A delicada arte da persuasão

"A arte de persuadir consiste tanto em agradar quanto em convencer,

desde que os homens são governados mais pelo capricho do que pela razão ".

Blaise Pascal

Somos continuamente "governados" pela persuasão. Seja em um anúncio, nas palavras de nosso chefe ou em uma conversa com nosso parceiro.

Alguns não cedem, outros aceitam. Alguns dão e outros recebem. É assim que a vida funciona.

Muitas vezes sabemos o que queremos alcançar, mas não como realizá-lo. Queremos pedir um aumento ou conseguir que de uma vez por todas a sala seja pintada da cor que gostamos? Não saber como persuadir o outro pode nos levar ao fracasso, mas ainda mais, não confiando em nossas habilidades.

Poderíamos começar a analisar o que as empresas fazem através de marketing e publicidade para conseguir o que querem, por exemplo ...

Para começar, eles estão no horário e local indicados. Você já se perguntou por que em muitos mercados eles colocam doces perto das caixas? Claro, de modo que, enquanto estamos fazendo a fila ", vamos tentar" e comprar. Embora quando entramos na loja, não queríamos comer um chocolate ou um doce.

É essencial entender pelo menos o básico das leis ou técnicas de persuasão e depois aplicá-las naquilo que queremos. Dessa forma, as coisas nunca vão dar errado. Mas além disso eles não vão te enganar e você não vai cair nas redes dos outros.

Os 6 princípios de persuasão

Não vamos insistir muito na terminologia do marketing, mas se estivermos interessados ​​em nos dedicar aos chamados "princípios da persuasão", criados por um professor da Universidade do Arizona..

Essas leis têm a capacidade de "atacar" nosso inconsciente e a maneira como tomamos nossas decisões. Eles são os mesmos que as marcas usam para seus anúncios e podem ser muito úteis.

Para influenciar os outros, podemos aproveitar:

A reciprocidade: Este princípio é baseado no fato de que, se alguém nos faz um favor, sentimos a culpa dele. Esse tipo de obrigação que impomos uns aos outros pode durar muito tempo e ser "pago em abundância". Na maioria dos casos, geralmente pagamos mais do que recebemos.

Compromisso e coerência: Eles têm muito a ver com a técnica anterior, porque, como seres humanos, sempre queremos agir em relação à nossa moral ou valores devolvendo favores a alguém. Assim, não só nos sentimos obrigados a fazê-lo, mas também, pessoas melhores quando tomamos como certo.

A imitação ou prova social: Estamos constantemente olhando para o que os outros estão fazendo para analisar nossos comportamentos. Nós agimos de acordo com o que os outros fazem, especialmente se pensarmos que essas ações são semelhantes às nossas ou estão de acordo com nossos valores..

A escassez: Quanto menos há de uma coisa, mais queremos. Esta é uma lei muito comum em marketing e também tem a ver com "oferta e demanda". Por sua vez, é usado para precificação.

Quando muitas pessoas querem um produto, é provável que seu custo aumente e quando a maioria já a possui, seu valor é reduzido. Isso não acontece com todos os artigos, mas em geral esta regra é usada para produtos novos ou sazonais.

A autoridade: As pessoas que consideramos especialistas em um tópico têm um impacto maior em nossas ações e decisões.

Portanto, eles geralmente "usam" certos personagens ou celebridades para nos aconselhar a usar um produto ou serviço. Fora do marketing, um chefe pode estar aproveitando sua posição ou posição para que os funcionários ajam de uma determinada maneira, por exemplo..

O gostoSe gostamos ou pensamos que a pessoa que está à nossa frente oferece algo, é mais provável que a compremos. Além do produto ou se realmente precisamos adquirir esse item. Também há muita coisa acontecendo na vida cotidiana, dependendo de como o outro nos pede ou nos pede algo, será a maneira como responderemos.

Então, para ser um especialista na arte da persuasão, não esqueça essas 6 leis. Eles também servem para perceber se alguém quer nos convencer a tomar certas decisões.