Você sabe como diferenciar um problema de um conflito?

A maioria das ocasiões em que enfrentamos problemas interpessoais, a falta de sucesso na resolução é apenas uma questão de "definição". Quando nos deparamos com uma situação difícil, nossas emoções negativas disparam e às vezes encobrem tudo que é importante, levando à paralisia total diante das dificuldades. De repente nos sentimos aprisionados, afogados, não encontramos soluções, mas ... o que estamos enfrentando??

Você sabe o que é um conflito??

Estes são dois pontos de vista (mínimos) diferentes na mesma situação. Não é mais que isso. Portanto ... Quantos conflitos passamos em um dia?? Conflitos nos cercam, eles vivem conosco, fazem parte do ser humano e são também uma poderosa fonte de aprendizado ... se eles estiverem bem focados. Como diria Freud: "Se dois indivíduos estão sempre de acordo em tudo, posso garantir que um dos dois pensa em ambos".

Portanto, temos que aceitá-los e saber como gerenciá-los. Mas qual é a solução para um conflito? O óbvio é, às vezes, o mais importante: a resolução de um conflito é tão simples e complexa como "chegar a um acordo".

Às vezes nos envolvemos em discussões eternas que levam a nenhuma conclusão, apenas para ter "a razão", quando na maioria dos casos "a razão" é completamente secundária, quase todos os conflitos que enfrentamos podem ser resolvidos através de um acordo.

Os acordos implicam que as duas partes, devemos enfatizar: ambos devem renunciar alguns conceitos, alguma prioridade, para alcançar o bem comum ... Toda resolução tem consequências, mas essas conseqüências não invalidam o acordo, isto é: eu enfrento negócios e perco um papel enquanto ganho outro. A parte que eu perco é apenas uma consequência, pois não tem o poder de abalar o acordo.

Mas o que acontece se o conflito é interno? Parece mais complexo, mas em essência é a mesma estrutura: eu tenho dois pontos de vista diferentes na frente da mesma situação, então, o que eu pretendo? A resposta é a mesma: sim, chegar a um acordo.

Para fazer isso eu tenho que avaliar alternativas e tomar uma decisão, mesmo que isso implique consequências que impliquem em perdas. As perdas são presumíveis, uma vez que os lucros foram valorizados em conjunto e o saldo foi positivo. Portanto, qual é o uso da autopunição ou autocrítica? De nada.

É uma questão de aceitar e validar as conseqüências. Como nos conflitos que resolvemos externamente, encontramos ganhos e conseqüências que devemos aceitar, em conflitos internos acontece o mesmo: a consequência é inerente à resolução, portanto, devemos aceitá-lo e não nos punir com ele contaminado pela emoção.

A resolução é realizada livre de emoção, frio e valorizando as alternativas, pois a crítica que produz a aceitação das conseqüências não é apenas desnecessária, mas também evitável..

Mas ... então, o que é um problema?

Nós entendemos um problema situação que é apresentada e "neste momento", "neste momento", não tem solução. E que fazemos?Voltamos ao óbvio e não menos importante: encontre a solução. Neste caso, a primeira coisa é definir um objetivo, onde eu quero ir, qual é o meu objetivo, o que eu quero alcançar?.

Uma vez estabelecida a meta, colocamos em prática as alternativas possíveis para chegar à solução do nosso problema, valorizamos, pesamos e então começamos. Como nos conflitos, a emoção age como um inimigo paralisante.

A resolução às vezes será simples e às vezes não, mas isso não impede que nossa meta seja válida. A estrada pode ser difícil, mas nós seremos constantes se soubermos aonde queremos ir.

No entanto, assim como existem dois tipos de conflitos (internos versus externos), temos dois tipos de problemas: os que têm uma solução e os que não. Nós já sabemos o que fazer com os primeiros, mas e os segundos? Podemos fazer alguma coisa? A resposta é sim e chama-se aceitação. Nós não podemos resolver a perda de um ente querido nem podemos recuperar algo que foi perdido ... mas sim podemos aceitar a realidade e fazer com que o impacto nas nossas emoções seja menor, só então vamos gerar novas alternativas. Quando a solução é o problema Às vezes, tentamos de novo e de novo a mesma solução, mesmo que não funcione para nós. Não seria melhor escolher algo diferente? Ler mais "