Assertividade no trabalho 5 chaves

A assertividade no trabalho tende a ser confundida muitas vezes com outros conceitos, como agressividade ou hostilidade. Mas nada está mais longe da realidade, porque é baseado no respeito em respeito. Quer dizer, ser assertivo é conhecer e defender seus próprios direitos como indivíduo e cidadão, sem tentar contra os dos outros. Como vemos, é também nos antípodas da passividade, que deixa precisamente a decisão nas mãos dos outros..

Afirmada no ambiente de trabalho, a assertividade tem importantes benefícios, tanto para o trabalhador quanto para a organização na qual ele realiza seu trabalho. Portanto, é importante desenvolvê-lo e colocá-lo em prática. Como podemos fazer isso??

Defenda seu trabalho

Em certas ocasiões, os patrões atribuem o trabalho de seus empregados. Isso é muito frustrante para os subordinados, que vêem como seu esforço é diminuído. Por exemplo, imagine que você carrega em um relatório-chave que trabalha para a empresa há semanas, mas quando declarando-lo aos clientes, seu superior ou até mesmo mencionar nós ou nos traz à apresentação.

A assertividade no trabalho nos impele a não permanecer em silêncio e a transmitir nosso desconforto ao chefe. Assim, uma vez que a reunião terminou, podemos ir falar com ele e pedir para ser colocado no valor de nosso trabalho. Não é uma questão de ficar com raiva ou falar em um tom desafiante, mas a exteriorizar nosso fruto motivação de um direito não reconhecido.

Dê sua opinião sem passar por cima e sem ficar aquém

Uma reunião é convocada para todo o departamento em que você trabalha. É um conselho-chave: decisões importantes serão tomadas no futuro e afetarão diretamente você. Portanto, a opinião de todos os funcionários da planta é solicitada. Antes de um conclave assim, A maioria dos trabalhadores adota duas posições: agressividade ou passividade.

Digamos que a questão a ser debatida é a seguinte: você acha que a empresa deveria aumentar o item orçamentário dedicado ao seu departamento? Como você responderia??

• Agressividade: "Claro. Nem chega a nós para a máquina de café ".
• Passividade: "Eu não me importo. Isso não me afeta no momento ".
• Assertividade: "Desde o ano passado, notamos grandes mudanças negativas como resultado do pequeno orçamento alocado. Seria aconselhável aumentá-lo de volta aos níveis anteriores para poder realizar com sucesso as tarefas do departamento ".

Como vemos, o primeiro e o segundo geram tensão. A terceira parte evidencia que Assertividade no trabalho é uma habilidade social que nos permite comunicar de forma mais satisfatória com os outros. Com ele nós expressamos nossas necessidades, compreender a possível relutância você pode ter que satisfazer outras saídas intermediárias e ainda mais fácil se nossos pedidos não consegue encontrar exatamente a resposta que queremos.

Coloque-se em valor

Se você já conseguiu dar sua opinião de forma assertiva, tenha cuidado para não cometer erros como iniciante: desvalorize sua mensagem. "Eu não sei se vai funcionar ..."; "Foi apenas uma ideia"; "É muito cedo ..."; "Pode parecer bobo ..." Tente evitar esses emaranhados: eles não são bons aliados. O oposto. Denotar que você sente insegurança e pouca confiança em si mesmo. Além disso, você dificilmente pode adotar suas sugestões se der sinais de que nem você aposta firme neles.

Use comunicação subjetiva

A comunicação subjetiva baseia-se em manifestar na primeira pessoa o que sentimos ou pensamos. É aquele que nos permite falar sem culpar, processar, criticar e procurar responsabilidades de outras pessoas.

Vamos dar um exemplo. Dados os resultados que a empresa obtém graças ao nosso esforço e dedicação, acho que seria justo aumentar meu salário. Há duas maneiras de comunicar isso ao chefe de equipe: "Eu gostaria de falar sobre meu salário" ou "você tem que falar sobre meu salário".

O primeiro é muito menos agressivo que o segundo, que é mais impessoal. Um simples detalhe acrescenta respeito, naturalidade e importância ao que você está dizendo.

Clareza e brevidade

Para poder fazer uso da assertividade no trabalho, há dois aspectos a serem esclarecidos. Por um lado, os objetivos que você deseja alcançar. E, por outro lado, a ideia central da sua mensagem.

Se você sabe qual é o seu objetivo, pode abordá-lo gradualmente. Se não, colocar essa habilidade social em prática será muito mais difícil e haverá certos casos em que você terá o efeito oposto. De fato, Um erro muito frequente de pessoas que querem ser mais assertivas é começar a dizer "não" a tudo que é proposto. Recusar quando o que lhe é dito está em conflito com os seus direitos; não por querer olhar mais.

Além disso, evite andar pelo mato. Se você pode dizer em um minuto o que você diria em cinco, melhor. Faça isso, porque se você der muitos desvios, os presentes podem parar de prestar atenção em você e diminuir o valor do que você propõe.

Estudou através do Modelo dos 5 fatores de Costa e McRae, Assertividade é encontrada dentro do traço de personalidade de extroversão. Ninguém é assertivo por natureza, mas, como vemos, é uma habilidade social que pode ser treinada; algo que requer esforço e conhecimento do que este conceito realmente significa.

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