Como eles tentam nos influenciar para que possamos comprar?

Recentemente eu estava comprando em uma grande área comercial. Minha ideia era adquirir apenas um produto. Mas a realidade é que depois de passar por uma caixa minha bolsa estava um pouco cheia. Lembro-me que o estabelecimento estava muito mais vazio do que o habitual. Mas não por essa razão, as pessoas iam mais devagar em suas compras. Ao contrário. Todos, inclusive quem quer que lhe escreva, percorria os corredores do estabelecimento rapidamente. Talvez essa atitude tenha sido favorecida por uma música muito comovente e excessivamente alta. Parecíamos clientes perseguidos por um fauno em um labirinto de corredores e correndo em direção à liberdade que alcançaria as caixas.

Depois dessa última experiência, acho que é um bom momento para analisar como marketing é usado para influenciar o consumidor durante seus processos de compra.

Durante anos, o modelo foi imposto em uma grande área comercial equipada com aquecimento ou ar condicionado e com os lugares cada vez mais comuns de descanso. Lpoços estrategicamente colocados ao longo do shopping com cadeiras para se sentar. Facilita o acesso a muitas lojas que nos recebem sempre com as portas sempre abertas. Evitando o inconveniente de ter que abrir e fechar.

Com tudo isso, pretende-se gerar um ambiente agradável e tranquilo que convide o consumidor a permanecer o maior tempo possível no estabelecimento e, assim, favorecer suas compras.. O que é procurado em todos os momentos é fazer com que o consumidor se sinta confortável durante o processo de compra e desacelerar sua produção. É por isso que todos os detalhes são resolvidos. Da iluminação ao cheiro. As plantas, o aquecimento, os lugares de descanso, tudo nos rodeia em sensações agradáveis ​​como quando estamos em silêncio em nossos lares. Todos esses elementos nos convidam a continuar no shopping por um tempo e continuar com nossas compras..

¿Por que o leite não está localizado na entrada do supermercado? Como os produtos de consumo básico geralmente estão localizados no final do estabelecimento para o consumidor durante a viagem que faz com que suas instalações são motivados a adquirir mais atraídos por produtos de preços, promoções ou ofertas do momento.

¿Por que nas primeiras horas e no último minuto do dia, a música ambiente é tão diferente? Porque em determinados momentos, quando você está procurando por mais tráfego de clientes em direção às caixas, você escolhe mudar o ambiente musical relaxante para um tipo psicodélico para incentivar compras rápidas..

Mas ¿Por que tudo isso?

Simples Porque o nosso comportamento não é racional. Mesmo que não percebamos, somos mais irracionais do que pensamos porque deixamos nossos sentidos nos influenciar. Desta forma, quando tomamos decisões ou quando escolhemos entre diferentes opções, o lado emocional prevalece. É por isso que as marcas quando vendem criam emoções. Porque eles são os que desempenham o papel mais importante na tomada de decisões.

Em todos e cada um dos processos de tomada de decisão, o que estamos procurando é segurança. É por isso que escolhemos esse produto ou serviço que garante segurança ¿Por que você sempre compra aquele leite em particular?? ¿Ou aquele tomate frito? ¿Por que seu jeans tem que ser essa marca? Porque você sabe o que toda a família gosta, ou é a sua favorita, ou é uma marca que combina com você. O que você está procurando é a segurança de comprar o produto certo, de não cometer um erro. Quando compramos, procuramos satisfazer as necessidades. A necessidade de se sentir seguro é a coisa mais básica do ser humano.

¿O que você acha? ¿É apropriado usar o marketing para que o cliente se sinta confortável durante o processo de compra?

Foto cedida por Aleksei Potov