A entrevista motivacional ajudando as pessoas a mudar

Poucos métodos experimentaram um avanço tão espetacular em tão pouco tempo quanto a entrevista motivacional. Seu sucesso se deve a vários fatores: facilita o relacionamento com o paciente, sua eficácia é avaliada cientificamente e tem sido desenvolvida de forma colaborativa. Atualmente, a entrevista motivacional é aplicada a uma grande variedade de contextos e, dependendo deles, os destinatários da entrevista motivacional podem ser clientes, pacientes, alunos, aprendizes, viciados, criminosos ou internos..

Do mesmo modo, aqueles que praticam a entrevista motivacional podem ser mentores, educadores, terapeutas, treinadores, psicólogos, médicos ou enfermeiros. Isso torna essa ferramenta tão poderosa.

Qual é a entrevista motivacional?

De um modo geral, podemos entender a entrevista motivacional como um ferramenta para as pessoas a mudar o que eles não gostam sobre eles. Aquilo que produz uma grande dissonância e, portanto, desprazer. Isto é conseguido através de conversas com o entrevistado. Através desta ferramenta somos capazes de quebrar barreiras que impedem ou impedem as pessoas de mudar.

A verdade é que falamos de mudança todos os dias e de maneira natural. Fazemos pedidos para os outros e somos muito sensíveis aos aspectos da linguagem cotidiana que denotam relutância, disposição, compromisso ... De fato, além de transmitir informações, uma das funções mais importantes da linguagem é motivar e influenciar o comportamento do outro. Pode ser algo tão simples como pedir a alguém para nos passar o sal ou tão complexo quanto negociar um tratado internacional.

Há também conversas sobre mudanças que acontecem na forma de uma consulta profissional. Através do mesmo, uma pessoa tenta ajudar o outro a mudar. Médicos, dentistas, enfermeiros, nutricionistas e nutricionistas também conversam sobre mudança de comportamento e estilo de vida.

"As coisas não mudam: nós nos transformamos".

-Henry Dvid Thoreau-

A entrevista motivacional presta atenção à linguagem natural sobre a mudança. Sua finalidade é ter conversas mais eficazes sobre isso. Isso se destina especialmente quando ocorrem em um contexto em que alguém oferece ajuda profissional a outra pessoa.

Muitas dessas conversas ocorrem de maneira inútil ou disfuncional, por melhores que sejam as intenções do entrevistador. Então, A entrevista motivacional foi concebida para encontrar uma maneira construtiva de superar os desafios que aparecem quando alguém entra na motivação para a mudança de outra pessoa..

Em concreto, a entrevista motivacional consiste em organizar conversas. Desta forma, as pessoas podem se convencer a mudar, dependendo de seus próprios valores e interesses.

Estilos comunicativos

Podemos pensar em conversas de ajuda como se estivessem localizadas ao longo de um continuum ou segmento. Em um extremo encontramos o estilo gerencial. No extremo oposto, encontramos o estilo de acompanhamento. O centro desse continuum é regido pelo estilo orientador, que é o modelo que segue a entrevista motivacional. Para melhorar nesta situação, imagine que você viaja para um país estrangeiro e contrata um guia para ajudá-lo.

"O que as pessoas precisam é se sentirem ouvidas".

-Mary Lou Casey-

O trabalho do guia não é dizer quando você deve chegar, onde você deve ir ou o que você deve ver ou fazer. Um guia experiente sabe escutar e oferecer informações especializadas quando necessário e de acordo com seus interesses. A entrevista motivacional está localizada neste território intermediário entre dirigir e acompanhar e inclui elementos de ambos. Orientar é uma tarefa em que muitas vezes é necessário acompanhar, outros dirigir e outros não fazer nenhum, deixando a liberdade ou abrindo o leque de possibilidades que a pessoa guia é capaz de perceber, e intercalando essas três atitudes com a inteligência..

Por exemplo, estimular o aprendizado de uma criança na maioria dos casos significa que agimos como guias. Exigir que intercavamos períodos de acompanhamento ou supervisão, com outros de direção e com outros de liberdade.

Evitar o reflexo de correção é fundamental na entrevista motivacional

As pessoas vêm para praticar uma profissão em que ajudam os outros por diferentes razões. Pode ser por querer devolver algo à sociedade, prevenindo e amenizando o sofrimento, manifestando o amor de Deus, etc. Ironicamente, essas mesmas razões podem levar ao uso excessivo de estilo gerencial quando se trata de fornecer essa ajuda. Quando, cuidado!  O estilo de gestão pode tornar-se ineficaz ou contraproducente quando queremos ajudar as pessoas.

Quando usamos o estilo gerencial, também usamos o reflexo de correção. Queremos ajudar tanto a pessoa que muitas vezes impomos o que ele deveria ou não fazer. Mas isso, infelizmente, cria resistência. Precisamente um dos objetivos da entrevista motivacional é minimizar essas resistências.

Qual não é a entrevista motivacional?

Pode ser útil esclarecer o que a entrevista motivacional não é e diferenciá-la de outros métodos de entrevista.. A entrevista motivacional não é simplesmente sobre ser gentil com os outros. Nem é o mesmo que a terapia centrada no cliente de Carl Rogers. Na entrevista motivacional há um movimento intencional e estratégico em direção a um ou mais objetivos específicos.

A entrevista motivacional também não é uma "técnica", um truque fácil de aprender que podemos simplesmente adicionar à nossa caixa de ferramentas. É antes um estilo de estar com os outros, uma integração de habilidades clínicas concretas que promovem a motivação para a mudança..

É um estilo complexo que pode ser aperfeiçoado ao longo dos anos. Nem é a panacéia ou a solução para todos os problemas clínicos. A entrevista motivacional foi desenvolvida especificamente para ajudar as pessoas a resolver a ambivalência em face da mudança e reforçar sua motivação..

Durante o processo de entrevista motivacional, cinco habilidades de comunicação são usadas. Essas habilidades são as seguintes: formular perguntas abertas, afirmar, refletir, resumir e fornecer informações e conselhos, sempre com a permissão do cliente.

Como vimos, a entrevista motivacional é uma ferramenta poderosa que facilita a mudança nas pessoas. Isso enfraquece a ambivalência antes e encoraja a motivação. Tudo isso é possível através de um estilo de guia comunicativo, sem impor nada e deixar o cliente decidir.

Referências bibliográficas

Miller, W.R., Rollnick, S. (2008). Entrevista motivacional no tratamento de problemas psicológicos. Nova Iorque: Guildford Press. O modelo transteorico da mudança de Prochaska e Diclemente O modelo transicional da mudança de Prochaska-DiClemente admite a existência de quatro, cinco ou seis etapas, na forma de uma roda (circular). Ler mais "