A importância das habilidades sociais

Na maioria dos casos de minha consulta, observo que eles aparecem de uma maneira ou de outra, sem habilidades sociais. Atrevo-me a dizer que, em muitos casos, essa falta é a fonte do problema principal; em qualquer caso, todos os casos melhorariam se aumentassem as habilidades sociais de pacientes e parentes..

Neste artigo do PsychologyOnline, vamos falar sobre a importância das habilidades sociais.

1. A empatia
2. Assertividade
3. A conversa

A empatia

Uma coluna na qual a habilidade social é baseada é a “empatia” entendido como colocar-se no lugar do outro, mas não do nosso ponto de vista, mas do ponto de vista do outro, entender suas expectativas, suas emoções, suas crenças, seus desejos, seus comportamentos ...

Para alcançar essa empatia, é essencial ouça e observe a pessoa que você quer entender. Na escuta ativa, a informação que vem da outra pessoa é processada, tanto verbal quanto não verbal. Durante a escuta você deve enviar mensagens para o falante para fazê-lo ver que estamos entendendo ele “feed-back” ou no seu caso, pedir esclarecimentos sobre o que não entendemos. Também nos ajuda a entender os outros como se comportam ou se sentem em situações semelhantes àquelas que encontramos em um dado momento..

Assertividade

Por outro lado, são nossos interesses, isto é, o que queremos alcançar, o que esperamos dos outros. Podemos pedir ajuda em algum assunto, queremos uma conversa agradável, um relacionamento amoroso, dar uma ordem a um trabalhador ... em todo caso, nossas aspirações devem ser realistas. Neste momento é necessário nos conhecemos, nossas limitações, nossas habilidades e nossas emoções.

Uma vez que tenhamos uma idéia o mais próximo possível da posição da outra pessoa e definimos quais são nossas aspirações, poderemos agir, agora podemos ser assertivo.

Ser assertivo significa comunicar aos outros nossas opiniões, idéias, desejos ... claramente, mas não agressivamente. Esta é a melhor maneira de alcançar nossos objetivos sociais.

Lutas entre adolescentes, familiares que não falam, colegas de trabalho que se envolvem em concorrência desleal, divórcios conflitantes, discussões fora de sintonia ...

Existem infinitas situações que se tornam insuportáveis, com consequências sobre o estresse e a saúde que, se na época tivessem sido tratadas de maneira socialmente aceitável, não teriam ocorrido.

A conversa

Dentro das habilidades sociais é a conversa. Uma conversa deve começar com a saudação e a apresentação, caso os interlocutores sejam desconhecidos. A saudação deve ser adequada às circunstâncias e ao tipo de relacionamento que você tem com a outra pessoa, você pode ir de um olá e aperto de mão a um beijo amoroso, conforme o caso..

Durante a conversa você deve ouça ativamente, isto é, mostrar interesse no que é dito, pedir esclarecimentos sobre o que não é entendido, respeitar a mudança da palavra ... Ao mesmo tempo, vamos fazer a nossa intervenção de forma clara e buscando a escuta dos outros.

As conversas terminam com uma despedida, que como a saudação depende da situação em que nos encontramos. É importante conhecer as peculiaridades da situação para ajustar a saudação e a despedida. Uma reunião em um hospital não é o mesmo que na praia.

Também favorece o relacionamento social Seja grato, gentil, sorridente, peça desculpas... tudo nos momentos certos e sem ser excessivamente complacente. A bondade, por exemplo, poderia causar rejeição tanto por omissão quanto por excesso.

Por outro lado, o egocentrismo, a ganância, a desconfiança, a crítica destrutiva, a competição por soma zero, etc, minam nossas relações sociais. Um relacionamento baseado em empatia e assertividade, ou seja, boas habilidades sociais, evitará muitos conflitos e nos ajudará a aumentar a autoestima. Portanto, muitos problemas de estresse, comportamento antissocial, depressão, isolamento ... seriam bastante reduzidos.