Aprenda a resolver os 7 tipos mais comuns de conflito

Resolver conflitos habituais é uma das habilidades que a maioria das dores de cabeça pode nos evitar. Onde há dois seres humanos, há pelo menos um conflito. Isto não é porque as pessoas são más ou pretendem criar problemas. Muito simplesmente, ocorre porque duas pessoas nunca pensam exatamente o mesmo.

Relacionamentos saudáveis ​​não são aqueles que não têm conflito. O que está envolvido não é evitar contradições, mas saber como resolvê-las. Existe o verdadeiro segredo da boa convivência. E não é tão difícil, se você propõe. É suficiente que você tenha a vontade, a paciência, a capacidade de entender e estar disposto a não ficar preso nas diferenças, para que você não as rumine.

"Primeiro, escute. Dê ao seu oponente a oportunidade de falar. Deixe terminar. Não resista, defenda ou argumente. Isso só levanta barreiras. Tente construir pontes de compreensão".

-Dale Carnegie-

Alguns conflitos são mais frequentes que outros. Em seguida, fazemos um inventário desses problemas habituais e vale a pena aprender a resolver para ter uma vida mais calma e um relacionamento mais saudável e fluido.

1. Resolver conflitos devido a mal-entendidos ou percepções equivocadas

Eles são um dos tipos mais comuns de conflito. Eles ocorrem quando há uma falha de comunicação. Os envolvidos não possuem todas as informações sobre algo, ou deturpou a informação, ou interpretou-a incorretamente. Isto dá origem a prevenções, aborrecimentos ou ressentimentos.

Para resolver esse tipo de situação, a melhor coisa é o diálogo franco e direto. Se você perceber que alguém é repentinamente hostil e não sabe por quê, é melhor perguntar diretamente a ele. E o mesmo vale para o caso oposto. Se você tem um desconforto, é melhor expressá-lo de maneira aberta e respeitosa. Muitos grandes problemas são evitados com comunicação assertiva.

2. Por falta de acordo que não é tratado

Às vezes hostilidade entre duas pessoas é constante e insidioso. Pode ser que alguém critique o outro tudo o que ele faz ou diz. Ou pode ser que ele sempre mostre desprazer ou aborrecimento. Então, ambos têm a percepção de que há um desconforto constante.

Muito provavelmente, nesses casos, existe um conflito substantivo que não foi reconhecido. E esse grande problema se traduz em pequenas fricções diárias e constantes. Se você quiser resolver uma situação como essa, a primeira coisa é identificar o que está por trás de tudo. Então, é necessário enfrentar essa dificuldade com o outro é esquecer a sinceridade e respeito.

3. Por interesses opostos

É o que é comumente chamado de "conflito de interesse". Ocorre quando as necessidades de uma pessoa se opõem às necessidades de outra. Por exemplo, quando uma tarefa doméstica deve ser feita e as pessoas responsáveis ​​em potencial querem descansar, em vez de fazê-lo.

Nesses casos, o problema só pode ser resolvido se uma negociação justa for aberta. Isso significa que ambos devem render. Mas também que ambos devem obter um benefício. Não é tão difícil de alcançar se os envolvidos aceitarem que "um arranjo ruim é melhor que um bom terno"..

4. Por diferentes valores ou crenças

Esses tipos de conflitos também estão no grupo dos mais comuns. Na verdade, eles não aparecem porque duas pessoas pensam de forma diferente. Eles só se tornam um problema quando um ou ambos tentam impor suas crenças ao outro e / ou desqualificar o que ele pensa.

Geralmente isso acontece com crenças religiosas ou políticas. Em ambos os casos, há geralmente um desejo de fazer proselitismo, isto é, um interesse em "recrutar" o outro para o lado ou grupo. Para resolver este tipo de conflito, basta admitir que o respeito pela consciência livre do outro é uma garantia de que os outros também respeitam o que eu penso.

5. Resolver conflitos de poder

O poder é uma fonte de conflito permanente. Quem quer que o detenha é o foco de todo tipo de crítica, algumas bem-intencionadas e outras não. Quem não recebe recebe seus efeitos e muitas vezes sente que está sendo afetado negativamente por isso. No quadro do poder há sempre tensão.

Para resolver conflitos de poder, é melhor propor mecanismos que o tornem horizontal. Isso significa, gerar espaços para ouvir e atender aqueles que não o fazem. Isto é válido não apenas para aqueles que exercem grandes cotas de poder, mas também para aqueles que exercem o poder na família, na escola, no trabalho, etc..

6. Devido a dificuldades intrapessoais

Dificuldades intrapessoais referem-se aos conflitos que ocorrem na mente de um indivíduo. Isso significa que não há realmente nenhum problema externo. É a pessoa que vê dessa maneira. Acontece quando, por exemplo, alguém ansioso não tolera que outros façam algo devagar.

Aqueles que cercam uma pessoa afetada por um conflito intrapessoal devem gentilmente conscientizá-lo da situação. Na maioria das vezes eles não estão cientes disso. Às vezes é só fazer com que ele veja que não há conflito. Se isso for feito de maneira serena e respeitosa, provavelmente terá um efeito magnífico.

7. Por incompatibilidade de caracteres

É o tipo de conflitos em que, simplesmente, "não há química". Por uma razão ou outra, uma pessoa tem dificuldade em aceitar outra. É um tipo de antipatia genérica que não obedece a algo em particular. Nesses casos, alguém pode ser tentado a expressar essa tensão através de gestos contínuos de rejeição..

Embora seja verdade que nem todo mundo tem que "cair bem", também é verdade que não temos o direito de rejeitar alguém por ser como ele é. Talvez as características desse outro sejam complementares às nossas e nós não o percebamos. Talvez devêssemos simplesmente tomar uma distância razoável e tratar o outro com a consideração que merece.

Conflitos, em geral, sempre podem ser resolvidos através de comunicação assertiva. Isso não significa uma comunicação sobreposta ou falsamente polida. Trata-se mais de abordar o problema diretamente, com tranquilidade e respeitando o outro. Se você souber se comunicar adequadamente, antes de resolver conflitos, poderá evitá-los.

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