A arte de não perder a paciência durante uma discussão

Dizer o que eles pensam ou sentem é uma habilidade que algumas pessoas, devido à impulsividade, negligência ou ignorância, não têm treinamento suficiente. De fato, todos nós perdemos as formas uma vez no meio de um argumento, enterrando com eles a mensagem que queríamos transmitir.

Contudo, manter o controle em que situações é uma arte. Não é uma tarefa fácil, mas também não é impossível, na verdade, os psicólogos especialistas em comunicação e gestão de conflitos - do ramo da psicologia social - dedicaram anos de estudo e pesquisa para identificar quais recursos poderiam nos ajudar nessa tarefa..

Discuta sem perder a calma: o que os estudos científicos nos dizem sobre isso??

Nelda Sheldon e Shoron Burton (2014) explicam que a interpretação da situação é o fator que mais influencia quando se trata de manter o controle. Ou seja, ao invés de ser a própria situação que nos altera e nos faz perder a calma, é a nossa construção do que está acontecendo que faz a diferença. Por exemplo, quando entendemos que em uma discussão houve um ataque pessoal, a tarefa de manter a calma se torna mais complicada.

Portanto, diferentes investigações científicas têm se concentrado em conhecer o papel da autoestima na maneira como as pessoas discutem. E assim, Tem sido observado que aqueles que têm baixa auto-estima e um pior autoconceito tendem a perder nervos mais facilmente (Karagözoğlu, Kahve, Koç & Adamişoğlu, 2008).

Relacionando-o com o que apontamos anteriormente, neste contexto interno será mais fácil viver as discussões como um ataque pessoal ao seu ego, que já é base fraca. É assim que em numerosas ocasiões podemos nos encontrar com uma resposta desproporcional a uma pequena nota ou crítica.

Para resumir, outros estudos concluem que será mais fácil manter a calma em uma discussão se melhorarmos alguns dos fatores que listamos e que nos predispõem a isso. Vamos pensar que a personalidade, os hábitos de enfrentamento e o aprendizado marcam, em grande medida, a forma como enfrentamos as discussões (López-Torrecillas, Martín, de la Fuente e Godoy, 2014).

Desta forma, tendo em conta o que é explicado pelos estudos sobre este assunto, vamos explicar uma série de estratégias práticas para manter a calma em uma discussão..

"A interpretação da situação é o que dá o ponto de partida para perder os nervos".

O passado, o passado

O Dr. Mark Beyebach (2010), um psicólogo especialista em terapia breve e terapia focada em solução, explica que trazendo para o presente as situações do passado aumenta a probabilidade de que as pessoas tomem a discussão como um ataque pessoal. Raiva e impotência aparecem porque o passado não pode ser alterado.

Assim, esses sentimentos negativos nos cegam e nos fazem esquecer a razão de um argumento. Por sua vez, eles dão origem a uma sensação de perder tempo que, por frustração, aumenta nossa raiva.

Auto-observação e auto-conhecimento: seus melhores aliados

Saber quais são suas fraquezas e pontos fortes também ajudará você a manter a calma em uma discussão. Se você prestar atenção à evolução do câmbio e não apenas à sua posição, será mais fácil saber quando é melhor fazer uma concessão, focar a atenção nos argumentos da outra parte ou retirar.

Por outro lado, não é o mesmo para discutir com as pessoas antes de fazê-lo em privacidade, não é o mesmo para discutir no final do dia, quando já estamos cansados, para fazê-lo durante o fim de semana ou em um momento em que estamos calmos. Escolher um momento ou outro para resolver ou iniciar uma discussão também é inteligência social.

"Se você sabe o suficiente, será mais fácil saber quando discutir, com que pessoas você pode fazer e sob que condições".

Antecipação nos ajuda a manter o controle

Se você vai enfrentar um debate, uma discussão aberta, prepare-o. Organize sua exposição e identifique os argumentos que podem melhor sustentá-la, bem como a ordem em que você vai apresentá-los. É sobre ter um roteiro que possa resgatá-lo em um determinado momento.

Por outro lado, se é uma discussão que você pode prever, é melhor você ter o discurso preparado, seus argumentos de defesa e idéias claras. Descubra as suas possibilidades, a força dos seus argumentos e, se possível, antecipar a replicação da outra parte.

Três estratégias práticas para manter a calma em um argumento

• Evite aumentar o seu tom de voz e falar de forma acelerada. Pense que suas constantes fisiológicas tenderão a seguir a velocidade que você imprime em seu discurso.
• Manter uma linguagem corporal pacífica e não agressiva. Observe a maneira como você se move e os gestos que você faz, se você mostrar agressivo (mesmo que não seja sua intenção), você irá gerar uma resposta defensiva na outra pessoa.
• Se você começar a ficar nervoso, pode tentar levar o debate de volta a questões secundárias enquanto recupera a confiança. É sobre colocar o tempo limite e evitar cometer erros que invalida diretamente você como um interlocutor.

Finalmente, lembre-se de que os efeitos das estratégias que listamos virão com tempo e treinamento. Você pode começar com um exercício de auto-observação e autocrítica que permite saber o que você pode fazer melhor quando participa de uma discussão.

Aprender a discutir A discussão nos permite expressar nossas atitudes e emoções, aproximando-nos dos outros compartilhando novas formas de pensar e fazer. Ler mais "