processo comunicativo é alcançado, tanto subjetivo quanto objetivo, que é vivenciado por ambos os participantes. Quando uma pessoa se dirige a outra através de uma linguagem que busca entendimento mútuo e comunicação efetiva, pressupõe-se reciprocamente, que cada um diz:

• Responda a realidade; é verdade.
• Que o que eles dizem está em conformidade com as normas sociais e são justificados, isto é, que o que eles dizem é justificado.
• Que quando falam eles fazem isso com sinceridade e veracidade, que não pretendem enganar.
• Que o que eles dizem é compreensível, inteligível para ambos.

As barreiras de comunicação na vida cotidiana

Vários autores concordam em classificar as barreiras em dois grandes grupos ou níveis:

• O primeiro, em um nível sociológico, eles têm sua base em causas sociais objetivas, pela pertença dos participantes a diferentes grupos sociais, o que origina concepções filosóficas, ideológicas, religiosas, culturais e diferentes que causam a falta de uma concepção única da situação de comunicação..
• Os segundos, em um nível psicológico, surgem como resultado das características psicológicas daqueles que se comunicam (caráter, temperamento, interesses, domínio das habilidades de comunicação) ou por causa das peculiaridades psicológicas que se formaram entre os membros (hostilidade, desconfiança, rivalidade) que podem ter surgido não apenas pela combinação das características de cada personológica mas também por factores circunstanciais que foram colocados em posições contraditórias ou rivalizantes, dependendo da situação em que eles são (guerras, esforço de opostos por um objecto ou sujeito em que o ganho de um significa a perda do outro) (Darcout, A., 1993).

Outros autores os classificam em:

• Materiais
• Cognitivo
• Socio-psicológico

Os materiais são dados quando a comunicação é global, massiva ou dirigida, pelo menos para um número considerável de pessoas; elas ocorrem em face de uma falta objetiva de recursos ou bens de comunicação e são definidoras na transmissão de mensagens (mídia de massa: televisão, rádio, imprensa, microfones, alto-falante). Mas essas barreiras são facilmente detectável e, portanto, sua eliminação não constitui um problema insolúvel.

Habilidades cognitivas são mais complexas e referem-se ao nível de conhecimento que o ouvinte tem sobre o que pretendemos comunicar. Finalmente, sócio-psicológico, são os mais difíceis de superar e são determinados pelo esquema referencial do assunto; algumas ideias não são válidas ou são direta ou indiretamente opostas ao que é aceito pela pessoa que recebe a informação, então essas idéias bloqueiam qualquer nível de comunicação.

Rogers, C. argumenta que a maior barreira à intercomunicação é a nossa tendência natural de julgar, avaliar, aprovar (ou desaprovar) os julgamentos de outras pessoas (Almenares, M., 1993). A classificação mais difundida é aquela que afirma:

• Barreiras FísicasInferências da comunicação que aparecem no ambiente em que a referida comunicação ocorre. Uma barreira física típica é a distração por um tipo de ruído que obstrui significativamente a voz da mensagem, outros podem ser aqueles que medeiam entre pessoas (distâncias, paredes, objetos que impedem o contato visual).
• Barreiras Semânticas: Estes surgem das limitações nos símbolos com os quais nos comunicamos geralmente os símbolos têm como uma variedade para escolher entre muitos, às vezes nós escolhemos o significado errado e má comunicação ocorre.
• Barreiras pessoais: São inferências da comunicação que surgem das emoções humanas, valores e maus hábitos de escuta. Eles geralmente ocorrem em situações de trabalho. Todos nós já experimentamos o modo pelo qual nossos sentimentos pessoais podem limitar nossa comunicação com outras pessoas, essas situações ocorrem no trabalho, assim como em nossa vida privada..

Para fazer uma definição precisa desse fenômeno, eu chamaria a estratégia restritiva de comunicação de maneira consciente de dirigir e conduzir o ato comunicativo em um sentido negativo, dificultando e obstruindo o processo de compreensão mútua e a busca de soluções conjuntas entre as partes da comunicação. . Trata-se de posições não cooperativas em que a orientação em si predomina sobre a tarefa e a outra, e cujos objetivos são prevalecer na relação a todo custo..

Exemplos de barreiras na comunicação diária

• Existe pessoas egocêntricas que tendem a falar apenas de si mesmos, para o qual é impossível para eles entenderem o outro, nem mesmo deixar que se expressem. Outros, por outro lado, permanecem tão quietos que ficam fora de comunicação.
• Use humor muitas vezes, pode levar o interlocutor a considerar que desvaloriza o que está dizendo, gerando desconforto e constituindo uma barreira comunicativa real.
• Também atitudes de superioridade, carregado com mímicas e outros sinais extraverbais, impede que os participantes do processo sintam-se em uma igualdade colaborativa e possam trocar em benefício do outro..
• O pressa, falta de atenção, de consideração, faça com que a pessoa ofereça pouco interesse ao orador, reduzindo a importância e interesse ao que ele expressa. Obviamente, o processo de comunicação não é eficaz em nenhum desses casos.
• Além disso, não posso deixar de mencionar o atitudes rígidas como erros comuns na comunicação, porque as próprias opiniões, neste caso, seriam as únicas e indiscutíveis, impedindo e impedindo o intercâmbio, o entendimento; em resumo, a interação.

Como a comunicação influencia a vida cotidiana

Partindo da ideia de que não só é importante ter habilidades de comunicação, mas também saber quais são as barreiras devido ao uso freqüente que fazemos delas, suas consequências que realmente impedem trocas positivas, desenvolvedores para as pessoas envolvidas no processo; e que, além disso, são repetidos repetidas vezes automatizando nosso comportamento diário.

Então, sugiro neste momento, que você reflita sobre as idéias apresentadas aqui, e que você se exercite para ser um bom comunicador, para seu benefício e para aqueles que o cercam em sua vida diária. Se você estiver interessado em melhorar suas habilidades de comunicação, recomendo a leitura do seguinte artigo sobre técnicas para uma comunicação eficaz.