Terapia de resolução de problemas o método científico para tomar decisões

Oh, os problemas, os malditos problemas! Eles estão quebrando nossas cabeças todas as nossas vidas. Daqueles que nos colocaram na escola para que pudéssemos aprender matemática até nos encontrarmos no nosso dia a dia. O bom é que, antes de encarar o primeiro, tivemos alguns professores que nos ensinaram o procedimento para resolvê-los.

Mas o que podemos fazer para enfrentar aqueles na vida real? Estes carecem de fórmulas estabelecidas que sempre dão um resultado concreto, certo? Não nos desesperemos! Embora não exista um método exato que nos diga que, se fizermos uma coisa, ela terá uma certa conseqüência, sim, podemos nos guiar através da técnica de resolução de problemas, que nos ajudará a tomar a decisão mais apropriada.

"Eu não sou um produto das minhas circunstâncias, eu sou um produto das minhas decisões"

-Steven Covey-

O que é terapia de resolução de problemas??

Conflitos fazem parte da vida e todos nós sofremos. Os seres humanos são, por natureza, solucionadores de problemas, embora alguns carreguem essa "natureza" melhor do que outros. O que isso sugere? Qual é uma habilidade que pode ser treinada. Por esta razão, D'Zurilla e Golfried criaram a terapia de resolução de problemas em 1971..

Essa técnica facilitará a tarefa de identificar os problemas, gerando diferentes alternativas de solução e selecionando a resposta mais efetiva. entre as propostas desenvolvidas. Desta forma, teremos mais uma ferramenta para controlar as emoções negativas que possam surgir diante de diferentes obstáculos.

Para isso, um método consistindo de cinco fases deve ser seguido que vou explicar mais detalhadamente abaixo. O procedimento é longo, mas vale a pena colocá-lo em movimento para situações problemáticas importantes. Os passos a seguir são:

• Orientação para o problema.
• Definição e formulação do problema.
• Geração de soluções alternativas.
• Tomada de decisão.
• Execução e verificação.

Fase 1: orientação para o problema

O primeiro passo que deve ser dado antes de tentar resolver um problema é Adotar uma atitude positiva em relação ao conflito e às habilidades que possuímos para enfrentá-lo com sucesso. Devemos promover crenças de autoeficácia, assumindo que podemos resolver o problema e identificar esses fardos com os quais começamos, como a falta de autoconfiança..

Por outro lado, é importante mudar a visão que temos sobre o problema. Em vez de pensar negativamente sobre isso, o que tornará difícil encontrar uma solução, temos que percebê-lo como um desafio que nos ajudará a crescer pessoalmente, tornando nossas habilidades melhorar.

"Pessoas com bom humor são melhores em raciocínio indutivo e resolução criativa de problemas"

-Peter Salovey-

Além de tudo isso, temos que ser capazes de parar e pensar antes de agir para poder completar esta primeira fase do processo. Isso porque, se agirmos impulsivamente, cometeremos erros ao tentar resolver o problema.

Fase 2: definição e formulação do problema

Uma vez que assumimos que existem problemas e que podemos encontrar soluções adequadas, passaremos para a próxima fase. Neste vamos tentar definir e formular adequadamente o conflito. Isto é muito importante, pois uma vez que tenhamos claro qual é o desafio de uma maneira concreta, teremos viajado uma boa parte do caminho..

Assim, uma boa ideia é começar a coletar as informações relevantes, descrevendo-as em termos concretos, específicos e relevantes. É muito importante nos basearmos em fatos objetivos, isto é, em como eles seriam retratados por uma câmera de vídeo, que não pode registrar nossos pensamentos, mas apenas o que acontece, independentemente de nossas avaliações..

Também é necessário identificar por que essa situação que ocorreu é um conflito. Além disso, devemos reavaliar o significado disso para o bem-estar pessoal e social. Finalmente, devemos estar cientes de que nem todos os problemas são solucionáveis ​​e, aqueles que são, envolvem diferentes graus de dificuldade. Temos que estabelecer um objetivo realista de solução. Podemos até decompor um problema que é mais complexo em diferentes "subproblemas" cuja solução é mais fácil de executar.

Fase 3: geração de soluções alternativas

Quando conseguimos realizar os dois passos anteriores e sabemos qual é o problema exato que estamos enfrentando, é hora de gerar tantas soluções alternativas quanto possível. Isso vai ser difícil para nós, já que estamos acostumados a responder automaticamente a situações conflitantes, mas devemos dedicar tempo para trabalhar nisso: tanto como primeira tarefa quanto como pensamos enquanto fazemos outra tarefa. De fato, foi demonstrado que nos distrair nos ajuda a encontrar soluções mais criativas.

Quanto mais soluções alternativas produzirmos, mais ideias estarão disponíveis e mais provavelmente encontraremos a melhor resposta para o nosso conflito.. Também poderemos encontrar ideias de melhor qualidade. É importante lembrar que nesta fase não avaliamos a qualidade das soluções, já que o julgamento inibe a imaginação, então vamos valorizá-las no próximo ponto.

Fase 4: Tomada de decisão

Agora chegou a hora de comparar e julgar as diferentes alternativas que geramos na etapa anterior. Com base na avaliação que fazemos, selecionaremos a melhor para colocar em prática em relação ao problema que temos.

Como vamos fazer isso? Bem em cada solução proposta, Vamos indicar os custos e benefícios de curto e longo prazo para selecionar a solução ou conjunto de soluções que acreditamos que nos ajudará a alcançar os resultados esperados. Para isso, nos basearemos em quatro critérios:

• Resolução do problema: probabilidade de alcançar a solução.
• Bem-estar emocional: qualidade do resultado emocional esperado.
• Tempo / esforço: o cálculo da quantidade de tempo e esforço que achamos que requer.
• Bem-estar pessoal e social juntos: Custo / benefício total esperado.

Com os resultados que obtemos, devemos ver se o problema é solucionável, se eu precisar de mais informações antes de poder lançar uma alternativa e qual devo escolher. Se não fosse esse o caso, teríamos que voltar às fases anteriores do processo para chegar a uma solução satisfatória..

Fase 5: Execução e verificação

Uma vez que escolhemos a solução certa, o que resta a ser feito? Coloque isso em prática! Só então saberemos se é a alternativa adequada para superar a situação problemática. Uma vez que o executamos, temos que nos observar objetivamente e comparar o resultado obtido com o previsto. Se acharmos que não é o esperado, devemos procurar a origem dessa discrepância para corrigi-la.

"A ação é a chave fundamental para qualquer sucesso"

-Pablo Picasso-

Finalmente, quando resolvemos um problema complicado, geralmente esquecer de fazer algo tão importante quanto nos recompensar. Há pessoas que passam a vida angustiadas de angústia e, quando não têm, antecipam-se. Fazer isso é, sem dúvida, uma das melhores maneiras de acabar enterrado sob a pedra do estresse.

O importante de tudo isso é que temos que parar de pensar nos problemas da cabeça, procurando soluções, mas sem iniciar nenhum, que irá gerar um alto grau de desconforto ou até mesmo levar a ansiedade ou depressão.

Temos que assumir riscos e tomar uma decisão, dar um passo em frente. Não há problema em cometer um erro! Quem é perfeito? Ninguém! Portanto, é melhor tomar uma decisão errada do que ficar pensando e pensando sem fazer nada. Agora que você sabe como, eu convido você a encontrar a solução para os desafios que surgem em seu caminho.

Imagens cortesia de Ryan McGuire.

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