O que são primeiros socorros psicológicos?

Quando psicólogos de emergência realizam uma intervenção, seja em emergências massivas ou em emergências cotidianas, devemos levar em conta a ampla variedade de reações e sentimentos que podemos encontrar em cada paciente.

Isso dependerá de uma parte da natureza e da gravidade dos fatos e, por outro lado, das características pessoais da pessoa afetada, como suas experiências anteriores, o apoio social que eles percebem, sua história de saúde física e mental, sua cultura e sua idade.. Em Primeiros Socorros Psicológicos todos esses elementos são levados em conta.

A intervenção psicológica em emergências

Nestes primeiros momentos de tensão que nos encontramos quando chegamos ao local dos fatos, como é lógico, não vamos colocar para fazer uma avaliação multimétodo como faríamos em consulta. Nossa fonte de avaliação será, portanto, a observação que fazemos do conjunto global da situação e as verbalizações do paciente e testemunhas ou outro membro das forças de segurança.

O mesmo acontece com a intervenção quanto à avaliação. Na maioria dos casos, seremos horas com eles, mas não os veremos novamente, e normalmente o protocolo de escolha em emergências será o Primeiro Socorro Psicológico de Primeiros Socorros (PAP)..

Primeira Ajuda Psicológica

Vamos nos concentrar em primeiros socorros psicológicos (PAP). Eles são Técnicas baseadas em evidências projetadas para ajudar todos os tipos de população afetados por um incidente crítico, aplicado nas primeiras horas após o impacto. Após as primeiras 72 horas já não são a técnica de escolha.

Com a sua aplicação procuramos reduzir o nível de stress e encorajar a adaptação e o enfrentamento a curto, médio e longo prazo.

Antes de aplicar os Primeiros Socorros Psicológicos, é feita uma compreensão do ambiente em que vamos trabalhar, para saber o que aconteceu e o que vai acontecer. Também estabeleceremos comunicação com o restante do pessoal de emergência para coordenar de uma maneira melhor.

Na chegada ao local, quem precisa de ajuda é identificado. Sempre que possível, são feitas tentativas de reagrupar as famílias para trabalhar com elas; É muito comum que surjam grupos espontâneos entre os afetados, trabalhando também com eles em um grupo.

Finalmente, mais uma vez, destaque que teremos que adaptar-se à diversidade da população com a qual vamos trabalhar. Normalmente eles serão de culturas muito diferentes e, portanto, teremos que adaptar nossa intervenção a isso.

As fases dos primeiros socorros psicológicos

A aplicação dos PAPs é dividida em oito fases. Abaixo vamos ver o que fazer e o que não fazer em cada um deles.

1. Contato e apresentação

A apresentação para a pessoa afetada deve ser feita de maneira não intrusiva, explicando quem somos e o que fazemos. Nós não devemos sobrecarregar os afetados, nós nos mantemos próximos, mas sem ser intrusivos. Neste momento a outra pessoa está em alerta, por isso não deixe espaço para a incerteza, pois isso pode ser uma fonte de medo.

Uma boa abordagem é a chave para a correta e efetiva aplicação do PAP, pois estabelece o tom de que toda a relação que se seguirá a essa fase terá.

2. Alívio e proteção

Os afetados devem saber que estamos lá para cobrir suas necessidades básicas, que estamos lá para Não se preocupe com mais coisas; da promoção de água e comida a um carregador de celular ou a um telefone para ajudar na reunificação familiar. Desta forma, eles podem relaxar pouco a pouco e parar de temer a incerteza do presente.

3. Restrição emocional

Em muitas ocasiões, aqueles afetados por uma emergência eles estão em estado de choque, desorientados e desorientados. Nosso trabalho como psicólogos de emergência será orientá-los no espaço e no tempo de forma não agressiva, adaptando-se à realidade do paciente..

4. Coleta de informações

A maneira como interagimos com os afetados é muito importante, devemos fazê-lo de uma forma que não nos sinta desconfortável, para que possamos acessar o máximo de informações possível para fornecer a ajuda mais eficaz..

Para isso devemos falar devagar, explorando todas as necessidades e esclarecendo as informações, devemos também ordenar as prioridades de atenção e abordá-las de acordo com os recursos disponíveis. Não devemos dar conselhos triviais e trivializar as necessidades de acordo com nossas opiniões.

5. Assistência Prática

Antes de mais nada, devemos antecipar informações práticas úteis das quais talvez as vítimas ainda não estejam conscientes, como onde estão os banheiros, os pontos de reagrupamento, o provisionamento ... etc..

Em resposta às perguntas das pessoas afetadas com essas informações, poderemos reduzir sua ansiedade e nós cumprimos o objetivo de satisfazer suas necessidades básicas. Assim, a ansiedade deixa de se acumular, uma vez que oferecemos atenção nas mais fundamentais.

6. Conexão com a rede de suporte social

É muito importante ajudar os afetados conecte-se novamente com sua rede de suporte. Ou fornecendo-lhes um telefone para contatar ou, caso não o tenham, entrando em contato com as forças de segurança para solicitar sua ajuda nessa tarefa..

Até que não haja ninguém acompanhando essa pessoa, de preferência da sua rede de apoio, não sairemos.

7. Diretrizes de enfrentamento

O trabalho mais importante será normalizar os sintomas, muitos afetados acreditam que além do que aconteceu com eles estão se tornando "loucos", devemos distanciar essa idéia, relatando as reações básicas de estresse esperadas nas próximas horas e dias.

Eles são treinados em técnicas básicas de relaxamento, sendo a respiração diafragmática a técnica escolhida, por isso vamos conseguir reduza seu nível de atividade fisiológica e nós lhes daremos uma ferramenta para lidar com possíveis sintomas futuros.

Pelo contrário, não devemos dizer que agora ele tem que ser forte ou corajoso; a única coisa que fazemos com essa afirmação é não deixar o afetado experimentar seus próprios recursos de enfrentamento ...

8. Conexão com serviços externos

Na hora de fechar a intervenção, como fizemos no começo, teremos que explicar que estamos saindo e qual será o procedimento a partir desse momento.

Não deixaremos os afetados sozinhos, sairemos quando a rede de apoio social da vítima chegar ou, na falta disso, o nosso alívio. Devemos também dar orientações aos afetados sobre quando e quem pedir ajuda, conectando-a com a rede pública de saúde..

Concluindo

Em conclusão, gostaria de destacar a utilidade no dia a dia dos PAPs e a necessidade de sua formação em toda a população, afinal não sabemos todas as técnicas de primeiros socorros, como CPR ou a manobra de Heimlich?

Vamos cuidar não só do físico, também do mental.