O que são habilidades sociais?

Somos seres sociais, então é necessário comunicar com os outros que nos permite sobreviver, crescer, nutrir outros pontos de vista e viver em harmonia. Para isso, saber como se relacionar e ter uma série de habilidades sociais é fundamental, pois na maioria dos casos evitaremos desentendimentos e conflitos.

Agora, o que exatamente são habilidades sociais?Existem aqueles que os definem como aquelas características de comportamento e comunicação que nos fazem ter sucesso na vida. No entanto, mais do que sucesso devemos falar sobre o bem-estar, sobre como viver em harmonia, compartilhar experiências, comunicar de forma eficaz e moldar essa coesão social onde os acordos são alcançados e um bem-estar é reformulado, o que reverte diretamente em qualquer aspecto: profissional, pessoal e de saúde..

"O que realmente importa para o sucesso, o caráter, a felicidade e conquistas vitais é um conjunto definido de habilidades sociais, não apenas habilidades cognitivas que são medidas por testes convencionais de QI".

-Daniel Goleman-

O professor David Deming, doutor em educação e economia na Universidade de Harvard, fez um estudo interessante, onde concluiu com alguns dados com os quais certamente concordaremos. Chegamos a um ponto em nossa sociedade onde ter um emprego ou aspirar a uma posição de relevância, você precisa mais do que habilidades técnicas. Habilidades sociais são hoje um pilar fundamental em qualquer cenário. Um fator, portanto, de grande valor no mundo das organizações.

Vamos nos aprofundar em um aspecto que condiciona decisivamente nossa maneira de nos relacionar com o mundo e, portanto, muitos aspectos da nossa vida cotidiana.

Definição de habilidades sociais

Habilidades sociais são um conjunto de comportamentos que nos permitem interagir e nos relacionar com os outros de forma eficaz e satisfatória.. Um aspecto interessante sobre eles é que eles podem aprender, fortalecer e desenvolvê-los dia a dia com a prática. Embora seja verdade que nem sempre será fácil devido ao grau de complexidade que alguns deles têm, também não é impossível alcançá-lo..

Um aspecto importante que devemos levar em conta é que as variáveis ​​culturais e sociodemográficas são essenciais para treinar e avaliar habilidades sociais, Dependendo do lugar onde estamos, os hábitos e formas de relacionar a mudança.

Portanto, não só é importante ter um bom repertório de habilidades sociais, mas também você tem que saber quando e onde colocar essas habilidades em prática. Este último é conhecido como competência social.

Então, o fato de possuí-los evita a ansiedade em situações sociais difíceis ou novas, facilitando a comunicação emocional, resolvendo problemas e o relacionamento com os outros, desde que se adaptem ao contexto.

"A pessoa emocionalmente inteligente tem habilidades em quatro áreas: identificando emoções, usando emoções, entendendo emoções e regulando emoções."

-John Mayer-

Se certas habilidades sociais estão faltando, lidar com situações será passivo, evitando-os e acessando as demandas dos outros. Mas você também pode cair em agressividade, impondo critérios e violando os direitos dos outros.

Tipos de habilidades sociais

Existe um grande número de habilidades sociais, mas Em um nível geral, podemos distinguir dois tipos que abrangem e organizam o resto: habilidades sociais básicas e habilidades sociais complexas. Vamos vê-los em detalhes.

Habilidades básicas

• Ouça. Ouvir não é o mesmo que ouvir, apenas quando somos capazes de adotar uma abordagem ativa, próxima e empática para quem está diante de nós, damos forma àquele primeiro passo de nossas interações sociais. Esta dimensão, por mais básica que possa parecer, é algo que tendemos a falhar em muitos casos.
• Comece uma conversa. Curioso como é, saber como gerar uma abertura correta em uma conversa sempre diz muito sobre nós. Requer facilidade, requer cortesia e proximidade, requer habilidades de positividade e comunicação onde não pareça ameaçador ou inseguro, mas muito pelo contrário.
• Faça uma pergunta. Saber perguntar é saber reivindicar e também usar uma assertividade apropriada. Esta competência social é uma das primeiras coisas que são ensinadas às crianças nas salas de aula e aquelas que mais podem nos ajudar no nosso dia a dia, em praticamente qualquer contexto..
• Dar graças. Você conheceu alguém que não é capaz de agradecer? Saber reconhecer o outro é uma dinâmica básica em qualquer relacionamento pessoal ou profissional. É civilidade e é respeito. Nunca vamos esquecer este grande tributo de habilidades sociais.
• Apresente-se e a outras pessoas. Fazemos isso em nossos contextos de amizade e família e também no ambiente de trabalho ou acadêmico. Saber introduzir ou introduzir outras pessoas é uma habilidade básica muito importante.

Habilidades complexas

Você tem que ter em mente que é necessário aprender o primeiro a desenvolver o segundo tipo de habilidades sociais e que cada situação exigirá uma ou outra, dependendo das características e dificuldades do mesmo.

• Empatia e Inteligência Emocional. Actualmente, estas competências são essenciais em qualquer dinâmica e circunstância. É outra raiz que nutre excepcionalmente nossos relacionamentos e que, sem dúvida, devemos conhecer a prática de forma eficaz.
• Assertividade.  Nós nos referimos a ele um momento atrás. Em um mundo complexo como as relações sociais, saber defender-se com respeito, conversar sobre nossas necessidades, comunicar e ouvir, reivindicar direitos e também cuidar dos outros é uma habilidade valiosa.
• Capacidade de definir um problema, negociar e avaliar soluções. Essa dimensão é algo que todos devemos praticar diariamente e maximizar. Desta forma, poderíamos chegar a acordos mais facilmente, negociar e estabelecer metas onde ambas as partes ganham.
• Pedir ajuda. Tomar consciência de que não sabemos tudo, que precisamos de conselhos, apoio ou outras dimensões é um ato de maturidade. Saber como pedir de forma eficaz é um exemplo de um bom domínio das habilidades sociais.
• Convencer outros. Saber convencer não é manipular. É saber argumentar, conectar e chegar a um entendimento onde fazer o outro ver que determinado comportamento ou ato pode ser mais benéfico. Criar impacto e fazê-lo com respeito é uma arte que vale a pena aprender.

Por que o bom gerenciamento de habilidades sociais é tão importante??

Como podemos ver, a questão das habilidades sociais está presente em nosso cotidiano, tanto pela presença destes como pela sua ausência, tanto nos ambientes familiares, como no trabalho e nos amigos.. Aprender e desenvolver essas habilidades em si mesmo é essencial para alcançar relacionamentos ideais e satisfatório com os outros.

Há muitos benefícios que obteremos com sua implementação, como garantir que eles não nos impeçam de alcançar nossos objetivos, sabendo como nos expressar e levando em conta os interesses, necessidades e sentimentos dos outros. Também eles nos ajudarão a obter o que queremos, a nos comunicar satisfatoriamente com os outros e facilitar a auto-estima, entre outros aspectos.

6 passos para educar em habilidades sociais "Seja legal com todos, sociável com muitos, íntimo de poucos, amigo de um e inimigo de qualquer um" Benjamin Franklin. Ler mais "