Inteligência emocional no trabalho, por que é importante?

Um dos conceitos psicológicos mais difundidos fora da esfera acadêmica é o da inteligência emocional. Confrontado com a inteligência tradicional, que se refere à capacidade de resolver problemas e usar a lógica, inteligência emocional está relacionada à nossa capacidade de entender e gerenciar emoções, tanto os seus como os dos outros.

Embora as habilidades relacionadas a essa habilidade possam ser aplicadas em um grande número de situações, É especialmente importante usar a inteligência emocional no trabalho. As pessoas que decidiram treiná-lo e utilizá-lo nesse contexto notam uma grande melhora, tanto na satisfação profissional quanto no relacionamento com os colegas. Mesmo alguns especialistas dizem que é uma das chaves para maior renda.

Portanto, no artigo de hoje veremos como pode o conceito de inteligência emocional ser aplicado no trabalho. Vamos nos concentrar nisso em três áreas principais: procura de emprego, desempenho profissional e liderança. Mas antes de aprofundar o assunto, vamos esclarecer o que é a inteligência emocional e o que exatamente isso implica.

O que é inteligência emocional?

Conforme definido por Goleman, o criador do conceito, inteligência emocional É composto de cinco habilidades diferentes:

• Autoconhecimento. Isto é, a capacidade de entender nossos próprios sentimentos e humores. Implica também saber quem somos, nossos valores, objetivos e habilidades.
• Auto-regulação. Nós falamos sobre a capacidade de controlar nossas emoções. Desta forma, podemos usá-los a nosso favor, em vez de ter que lutar contra eles.
• Motivação. É a capacidade de nos definirmos com objetivos exigentes e nos concentrarmos em alcançá-los apesar das dificuldades..
• Empatia, também conhecida como a capacidade de compreender os sentimentos, emoções e necessidades dos outros. Às vezes, a empatia é descrita como "colocar-se no lugar do outro".
• Por último, habilidades sociais, todo o conjunto de habilidades que nos ajudam a relacionar-se mais efetivamente com os outros. Inclua habilidades diferentes, como liderança, persuasão ou intuição social.

As cinco dimensões são fundamentais para o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho, mas cada um deles será mais útil em uma situação diferente.

Inteligência emocional no trabalho: como usá-lo para conseguir um emprego

Para poder usar a inteligência emocional no trabalho, é necessário primeiro alcançá-la. Então, inteligência emocional é uma habilidade fundamental para conseguir um emprego.

Hoje em dia, obter "um trabalho interessante" não depende apenas das habilidades "difíceis", mas também nosso sucesso será marcado pela empatia, pela maneira como nos comunicamos ou habilidades sociais. Devido à grande competição no mercado de trabalho, a decisão tomada pelo departamento de recursos humanos poderia ser mais influenciada pelas emoções (suas e nossas) do que pelo nosso currículo..

Por outro lado, A auto-regulação também será fundamental durante a nossa procura de emprego. Sem isso, não seremos capazes de perseverar diante das primeiras rejeições, o que nos desencorajará e dificultará ainda mais a tarefa de conseguir um emprego de que gostamos..

Inteligência emocional no local de trabalho

No entanto, o uso da inteligência emocional no trabalho não termina quando já o alcançamos. Pelo contrário, em um ambiente tão desafiador quanto as empresas modernas, As cinco habilidades descritas por Goleman são fundamentais. Além disso, eles são muito para o nosso desempenho como para o nosso bem-estar emocional.

Apesar de estarmos dentro da média, na Espanha 30% dos trabalhadores dizem que se sentem insatisfeitos com a sua ocupação. Embora, é claro, existam muitos fatores que podem influenciar esse número, sem dúvida a falta de inteligência emocional tem uma boa parte de responsabilidade em que esses dados são tão altos:

• Como vamos escolher um trabalho que gostamos ... se não nos entendemos? (autoconhecimento).
• Quando algo dá errado, Vamos deixar ser apatia que é feito com o leme de nossas vidas ou vamos avançar? (auto-regulação, motivação).
• Seremos capazes de entender nossos parceiros e se dar bem com eles, apesar das diferenças que possamos ter com eles? (empatia, habilidades sociais).

Inteligência emocional para gerentes

Finalmente, o que acontece se você liderar uma equipe de trabalho? Podemos pensar que aqueles que precisam de inteligência emocional são eles, certo??

Nada mais longe da realidade. Para um gerente ou gerente, as habilidades para motivar seus funcionários e entender como eles se sentem são fundamentais quando se trata de obter um ambiente de trabalho agradável. Sem eles, não podemos nos tornar o líder que é melhor para o grupo, então teremos todos os tipos de problemas com nossos colegas.

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