Novas formas de comunicação afetam a qualidade de nossos relacionamentos?

Há uma frase de Peter Drucker realmente única e que atinge as novas formas de comunicação hoje: "o mais importante na comunicação é ouvir o que não é dito". Mas, Como você sabe o que não é dito se você não está observando o seu interlocutor? Como você sabe que ele está deixando um silêncio comunicativo ou um silêncio porque ele está ocupado com outra atividade que naquele momento chamou sua atenção e interrompeu seu discurso??

Ou seja, como afirma Drucker, em uma conversa há muitos gestos, movimentos e caretas que não falam, mas dizem muito. Porém, com as novas formas de comunicação que temos hoje, como mensagens instantâneas ou e-mail, esses detalhes são perdidos. Isso afeta a qualidade de nossos relacionamentos??

"A maneira como nos comunicamos com os outros e com nós mesmos determina a qualidade de nossas vidas"

-Anthony Robbins-

As novas formas de comunicação

Sem duvida, existem novas formas de comunicação que estão mudando a maneira como vemos o mundo. O que antes era uma conversa simples entre pessoas, ou na melhor das hipóteses um telefonema, agora pode ser um grupo do WhatsApp, um comentário no Facebook ou uma contribuição do Twitter de 140 caracteres. Isso, por expor brevemente alguns dos exemplos mais conhecidos.

Portanto, as novas tecnologias e suas contribuições estão mudando as comunicações em alta velocidade. O contato face a face parece cada vez mais obsoleto. Mas, embora essas mudanças ofereçam excelentes vantagens, como uma comunicação mais rápida e prática, elas também têm seus contras. Quer dizer, uma conversa no WhatsApp é tão eficaz quanto cara a cara??

Segundo David R. Olson, prestigioso psicólogo cognitivo, uma série de fatores deve ser levada em conta. E para ser entendido, temos que acrescentar que a comunicação é baseada em três atos: o locomotor, o ilocutivo e o perlocucionário.

O ato consecutivo que se refere à produção de sons, palavras e o significado da sentença. O ato ilocucionário, que tem a ver com a força da oração e da ato perlocucionário, que lida com os efeitos produzidos pela oração. Para estes fins, entende-se, por exemplo, inspiração, irritação, engano ou impressão.

Vamos ver um exemplo:

Ele me disse: "Dê a ela". - Ato sucessivo.

Ele me aconselhou a dar a ela. - Ato ilocutivo.

Ele me convenceu a dar para ela.  - Ato perlocutivo.

O ato de falar é apenas o ato de dizer algo, enquanto o ato ilocucionário pode envolver usos diferentes da mesma frase, dependendo de como é entendido quando pronunciado (por exemplo, dependendo do contexto, dizer "eu sou frio" pode significar o desejo de que o interlocutor fecha a janela, empresta seu casaco ao seu interlocutor, seja apenas uma informação sobre meu estado físico, etc.).

Sabendo disso, que mudanças esse pesquisador encontra??

Uma realidade comunicativa diferente em que o ato ilocucionário é perdido

Segundo Olson, e considerando que ele considera que a fala não pode ser transcrita exatamente para escrita e leitura, o ato ilocucionário é perdido. Quer dizer, que apenas o.

Assim pois, aspectos relevantes da comunicação, como o tom de voz e suas oscilações, eles estão completamente perdidos. É verdade que podemos usar pontos de exclamação e até letras maiúsculas para levantar a voz, mas não podemos interpretar o sotaque e entonação, dados relevantes que podem indicar nervosismo, raiva, descontentamento ...

Esse déficit nos aspectos locutivos da conversa não só pode gerar frustração ou insegurança no receptor ou nos destinatários das mensagens, sem que isso também possa causar frustração na pessoa que os emite. Você pode ter a sensação de que algo está faltando para que o outro possa entender você.

Particularidades das novas formas de comunicação

Outra particularidade dessas novas formas de comunicação é encontrada quando se fala com uma pessoa desconhecida. Quer dizer, não podemos interpretar como é o nosso interlocutor, já que ele não está na frente. Nesse sentido, será mais complicado para nós ter uma ideia da pessoa diante de nós.

Assim, não podemos dizer que esse ponto seja mais ou menos negativo. É simplesmente diferente. No entanto, o que é certo é que muita proximidade é perdida e o ato ilocucionário desaparece completamente. De fato, mesmo poderia levar a inferências sobre as reais intenções da pessoa do outro lado da comunicação.

Então, é claro que A comunicação virtual não é necessariamente pior que a comunicação clássica, é simplesmente diferente e será boa também para diferentes propósitos. Além disso, hoje em dia está começando a ter equipamentos tecnológicos que permitem chamadas de vídeo para os dois alto falantes verem um ao outro enquanto conversam.

Além disso, quando duas pessoas se comunicam por WhatsApp, por exemplo, ou algum outro método de mensagens instantâneas, há mais uma variável. Se eles já se conhecem bem, algo do ato ilocucionário pode permanecer em parte, para que você possa fazer interpretações mais precisas pelo receptor.

"O caráter de um homem poderia ser aprendido pelos adjetivos que habitualmente usa em suas conversas"

-Mark Twain-

Na realidade, as novas formas de comunicação simplesmente fornecem um meio extra de conversação. Isso tende a prejudicar a qualidade da nossa comunicação? O certo é que a tecnologia facilita o fato de ter conversas que de outro modo não poderíamos manter, no entanto sempre vai penalizar em vários pontos a qualidade destas conversas.

Finalmente, alguns estudos revelam que O sentimento crescente de solidão que ocorre na sociedade de hoje é em parte devido ao aumento do uso de certos meios de comunicação em comparação com os outros.. Podemos ter pessoas do outro lado da tela, mas é mais difícil nos sentirmos próximas a elas. Talvez com uma videochamada possamos olhá-los nos olhos, mas nunca podemos segurá-los ou segurá-los com as mãos.

Por isso, use as tecnologias para se comunicar com quem está fora, mas deixe-as de lado para falar com quem está perto. Explore seus benefícios, mas deixe que suas deficiências se instalem completamente em seus relacionamentos.

Silêncio, você sabe como se tornar um bom aliado para a sua comunicação? O silêncio é mais que um espaço em branco. Pode ser uma oportunidade para convidar a reflexão e a escuta. Pratique em suas conversas. Ler mais "