Os 3 estilos de comunicação e como reconhecê-los

Estilos de comunicação são as principais maneiras pelas quais trocamos informações. Saber reconhecer e gerenciá-los adequadamente é fundamental para melhorar a qualidade das relações pessoais.

Neste artigo vamos ver como os estilos de comunicação são divididos em suas categorias: o assertivo, o passivo eo agressivo. Além disso, veremos como adaptá-los aos contextos comunicativos que usamos.

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Estilos de comunicação

A mente humana é complexa, e isso se deve, entre outras coisas, ao fato de que a comunicação com os outros nos permite aprender todos os tipos de conceitos e idéias sobre o meio ambiente..

Sem essa capacidade, não seríamos apenas ilhas desertas do ponto de vista psicológico, mas nem poderíamos pensar, porque não tínhamos linguagem. Apesar disso, o fato de que viver em sociedade aprendemos a nos expressar não significa que sempre nos saímos bem. É por isso que é bom conhecer estilos comunicativos.

Esses estilos de comunicação dependem, entre outras coisas, das atitudes e elementos das habilidades sociais que usamos para expressar nossas idéias e estados emocionais ou sentimentos.

1. estilo agressivo

Os elementos que caracterizam este estilo de comunicação são ameaças verbais e não verbais, bem como acusações e críticas diretas. Em suma, o objetivo deste conjunto de iniciativas é introduzir uma dinâmica de poder em que se tem o domínio e a outra parte é minimizada.

Não é tanto uma tentativa de comunicar informações valiosas que se tem, mas sim de ter um efeito concreto sobre a outra pessoa ou sobre aqueles que observam a interação, a fim de ganhar poder. Além disso, o uso da falácia ad hominem, ou diretamente de insultos, não é estranho.

Por outro lado, o uso de estilo de comunicação agressivo também é caracterizado por elementos paraverbal e não-verbais que expressam raiva ou hostilidade. Por exemplo, tom de voz elevado, tensão muscular, etc..

2. Estilo inibido ou passivo

Este é um estilo de comunicação baseado na inibição daqueles pensamentos e sentimentos que em situações normais poderiam ser expressos.

O objetivo final é o de limitar severamente o fluxo de comunicação, ou porque algo está invisível pois é a informação que incrimina ou porque a possibilidade de não agradar os outros temido. Há também a possibilidade de que a razão para esta atitude é adotada é a simples falta de interesse ou desejo de se estabelecer um diálogo o mais cedo possível.

Na prática, o estilo de comunicação passiva é típico de pessoas tímidas, que são inseguras em relacionamentos pessoais, ou então introvertidos, que tentam se comunicar mais com menos. Isso significa que o medo não precisa ser o gatilho. Algumas pessoas entendem que o estado "padrão" é isolamento e solidão, e que todo esforço feito para se expressar deve ser justificado..

Além disso, se há algo importante que você quer dizer, mas há um medo de comunicá-lo, muitas vezes diz-se atrás das costas da pessoa em causa. Entre as características deste estilo de comunicação incluem a relativamente pobre contato visual, voz baixa, curta ou pouca relação com o que é falado respostas, e uma linguagem não-verbal que expressa defensiva ou insegurança (embora o último componente varia mais).

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3. Estilo assertivo

No estilo assertivo, o que você pensa e sente é comunicado diretamente, contanto que você acredite que tem valor e que não incomodará ninguém indevidamente. Ou seja, comunica de forma honesta e transparente, mas sem tentar dominar a outra pessoa.

Assim, pretende-se que as próprias habilidades sociais estejam estabelecendo um equilíbrio no qual tanto os interesses da outra pessoa como os da outra pessoa são levados em conta., para que as informações relevantes fluam sem complicações.

Dadas estas características, considera-se que este é o estilo de comunicação mais desejável para a maioria das situações..

O uso desses recursos expressivos

Embora a grande maioria das pessoas são capazes de usar estilos de comunicação, podemos distinguir entre indivíduos de acordo com o grau em que tendem a adotar mais frequentemente um.

Por exemplo, em situações de conflito de interesses, algumas pessoas tendem a adotar rapidamente um estilo de comunicação agressivo, ou passivo, etc..

Além disso, por outro lado, embora geralmente o estilo assertivo seja o mais apropriado, existem situações concretas em que estilos passivos ou agressivos podem fazer sentido. Por exemplo, reconhecendo um erro grave cometido por alguém, ou expressando frustração em uma situação que é culpa de outra pessoa. A racionalidade nem sempre está à frente do nosso modo de se relacionar; na verdade, muitas vezes tem pouca influência sobre ela.