O cérebro do consumidor

No sistema capitalista em que vivemos, obter mais e melhor é uma das bases da economia. Portanto, as empresas Eles fazem um grande esforço para que possamos adquirir seus produtos. Publicidade, campanhas de promoção, técnicas de persuasão ... tudo é pouco para melhorar as vendas. E se isso não bastasse, recentemente surgiu uma disciplina que estuda o cérebro do consumidor.

Estamos falando de neuromarketing, uma combinação de estudar os hábitos do cliente com as neurociências modernas. Graças a este material, hoje sabemos muito sobre o que acontece em nossa mente quando vamos comprar. Neste artigo você conhecerá algumas de suas descobertas mais importantes.

Quais estudos de neuromarketing?

Até agora, as técnicas de vendas haviam evitado a ciência, ao contrário, elas haviam sobrevivido ou caído no esquecimento por tentativa e erro. No entanto, nas últimas décadas houve um avanço em nosso conhecimento sobre os diferentes aspectos da mente humana. Assim, hoje sabemos muito mais sobre elementos como memória, percepção ou motivação.

Por outro lado, graças às modernas técnicas de neuroimagem, nós também entendemos melhor a maneira como o cérebro do consumidor funciona. Juntos, esses dois conhecimentos dão origem ao neuromarketing; uma ciência que revolucionou a maneira como as grandes empresas vendem.

Aplicando todas as descobertas desta disciplina, as lojas estão usando os preconceitos do nosso cérebro para obter objetivos diferentes:

• Crie produtos mais atraentes.
• Melhore a imagem das marcas.
• Diferenciar produtos próprios dos da concorrência.
• Modifique o ambiente de compra para aumentar as vendas.
• Aumentar os benefícios alcançados.

Portanto, o estudo do cérebro do consumidor Tornou-se uma valiosa fonte de conhecimento para vender. Abaixo você encontrará algumas das aplicações mais comuns do que foi descoberto pelo neuromarketing.

1- Design de carrinhos de compras

Alguma vez você já se perguntou por que as rodas de carrinhos de compras em algumas superfícies grandes parecem estar desviadas? Tão estranho quanto parece, este recurso é implementado de propósito. Ao desviar o carrinho para as prateleiras, descobriu-se que tendemos a nos concentrar mais nos produtos exibidos neles. E, portanto, nós compramos mais.

Mas essa não é a única característica dos carrinhos de compras inspirados no estudo do cérebro do consumidor. Além disso, o tamanho é importante; por causa de como nossa mente funciona, nós tendemos a tentar encher o recipiente que estamos carregando. É por isso que, quanto maior o carro, mais dinheiro costumamos gastar.

2- Provisão de produtos no supermercado para o cérebro do consumidor

Outra aplicação prática do neuromarketing é o design de lojas e prateleiras de produtos. Para como funciona o nosso cérebro, nós tendemos a escolher o que é mais visível (mesmo que apenas por não se agachar ...).

Então, relacionado a isso, é a altura em que os produtos são colocados nas prateleiras. Graças a técnicas como a digitalização do movimento da pupila Descobriu-se que tendemos a comprar mais aquilo que está ao nível dos nossos olhos. Portanto, as marcas mais caras são geralmente no auge do nosso rosto, enquanto o "branco" está abaixo.

Por outro lado, os alimentos básicos são geralmente no final da loja. Desta forma, para adquiri-los, temos que percorrer uma infinidade de corredores que atraem nossa atenção; em geral, acabamos comprando muito mais do que inicialmente precisávamos.

Efeitos dessas técnicas no cérebro do consumidor

Lendo sobre as técnicas de neuromarketing usadas no mundo das vendas você pode se perguntar onde está a livre vontade dos consumidores. Quão fácil é nos manipular para comprar um determinado produto??

Esta questão é precisamente o foco de alguns estudos realizados por R. Mark Wilson, Jeannie Gaines e Ronald Paul Hill; e infelizmente, a resposta não é totalmente clara. No entanto, como no campo da persuasão, sabemos que essas técnicas têm um efeito maior quando não damos muita atenção ao que fazemos, como acontece, por exemplo, quando estamos com pressa..

Então, se você quiser evitar cair em redes de neuromarketing, É melhor que você dedique um tempo para fazer a compra, que você vá com uma lista e tente expandi-la o mínimo possível. Recomenda-se também que você vá sem fome, porque desta forma os produtos calóricos não parecerão tão atraentes.

Esses pequenos truques podem fazer a diferença entre uma compra dirigida por suas necessidades ou direcionada pela loja que vende os produtos.

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