Definições de estresse no trabalho de acordo com os autores

Alguns autores tentam definir o termo estresse através da enumeração de condições ambientais estressantes, apontando para exemplos específicos (Landy e Trumbo, 1976) ou introduzindo conceitos mais gerais (McGrath, 1976). Outros usam termos diferentes de linguagem coloquial para definir o estresse, não são mais precisos, mas às vezes têm um significado menos geral. Então, isso Define o estresse como um esforço extenuante para manter as funções essenciais para o nível exigido (Ruff e Korchin de 1967), como a informação de que o assunto interpretada como ameaça aviso (Lipowsky, 1975), como frustração e ameaça não pode ser reduzida (Bonner, 1967), ou impossibilidade de prever o futuro (Groen e Bastiaans, 1975).

1. Introdução ao estresse no trabalho
2. Definições de estresse
3. O estudo do estresse

Introdução ao estresse no trabalho

Todos os aspectos do relacionamento entre o indivíduo e a organização têm ou podem ter consequências. O indivíduo desenvolve atitudes em relação aos diferentes aspectos de seu trabalho e interrelação com a organização. Ao estudar a organização da teoria dos sistemas enfatiza o processo entradas de transformação-saídas insistir na coleta de materiais, energia e informação, nos processos de transformação e manutenção da organização e na venda e exportação resultados para o ambiente organizacional. Menos freqüentemente, são avaliados os efeitos que o processo de elaboração dos produtos, o trabalho, tem sobre os sujeitos que o executam..

Katz e Kahn Eles apontam que o bem-estar e as doenças dos indivíduos não são comumente vistos como resultados organizacionais. Muitos aspectos da organização afetam o bem-estar dos indivíduos e sua saúde física e mental. As condições ambientais, o tipo de tarefa, as relações sociais na organização, os papéis desempenhados pelos indivíduos e outros fatores são importantes determinantes do bem-estar, saúde, qualidade de vida e satisfação dos membros..

Fatores a serem levados em conta ao avaliar a eficácia de uma determinada organização e não permanecer com indicadores de trabalho (produtividade) ou tipo econômico (benefícios). É difícil diferenciar claramente o peso específico da organização em todos os aspectos da vida do indivíduo porque outros fatores pessoais, sociais e familiares também influenciá-los e interagir com as situações e comportamentos dentro da organização. Muitos problemas relacionados à saúde dos indivíduos na organização são abordados pela Medicina Ocupacional e os problemas relacionados à saúde mental são estudados mais de perto Psicopatologia do Trabalho. Muitos autores apontam a imprecisão e ambiguidade do termo estresse. Existem várias tentativas de definição que tentam esclarecer essa ambigüidade.

Definições de estresse

Podemos considerar o estresse como o processo que começa quando uma pessoa percebe uma situação ou evento como ameaçador ou transbordante de seus recursos. Muitas vezes, os eventos que o colocam em movimento são aqueles que estão relacionados a mudanças, exigem que o indivíduo exagere e, portanto, coloque em risco seu bem-estar pessoal..

Procura delimitar o conteúdo do conceito de estresse, estabelecendo suas características essenciais. Para Vende (1970) o estresse é a falta de disponibilidade de respostas adequadas a uma situação que produz importantes e sérias conseqüências. Para Appley e Trunbull (1967) são situações novas e intensas, mudando rapidamente e inesperadas; Pepitone (1967) considera que as razões envolvidas em situações específicas, tais como.

Grupo de definições estabelecidas a partir dos esforços para alcançar uma maior precisão conceitual que permita um teste empírico de hipóteses e formulações teóricas baseadas em experimentação. Para McGrath (1970) o estresse é um desequilíbrio percebido significativo entre a demanda e a capacidade sob condições nas quais a falha em resolver a situação tem consequências percebidas significativas. Neste grupo de definições é a teoria do ajuste entre pessoa e meio ambiente.

Outro grupo de autores aponta, de maneira crítica, que o termo estresse só é útil para descrever uma ampla área de estudos que abordam problemas próximos e relacionados ou totalmente inúteis e que devem ser abandonados. As principais conceituações do termo estresse tentam enumerar alguns aspectos que estão incluídos em sua significância..

Landy e Trumbo (1976) apresentam uma lista de estressores, entre eles:

• insegurança no trabalho,
• a competitividade excessiva,
• as condições de trabalho arriscadas,
• as exigências da tarefa,
• o número excessivo de horas de trabalho

Gross (1970) agrupa os vários estressores em 3 grandes grupos:

aqueles que se referem ao "desenvolvimento da carreira" na organização:

• não perca seu emprego,
• possibilidades de promoção no local de trabalho
• aposentadoria;

aqueles referidos à tarefa:

• trabalho rotineiro,
• dificuldade excessiva;

aqueles relacionados à estrutura da própria organização.

McGrath (1976) distingue 6 classes de estressores. A tarefa:

• dificuldade,
• ambigüidade,
• quantidade;

os papéis:

• conflito,
• ambigüidade,
• cobrar;

o contexto comportamental:

• superlotação,
• pessoal insuficiente;

o ambiente físico:

• legal,
• outras forças hostis;

o ambiente social e as relações interpessoais:

• desacordos, isolamentos;

o próprio sujeito que traz aspectos estressantes para a situação:

• ansiedade,
• estilos perceptivos.

O estudo do estresse

De acordo com Kasl (1970) 2 grandes orientações podem ser distinguidas em estudos de estresse no trabalho.

VERSÃO RESTRITIVA

O versão restritiva conceitualizar o estresse como exigências ambientais excessivas sobre a capacidade do sujeito de resolvê-las, está relacionada a termos como superestimulação ou sobrecarga.

ABORDAGEM AMPLA.

Essa abordagem defende uma conceituação de estresse como falta de ajuste entre o indivíduo e o ambiente. Inclui as situações da versão restritiva à qual acrescenta as relações das necessidades do sujeito com as fontes de satisfação dessas necessidades no ambiente de trabalho. Termos como infra-utilização e infra-estimulação também são usados.

Divergências conceituais que colocam problemas na tentativa de estabelecer relações entre os estresse, comportamento dos membros da organização e do conseqüências que as situações estressantes têm para eles em um nível físico, psicológico e social. Para os problemas conceituais, junte-se outras metodologias.