Método Scamper, uma ferramenta para resolução de conflitos na empresa

Ao longo da história, e especialmente desde a criação da Internet, Um grande número de processos e técnicas foi desenvolvido para melhorar a criatividade, resolver conflitos e aumentar a produtividade.. Entre eles, destaca-se o método Scamper, uma estratégia criativa que pode ser de grande ajuda tanto pessoal como profissional..

O objetivo deste método é facilitar a busca de idéias e soluções para problemas concretos através de perguntas para ativar a criatividade e habilidades para resolver problemas. Vamos nos aprofundar.

Qual é o método Scamper?

Podemos definir o método Scamper como uma melhoria da técnica conhecida mundialmente brainstorming. Este último, idealizado por Alex Osborn com grande sucesso, concentrou-se no monitoramento de hábitos e troca de idéias entre um grupo de pessoas após a observação..

Foi precisamente um estudante de Osborn, Bob Eberle, que promulgou este método para aperfeiçoar o brainstorming, dando à técnica uma maneira mais pragmática e confortável de usar. E foi assim que o Scamper nasceu. Outra curiosidade é que seu nome é o acrônimo de uma série de verbos de ação. Estes são combinar, adaptar, substituir, modificar, propor, excluir e reordenar.

Para entender a profundidade desse método, teríamos que pensar sobre as questões que esses verbos de ação despertam. Em um nível geral, essas perguntas seriam as seguintes:

• Combine. O que pode ser combinado?
• Adaptar. Como adaptá-lo?
• Substituir. O que pode ser substituído?
• Modificar. Você poderia modificar?
• Propor. Pode ser de outra forma?
• Excluir. Poderia ser eliminado ou diminuído??
• Reordenar. A ordem de alguns aspectos, etapas ou características pode ser alterada??

Especialistas afirmam que Esta técnica é perfeitamente aplicável a qualquer campo. Considera-se útil não só em organizações e grupos de trabalho, mas também em situações de conflito, sobrevivência e urgência..

Como implementar este método

Como é evidente, A implementação do método requer a implementação de uma série de ações ou fases. Vamos ver o que são e o que será alcançado com cada um deles.

Identifique o problema

O primeiro passo que temos que dar, como é lógico, será a identificação do problema que estamos interessados ​​em resolver. Por que um grupo específico não é capaz de avançar? O que acontece para que não cresça?

As perguntas do Scamper

Já vimos que as abreviaturas Scamper são o acrônimo de uma série de verbos de ação. Agora, uma vez que identificamos o problema, o próximo passo é fazer as perguntas, que eles devem ser respondidos em um grupo sem nenhuma das opiniões sobre a mesa ser dispensada. Por que não é progresso? Onde o problema é gerado? Quais são as chaves para o declínio ou a falta de crescimento?

"Outros viram o que é e perguntaram por quê. Eu vi o que poderia ser e eu perguntei por que não?.

-Pablo Picasso-

Organização de respostas

Sem qualquer perda de prestígio para as respostas, todas elas devem ser coletadas. É importante que não haja nenhum tipo de censura, por mais estúpida ou improdutiva que possa parecer alguma resposta, poderia incluir a chave para a solução.

Avaliação de ideias

Neste ponto, você já tem que começar a discriminar as respostas. Nós temos que identificar quais são as idéias mais válidas Isso pode nos levar à solução do problema concreto. No entanto, as respostas inválidas podem ser usadas para resolver conflitos futuros, portanto elas não devem ser definitivamente descartadas.

Seleção

Agora chegamos ao ponto final e básico. Você tem que selecionar as ideias definitivas, aqueles que se ajustam totalmente à necessidade de resolver o conflito. Além disso, as razões para a aplicação dessas idéias concretas terão que ser explicadas.

O método Scamper é eficaz??

Como esse método para resolver conflitos é muito simples de implementar, e até mesmo intuitivo, é eficaz. Além disso, uma vez que é aplicado rapidamente, se falhar em primeira instância após a sua aplicação, pode ser reintegrado, uma vez que não implica custos sérios.

Sim, é importante se aplicado para ser jogado com a natureza e a criatividade das pessoas que formam o grupo. Desta forma, você obtém resultados mais objetivos e úteis.

"Criatividade envolve romper com padrões estabelecidos para olhar as coisas de uma maneira diferente".

-Edward de Bono-

De acordo com os estudos, O método Scamper pode produzir resultados positivos em até 80% dos casos. Assim, pelo menos, ESADE mostrou em uma de suas pesquisas, que afirma que se torna mais e mais útil, uma vez que é aplicado mais vezes, uma vez que a sua implementação se torna mais simples.

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