Habilidades macias como elas são e por que devemos desenvolvê-las

Hoje vamos falar sobre soft skills ou "skills" macia. Outros os chamam de "habilidades transversais". De que se trata isso? Bem, digamos primeiro que esse tipo de habilidade é basicamente orientado para o mundo do trabalho. E, em segundo lugar, que, em contraste, existem algumas habilidades que são consideradas "difíceis".

Habilidades difíceis são todas aquelas que se referem ao conhecimento adquiriu formal. Aqueles que vêm da educação curricular em instituições. Aqueles que podem ser certificados através de um grau e formação contínua, em que uma pessoa foi constantemente avaliada.

"O que realmente importa para o sucesso, o caráter, a felicidade e conquistas vitais é um conjunto definido de habilidades sociais, não apenas habilidades cognitivas, que são medidas por testes convencionais de QI.".

-Daniel Goleman-

As habilidades macias ou "soft skills" seriam aquelas que servem para colocar em prática o que foi aprendido. Não apenas o que foi adquirido na educação formal, mas também o que é aprendido através da prática e da vida. Eles também têm a ver com atitudes, valores e tudo o que entra em jogo durante uma atividade de trabalho.

Habilidades macias são tendência

As empresas estão falando cada vez mais sobre soft skills. Muitas das empresas de maior prestígio atualmente conferem a estas uma enorme importância na seleção de pessoal. Foi imposta a ideia de que o que é mais importante para o clima de trabalho e para a produtividade não são as habilidades intelectuais, mas as habilidades macias.

As habilidades macias mais desejadas pelos departamentos de recursos humanos são: a habilidade para trabalhar em equipe e habilidades de comunicação. Ambas as habilidades são essenciais para evitar e lidar adequadamente com conflitos. Nada desencoraja mais um trabalhador do que estar no meio de um grupo em que cada um só pensa em si mesmo ou em que interesses pessoais e mal-entendidos reinam.

Dentro dos soft skills, os valores também são contemplados. Y os valores mais apreciados no mundo do trabalho são três: honestidade, responsabilidade e compromisso. Qual é o uso de alguém com grande talento que não é capaz de se comprometer com objetivos comuns? Para uma empresa, é essencial ter pessoas comprometidas. Da mesma forma, a criatividade é altamente valorizada. Essa capacidade de resolver problemas e propor idéias inovadoras.

Um estudo sobre o assunto

Na rede social LinkedIn, foi realizada uma pesquisa entre as diferentes empresas. O estudo teve como objetivo descobrir o grau de importância que os departamentos de recursos humanos davam às habilidades sociais, em oposição às "habilidades difíceis"..

Os resultados deste trabalho, no qual foram entrevistados 291 diretores de recursos humanos, corroboram o que já havia sido afirmado no campo da psicologia ocupacional. A primeira conclusão foi que empresários encontraram muitas pessoas com habilidades difíceis, mas poucas com habilidades macias.

As soft skills que mais valorizaram os empreendedores foram as seguintes: boa comunicação, boa organização, trabalho em equipe, pontualidade, pensamento crítico, Sociabilidade, criatividade, boa comunicação interpessoal, adaptabilidade e personalidade amigável.

Porém, os responsáveis ​​pela seleção de pessoal queixaram-se da dificuldade em encontrar esses atributos em pessoas com maior nível de escolaridade. "Ou eles têm um ou têm o outro", disse um dos entrevistados. Isso fala de uma educação formal em que a pessoa não é dada muita importância, mas apenas seu intelecto.

As habilidades macias são definitivas

O estudo também indicou que em alguns setores da economia havia mais pessoas com habilidades macias. Em particular, esses atributos eram relativamente comuns em setores como marketing, educação, saúde, esportes, consultoria e setor de turismo e restauração..

Ao mesmo tempo, tais habilidades eram visíveis por sua ausência em outras profissões. Principalmente na área de artes gráficas, audiovisual, música, fotografia, engenharia civil e direito. Isso é muito impressionante. Em teoria, campos como artes e direito exigem grandes habilidades humanas. No entanto, os responsáveis ​​pelos recursos humanos apontaram que era naquelas áreas onde era mais difícil encontrar pessoas que combinassem bons conhecimentos e treinamento com habilidades sociais e valores orientados para o trabalho..

Em última análise, o que o estudo revela é que muitos trabalhadores têm deficiências significativas na inteligência emocional.. E que, a longo prazo, as outras inteligências envolvidas nesse conceito são mais importantes na prática do que a capacidade intelectual de uma pessoa, especialmente quando falamos de trabalho em equipe. O bom é que, assim como todos nós podemos realizar processos para adquirir conhecimento, também podemos fazer isso para desenvolver as habilidades e os valores que o mundo dos negócios exige. Esta é uma das formas - no presente, a mais importante para o sucesso do trabalho.

6 passos para educar em habilidades sociais "Seja legal com todos, sociável com muitos, íntimo de poucos, amigo de um e inimigo de qualquer um" Benjamin Franklin. Ler mais "