Como ser um grande negociador, em 10 chaves psicológicas

Os seres humanos são seres sociais, então nós temos que viver com outras pessoas alcançar equilíbrio emocional e bem-estar mental e material. Isso significa que nem sempre podemos fazer o que queremos, mas em situações diferentes da vida cotidiana, seja com nosso parceiro ou com nossos amigos, muitas vezes precisamos negociar para alcançar acordos formais e informais.

De fato, saber negociar com seu parceiro é uma das chaves para um relacionamento funcionar, porque o relacionamento é uma questão de dois, e cada um tem suas próprias necessidades..

Outro cenário em que normalmente temos negociações constantes é, por exemplo, o ambiente de trabalho. Talvez tenhamos que negociar um contrato de trabalho ou resolver uma disputa trabalhista. Na verdade, há negociadores profissionais dedicados precisamente a isso.

Como ser um bom negociador

Mas independentemente de estar no dia a dia ou no trabalho, O que precisamos ser bons negociadores?? Como um bom negociador se comporta?

Abaixo você encontra 10 chaves psicológicas para alcançá-lo.

1. Ouça ativamente

Ouvir é tão importante quanto falar. Mas, em muitas ocasiões, ouvimos mais do que ouvimos. Especialmente em uma negociação, é imperativo prestar atenção à comunicação completa do outro lado da mesa de negociação.

Isso inclui não apenas a linguagem verbal, mas a linguagem não verbal é igualmente importante. É crucial que você reconheça o que os outros realmente querem, e não apenas o que eles expressam em palavras. Isto é essencial, quer estejamos a negociar, por exemplo, um acordo de trabalhadores, ou se discutimos com o nosso parceiro e queremos conhecer as suas verdadeiras necessidades..

• Se você quiser saber mais sobre como ouvir ativamente, leia nosso artigo: "A escuta ativa: a chave para se comunicar com os outros"

2. Você deve ser assertivo

Ser assertivo é uma das grandes qualidades de um negociador. Este termo refere-se a expressar sua opinião corretamente enquanto defender o seu ponto de vista e, ao mesmo tempo, respeitar os direitos dos outros. É uma forma de comunicação não invasiva, na qual você tem certeza do que oferece, sempre dentro do quadro de cordialidade e tolerância em relação às opiniões dos outros..

• Artigo relacionado: "Pessoas assertivas: 10 características que elas têm em comum"

3. Autoconfiança

Bons negociadores confiam em si mesmos e não têm medo de se mostrar assim.

Se o que queremos é convencer a outra pessoa de que nosso ponto de vista faz muito sentido, devemos fazê-lo com determinação e fazer com que a mensagem chegue à outra pessoa que acredita no que dizemos.

Confiar em você permite que você ouça o que a outra pessoa quer dizer, porque, se você é inseguro, você estará na defensiva. As pessoas que não confiam em si mesmas cedem à primeira troca, porque têm grande dificuldade em mostrar seu ponto de vista e dizer "não"..

4. Não espere conseguir tudo o que você quer

Você deve estar claro que é uma negociação e que, em muitos casos, você não conseguirá tudo o que se propõe a fazer. Você deve aprender a ceder porque a outra pessoa (ou pessoas) também tem suas necessidades. Se trata de chegar a um ponto em que ambas as partes vão melhorar de alguma forma.

5. Não desista sem receber nada em troca

Não espere conseguir tudo o que você quer isso não significa que você tem que ceder constantemente sem conseguir nada em troca, porque você estará enviando uma mensagem para o outro ator na negociação que você realmente não confia no que você oferece, o que pode me fazer exigir ainda mais.

Você tem que se afirmar e se você quiser mudar algo do que você propõe, você ganha algo também.

6. Domine a persuasão

A persuasão é uma capacidade essencial para ser um negociador, e é a capacidade que temos de convencer para outras pessoas fazerem algo que não planejam fazer. A persuasão é uma arte e existem diferentes técnicas que você pode aplicar no ambiente de negociação.

• Dê uma olhada neste artigo: "As 10 técnicas de persuasão mais eficazes"

7. Mostre-se otimista e aberto

Em uma negociação, você deve ser otimista e aberto. Embora existam momentos de tensão, você nunca deve perder os nervos. Uma atitude aberta, geralmente, será benéfica. Se, por outro lado, você perceber que a atmosfera é muito tensa, é melhor parar a negociação por alguns minutos, tomar um pouco de ar e voltar com uma atitude renovada..

8. Você deve ser empático

Empatia é a capacidade de nos colocarmos nos pés do outro e entender suas necessidades. Sem dúvida, essa é uma qualidade que todo negociador deve possuir. A empatia também nos ajuda a regular nosso próprio comportamento e adaptá-lo à situação e ao interlocutor com quem negociamos.

• Texto relacionado: "Você é empático? 10 características típicas de pessoas empáticas"

9. Não leve para a terra pessoal

Você não deve esquecer que em uma negociação cada um vai perguntar o que mais lhe interessa e às vezes, pode colidir com a sua visão ou maneira de fazer as coisas. Cada indivíduo tem gostos e necessidades diferentes, você não deve tomar isso como um ataque à sua pessoa.

10. Tome seu tempo e controle suas emoções

Negociar nem sempre é fácil e, às vezes, pode haver pontos problemáticos que devem ser tratados com delicadeza.. É importante que você saiba e tenha paciência. Os seres humanos são seres emocionais, mas em uma negociação devemos manter uma cabeça fria e não perder de vista nossos objetivos.