Teoria da influência social suas contribuições psicológicas

Os seres humanos vivem em sociedade. Isso implica que estamos em contato constante com outras pessoas que têm seus próprios pensamentos, comportamentos, intenções, atitudes, motivações e crenças. Esses elementos são transmitidos através de diferentes processos de comunicação, causando, de acordo com a teoria da influência social, diferentes mudanças no comportamento e até a percepção dos outros.

Dentro da teoria da influência social, que explora a razão dessas mudanças, pode-se encontrar um grande número de teorias propostas por diversos autores para explicar diferentes processos de influência. Ao longo deste artigo, vamos ver algumas das contribuições mais relevantes a este respeito.

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Teoria da influência social: definição fundamental

A teoria da influência social é baseada em mudanças no comportamento ou pensamento que ocorrem em um sujeito devido a uma série de processos mentais derivados da comunicação com outros seres ou meios.

Essa influência pode ser direcionado para um fim ou simplesmente devido à pressão dos colegas, derivando do que o próprio sujeito considera solicitado ou do que lhe é comunicado diretamente. Além disso, devemos ter em mente que, independentemente do resultado, todo processo de influência é bidirecional. Ou seja, uma pessoa pode mudar a forma como outro ato, mas a segunda mudança ou não também causa uma influência sobre o primeiro. O mesmo se aplica ao nível do grupo e mesmo ao nível da sociedade.

Alguns fatores que afetam o nível de influência são a coesão do grupo, que pode gerar pressão para o cumprimento, o tipo de normas sociais, o tamanho dos grupos ou as posições e papéis dos vários elementos que influenciarão uns aos outros. expectativas sobre o comportamento de alguém e dos outros ou o valor dado à própria opinião e a dos outros.

Tipos de influência

A influência exercida sobre uma pessoa por outro ou por um grupo pode ser principalmente dois tipos, informativo e normativo.

Influência da informação

Esse tipo de influência ocorre sempre que a mudança nos julgamentos, pensamentos ou comportamentos do indivíduo influenciado é devido à confiança e convicção de que a posição dos outros é mais correta do que a inicialmente realizada.. Um processo de conversão ocorre nele, ter uma conformidade interna ou privada com o que foi declarado pelos outros.

Influência normativa

Esse segundo tipo de influência ocorre nos casos em que o indivíduo não está realmente convencido e continua a pensar que sua posição, ação ou opinião é melhor do que a de fora, mas devido a outras circunstâncias, como o desejo de aceitação ou a papel exercido dentro de um grupo o indivíduo acaba cedendo e agindo contra suas próprias crenças. Pode-se dizer que o sujeito se submete à vontade do ou dos outros, mantendo uma conformidade com ele apenas publicamente.

Fenômenos de influência social

Existem vários fenômenos e processos nos quais a teoria da influência social pode fixar sua atenção devido ao papel que a relação entre pessoas diferentes pode modificar as características e ações de uma delas..

Tais mudanças no comportamento podem aparecer devido à persuasão, obediência ou obediência, a mudança é diferente dependendo se apenas um comportamento específico é modificado ou também as crenças e atitudes que são encontradas após ele..

Conformidade com a maioria

Podemos chamar a conformidade com a mudança de pensamentos, julgamentos, crenças ou ações que uma pessoa normalmente faria ou teria devido à exposição de um ponto de vista alienígena que acaba sendo assumida por ele. Em conformidade geral é uma relação de influência entre o sujeito e a maioria, variando o próprio comportamento devido ao que o coletivo propõe acreditando que o grupo terá mais razão do que o indivíduo. Geralmente, a conformidade é tomada em relação a decisões em grupo ou atitudes compartilhadas, embora isso não deva ser causado por uma tentativa de influenciar ativamente o comportamento do sujeito.

Esta parte da teoria da influência social seria explorado por numerosos autores como Ash ou Sheriff, mostrando através de experimentos bem conhecidos que o julgamento dos indivíduos poderia variar de acordo com o que a maioria.

Essa conformidade dependerá, em grande parte, da autoconfiança e da autocompetência, do grau de confiança na capacidade dos outros e do nível de autonomia e independência demonstrado pelo indivíduo em questão..

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Persuasão

Outra forma de influência observada pela teoria da influência social é a persuasão. Se, no caso de cumprimento, geralmente é feita referência a um processo de influência proveniente de um grupo que não precisa ser direcionado para algo em particular, no caso da persuasão, uma relação é estabelecida entre dois ou mais indivíduos. com o objetivo de que um ou vários deles mudem de opinião Em relação a um problema específico ou são orientados a realizar ou não realizar qualquer comportamento. É um processo ativo em que o emissor ou emissores pretendem essa mudança.

Obediência

Outra forma de influência social observada pela teoria da influência social é a obediência à autoridade. Entendido, entre outros autores, por Milgram, a obediência é entendida como seguindo as instruções de um indivíduo que é considerado acima ou tem poder ou status social superior, independentemente da sua atitude, julgamento ou crença.

Através deste aspecto, foi feita uma tentativa de explicar por que algumas pessoas realizam certas ações que geralmente seriam consideradas negativas pelos próprios sujeitos, como algumas ocorreram durante conflitos armados.. O controle ao qual o assunto está sujeito, a identidade e o grau de especialização ou autoridade associada à pessoa que direciona o comportamento e fatores internos, como a personalidade do indivíduo e sua reatância, são aspectos que influenciam muito o desempenho de cada um deles..

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Tomada de decisão em grupo

Outro aspecto de grande importância estudado pela teoria da influência social é tomada de decisões relacionadas a um grupo. Os papéis de cada um dos membros do grupo, as relações de poder existentes entre eles e o sucesso que isso teve na resolução de problemas ou situações anteriores irão determinar em grande parte a influência entre o indivíduo e o resto do grupo. Vários estudos mostraram que, em geral, as decisões tomadas pelo grupo são geralmente mais extremas do que aquelas que um sujeito tomaria sozinho..

Parte disso se deve à influência exercida pelos pontos de vista coincidentes, assim como o desejo de continuar pertencendo ao grupo (o que pode nos fazer não estar desafinados) ou a valorização do grupo como um coletivo que permitiu ou permitirá o sucesso. Também Pode haver a ilusão por parte do grupo de que todos pensam o mesmo e que sua perspectiva é a única correta, algo que pode causar perseguição à dissidência (como acontece no processo chamado pensamento de grupo).

O fato de pertencer a um grupo também significa que a responsabilidade pelo resultado final é compartilhada entre todo o grupo, de modo que as posições que um indivíduo por si mesmo não ousasse assumir pudessem ser postas em prática..

A influência na mudança de atitude

Na teoria da influência social, nossa atitude em relação a algo, entendida como a predisposição para agir ou pensar de certa forma diante de uma situação ou estímulo específico, é um dos principais fatores a ser alterado no processo de variação do comportamento de um indivíduo. A exposição a pontos de vista diferentes dos nossos pode variar a nossa percepção sobre algo, bem como a nossa atitude em relação a algo dito.

Segundo a teoria da ação racional, Nosso comportamento final é geralmente precedido por nossa intenção de agir, que tem como principal influência a atitude do indivíduo em relação à conduta a ser realizada, o controle que é criado para ter sobre a possibilidade de emitir o comportamento ou gerenciá-lo e a avaliação do que o ambiente vai considerar desejável ou não e se tal consideração é relevante para nós.

A própria atitude em relação ao assunto em questão vem da experiência anterior e da autopercepção e avaliação deste, que é largamente influenciado pela opinião do ambiente. Eles também são socialmente influenciados pelo que acreditamos ser considerado comportamento de influência socialmente aceitável. Assim, os processos de influência social são de grande relevância e, embora não totalmente determinantes, moldam de alguma forma o desempenho dos indivíduos..

O papel que a teoria da influência social atribui aos processos de influência na mudança de atitude é principalmente mediado por um grande número de variáveis. Um dos principais é o fato de que o que nos é proposto ir a favor ou contra a nossa atitude, ser capaz de provocar no segundo dos casos uma grande dissonância que tentaríamos reduzir frivolizando o comportamento em questão ou variando nossas crenças. Outros fatores, como quem tenta nos influenciar, como os percebemos, e a capacidade de persuasão de que eles desfrutam também variam em grau ao qual somos influenciados..

Quando poucos influenciam muitos: a influência da minoria

Quando há processos de influência entre grupos e indivíduos, geralmente pensamos em como o coletivo influencia o assunto ou como o grande grupo pode causar mudanças nos pequenos subgrupos. No entanto, a teoria da influência social também leva em conta que muitas vezes uma única pessoa pode mudar a perspectiva de um grupo ou que as minorias podem mudar a opinião da sociedade em geral.

Exemplos disso foram a luta pelos direitos das mulheres, de pessoas de diferentes etnias minoritárias ou do coletivo LGBT, todos os exemplos de movimentos inicialmente censuraram e criticaram que ao longo do tempo conseguiram uma mudança na mentalidade da sociedade em geral..

Para que esta mudança ocorra, a minoria ou pessoa deve ter uma posição consistente ao longo do tempo e declarar de forma clara e firme a mudança, informação, atitude ou comportamento que se pretende transmitir. Também é necessário que, além de consistente, a posição defendida é flexível e compreensível, A imagem que a posição minoritária provoca para a maioria também é importante. Essa influência será acentuada se as pessoas inicialmente pertencentes à posição majoritária se aproximarem e mudarem sua perspectiva em favor da minoria, causando um efeito de bola de neve que incitará outros a seguir seu exemplo..

Referências bibliográficas

• Cialdini, R. (1983, 1984). Influência A psicologia da persuasão. Edição revisada. HarperCollins.

• Morales, J.F. e Huici, C. (2000). Psicologia Social Ed. McGraw-Hill. Madri.

• Rivas, M. & López, M. (2012). Psicologia social e organizações. CEDE Manual de Preparação PIR, 11. CEDE. Madri.