O Modelo Transteórico da Mudança de Prochaska e Diclemente

A mudança é um processo individual e pessoal, e ninguém pode mudar outra pessoa se não quiser mudar. É por isso que o coaching tem a missão complexa de capacitar as pessoas a terem consciência de sua própria capacidade de alcançar seus objetivos e alcançar mudanças positivas e duradouras em suas vidas..

Por várias décadas, um modelo teórico de mudança tem sido aplicado em muitas áreas (dependências, mudanças insalubres no estilo de vida, etc.) para ajudar a entender por que os indivíduos frequentemente falham, apesar de quererem implementar uma mudança nas mudanças. sua vida.

O processo de mudança pessoal visto da psicologia

Tem havido pouco trabalho na literatura em relação a mudanças específicas no campo do coaching, mas uma teoria psicoterapêutica tem sido muito eficaz neste aspecto, porque propõe não apenas uma descrição das fases ou estágios de mudança, mas também fornece uma quadro favorável a intervenção correta. Esta teoria foi proposta por James Prochaska (na imagem) e Carlo Diclemente e recebe o nome de Modelo Transetórico de Mudança.

Dito modelo explica as fases que uma pessoa precisa superar no processo de mudança de comportamento problemático (ou comportamento que se destina a mudar) para um que não é, considerando a motivação como um fator importante nesta mudança, e atribuindo ao sujeito um papel ativo, como este é concebido como o ator principal em sua mudança de comportamento.

O modelo também leva em conta outras variáveis ​​além da motivação, que na opinião dos autores influenciam a mudança de comportamento. Esses elementos são: os estágios de mudança, o processo de mudança, o equilíbrio decisório (prós e contras) e a autoconfiança (ou autoeficácia).

Como qualquer mudança pessoal requer compromisso, tempo, energia e estratégias claras e realistas, é importante reconhecer que este processo pode envolver dificuldades.. Esta teoria adverte que é provável que sofra recaídas e retorne aos estágios anteriores. Portanto, proporciona esperança para os indivíduos, uma vez que aceitar os fracassos como normais afeta positivamente a percepção de autoconfiança (autoeficácia).

Os coaches devem conscientizar os clientes desse aspecto da teoria, uma vez que é uma ferramenta útil para capacitá-los em face da mudança..

As etapas do modelo de troca de Prochaska e Diclemente

Este modelo nos dá a oportunidade de entender que o desenvolvimento humano não é linear, mas sim circular e que os seres humanos podem passar por diferentes fases, e até mesmo estagnar e voltar no caminho da mudança.

Os diferentes estágios dos modelos de Prochaska e Diclemente são mostrados abaixo, e para o melhor entendimento, usaremos como exemplo um indivíduo que deseja iniciar o exercício físico para melhorar sua saúde e deixar para trás a vida sedentária a que estava acostumado:

• Pré-contemplação: neste estágio a pessoa não está ciente de ter um problema, e existem freqüentemente mecanismos de defesa como negação ou racionalização. Em nosso exemplo, o indivíduo não estaria ciente dos efeitos negativos de uma vida sedentária ou se repetiria "de algo que você tem que morrer".

• Contemplação: nesta fase, a pessoa percebe que ele tem um problema, começa a olhar para os prós e contras de sua situação, mas ainda não tomou a decisão de fazer alguma coisa. No nosso exemplo, seria alguém que está ciente de que a vida sedentária causa muitos problemas de saúde, mas não tomou a decisão de se inscrever para um ginásio ou repete "você vai se inscrever".

• Preparação: a pessoa já tomou a decisão de fazer algo e começa a dar alguns pequenos passos. No nosso exemplo seria uma pessoa que vai comprar roupas esportivas ou se inscreve na piscina municipal.

• Ação: a pessoa já toma as medidas necessárias, sem desculpas ou atrasos. Em nosso exemplo, a pessoa começa a fazer exercícios físicos.

• Manutenção: o novo comportamento é estabelecido, passa a ser um novo hábito. Em nosso exemplo, a pessoa tem ido com frequência por mais de seis meses para nadar ou praticar "correr" como de costume..

Fase de manutenção

Na fase de manutenção, a pessoa pode passar para a fase de "término" em que o novo hábito já é sólido e é difícil abandoná-lo, pois faz parte de sua vida; ou pode cair (embora possa cair em qualquer estágio), mas nunca voltar ao estágio de "pré-contemplação".

Relapse

Em caso de recaída, a pessoa pode:

• Volte a envolver-se na mudança, reconheça seu progresso, aprenda com a experiência e tente não cometer o mesmo erro novamente.
• Veja a recaída como um fracasso e estagnar para sempre sem mudar.

Portanto, em caso de recaída, o treinador deve fazer o cliente ver que ele não é um fracasso e deve incentivá-lo a continuar com a mudança..

As fases e os níveis de mudança

Esta dimensão do Modelo Transteorico de Prochaska e Diclemente nos diz quais mudanças são necessárias para abandonar o comportamento problemático e nos informar o conteúdo dessa mudança. Todo comportamento é dado um contexto e condicionado por certos fatores ambientais.

Os diferentes fatores condicionantes estão organizados em cinco níveis inter-relacionados, sobre os quais o técnico intervém em uma ordem hierárquica, do superficial ao mais profundo. Estar relacionado, a mudança de um nível pode causar uma mudança em outro e também é possível que a intervenção em todos os níveis não seja necessária, uma vez que nem todos os níveis têm que afetar o comportamento a ser alterado..

O cinco níveis de mudança Eles são:

• Sintoma / situação (padrão de hábitos nocivos, sintomas, etc.).

• Cognições incompatíveis (expectativas, crenças, auto-avaliações, etc.).

• Conflitos interpessoais atuais (interações diádicas, hostilidade, assertividade, etc.).

• Conflitos sistêmicos / familiares (família de origem, problemas legais, rede de apoio social, emprego, etc.).

• Conflitos intrapessoais (auto-estima, auto-conceito, personalidade, etc.).

Coaching aplicado aos processos de mudança pessoal

Normalmente, a intervenção começa no nível mais superficial e à medida que avança, é possível intervir em níveis mais profundos. As razões pelas quais a intervenção é geralmente iniciada na situação mais superficial são:

• Mudança tende a acontecer mais facilmente neste nível mais manifesto e observável.

• Este nível geralmente representa a principal razão para participar da sessão de coaching.

• Como o nível é o mais consciente e atual, o grau de interferência necessário para uma avaliação e intervenção é menor.

• Como esses níveis não são independentes, a mudança em um deles provavelmente causa mudanças em outros.

Equilíbrio decisão

O equilíbrio decisional é o peso relativo entre os prós e contras da mudança de comportamento, que cada indivíduo atribui em seu processo de conscientização. O modelo prevê que, para os indivíduos no estágio de pré-contemplação, as contra-mudanças serão mais evidentes do que os profissionais e que esse equilíbrio decisório será gradualmente reverberado à medida que os indivíduos percorrem o restante dos estágios..

Para indivíduos nas etapas de ação e manutenção, os prós da mudança serão mais importantes que os contras.

Outra chave: auto-eficácia

O Auto-eficácia são os juízos e crenças que uma pessoa possui em suas capacidades para executar com sucesso uma determinada tarefa e, portanto, dirige o curso de sua ação. Ajuda a enfrentar diferentes situações difíceis, sem recaídas. Portanto, é positivo enfrentar as várias situações problemáticas que podem surgir durante o processo de mudança e é positivo manter o comportamento desejado.

O modelo prevê que auto-eficácia aumentará à medida que os indivíduos passam pelas fases de mudança.

Se você quiser saber mais sobre o conceito de auto-eficácia, nós convidamos você a ler o seguinte post:

"A auto-eficácia de Albert Bandura: você acredita em si mesmo?"

Estratégias de mudança

Dentro do Modelo Transteórico de Mudança, os estágios são úteis para ajudar a colocar o cliente em um certo ponto. No entanto, pouco seria alcançado por saber disso e não conhecer as estratégias que poderiam ser implementadas para incentivar o sujeito a avançar.

Os processos de mudança são as atividades que encorajam o indivíduo a avançar para um novo estágio, mas deve-se mencionar que eles não estão restritos ao coaching. De fato, essa teoria vem da psicoterapia, porque esse modelo é o resultado de uma análise comparativa das teorias que levaram à terapia psicológica e à mudança de comportamento nos anos 80..

Como resultado do trabalho, a Prochaska identificou 10 processos que ocorrem em sujeitos que estão mudando seu comportamento, como o "aumento da consciência" vindo da tradição freudiana, o "gerenciamento de contingência" do behaviorismo de Skinner e o estabelecimento de "relações de ajuda" pelo humanista Carl Rogers.

Processos ligados à mudança

Os processos mostrados abaixo caracterizam as pessoas em estágios de mudança, e cada uma funciona melhor em um determinado estágio:

• Maior conscientização: tem a ver com esforços individuais na busca de informações e seu correspondente entendimento em relação a um determinado problema.

• Reavaliação do meio ambiente: é uma avaliação pelo sujeito do comportamento a ser mudado e seu efeito no comportamento interpessoal e nas pessoas próximas a ele. Reconhecimento dos benefícios para esses relacionamentos derivados da modificação do comportamento.

• Alívio dramático: Experimentação e expressão de relações emocionais causadas pela observação e / ou alerta dos aspectos negativos associados ao comportamento modificam.

• Auto-avaliação: Avaliação afetiva e cognitiva do impacto do comportamento na mudança dos valores e autoconceito do indivíduo. Reconhecimento dos benefícios que a mudança de comportamento representa para sua vida.

• Libertação social: consciência, disponibilidade e aceitação pelo tema das alternativas.

• Contra-condicionamento: é a substituição de comportamentos alternativos para o comportamento a ser alterado.

• Relações de ajuda: é o uso de apoio social para facilitar a mudança.

• Administração de reforços: altera a estrutura que suporta o problema.

• Auto-libertação: compromisso do indivíduo para mudar o comportamento, incluindo a ideia de que é dono da mudança

• Controle de estímulo: é o controle de situações e evitar situações desencadeiam comportamento indesejado.

Estratégias aplicadas ao coaching

A intervenção que a pessoa precisa para ter uma mudança efetiva depende do estágio em que ela está. Em cada estágio, há intervenções e técnicas específicas que têm um impacto maior para ajudar a pessoa a passar para os próximos estágios da mudança de comportamento. Aqui estão algumas estratégias que o treinador pode usar em cada fase:

Pré-contemplação

• Quando o cliente não está ciente dos efeitos negativos da mudança, é necessário fornecer informações apropriadas sobre os benefícios da mudança, ou seja, por que a mudança pode ser benéfica para a pessoa. É importante que as informações sejam fornecidas de maneira não autoritária.

Contemplação

• Ajudar a visualizar argumentos a favor e contra mudanças.
• Favorecer a reflexão sobre as diferentes opções de mudança e o efeito positivo delas.
• Incentivar a consideração dos primeiros passos para começar a fazer a mudança, de forma racional e realista.

Preparação

• Planejar conjuntamente a mudança com cuidado, antes de tomar decisões visceralmente.
• Fracionamento do plano de ação em objetivos alcançáveis.
• Empregue um contrato de compromisso com a mudança.
• Ajude a pensar em maneiras de continuar com o plano de ação.

Ação

• Siga o plano, monitore o progresso.
• Recompensar e parabenizar pelos sucessos alcançados (mesmo os menores).
• Lembre-se dos benefícios que ocorrerão se os objetivos forem alcançados.
• Ajudar a identificar benefícios quando eles acontecem.
• Ajude o cliente a permanecer em um estado de motivação.
• Ajude-o a aprender coisas que não correm como esperado.

Manutenção

• Manter e revisar os planos até ter certeza absoluta de que eles não são mais necessários.
• Em caso de recaída, tente não retornar ao ponto de partida. Em vez disso, ajude a reconhecer o progresso e favorece o aprendizado de falhas para que elas não aconteçam novamente.
• Ajude a refletir sobre se é possível ajudar os outros a fazer mudanças positivas com base na experiência de mudança.

A caminho da conclusão

Desta perspectiva, a mudança comportamental é explicada a partir de seus estágios (o quando), os processos (o como) e os níveis (o que). Atenção também é dada à autoeficácia e motivação, entendendo que a última varia dependendo do estágio em que a pessoa está, e entendendo que ela é mediada por múltiplos aspectos do sujeito (o desejo de evitar o fracasso ou manter o controle da pessoa). sua vida), que fazem com que a motivação seja abordada do ponto de vista global, entendendo-a como um processo.

Em coaching, Esse modelo de intervenção pode ser útil, pois fornece conhecimento sobre o estágio no qual o coachee está localizado e fornece informações sobre os processos de mudança. adequado para cada etapa, no nível ou níveis afetados. Portanto, produz uma mudança progressiva na pessoa que pretende mudar, abordando primeiro os aspectos mais superficiais, a fim de lidar progressivamente com os aspectos mais profundos..

Para saber em que estágio o indivíduo está, há questionários diferentes que fornecem essa informação, mas o técnico pode usar perguntas verbais com o mesmo propósito..

Uma teoria que fornece as ferramentas do coach

Finalmente, nesta teoria, há também alguns aspectos que são de grande importância para o treinador:

• O treinador não deve tratar todas as pessoas como se estivessem no estágio de ação.
• As pessoas que estão na fase de ação são mais propensas a alcançar resultados melhores e mais rápidos do que aquelas que estão em contemplação ou preparação..
• O treinador deve facilitar a passagem de introspecção e ação.
• O coach deve antecipar recaídas e fazer com que o cliente entenda que ele faz parte da mudança.
• O coach deve incentivar a auto-regulação dos planos de ação pelo coachee.