Como o estresse afeta as negociações

Apressando o outro a tomar uma decisão, obrigando-o a optar por uma alternativa - que queremos - são estratégias de negociação amplamente utilizadas no mundo dos negócios. O objetivo é obscurecer o pensamento do outro, desviando a atenção dos elementos importantes para finalmente fugir da nossa. Agora, nem sempre teremos a oportunidade de direcionar todo o processo. Às vezes você tem que negociar.

Um processo de negociação requer mais do que saber comunicar e ser habilidoso com explicações. O gerenciamento do estresse também é necessário, especialmente se tivermos que tomar decisões e fechar acordos com pressa. O fato de que o tempo está chegando ou de que temos que dar uma resposta imediata, não só pode aumentar nosso nível de nervosismo, mas também pode determinar o impacto de nossas decisões sobre a empresa..

"Onde há uma empresa de sucesso, alguém já tomou uma decisão corajosa".

-Peter Drucker-

Como o estresse funciona em uma negociação

Como vimos, o estresse pode aparecer em uma negociação, especialmente se nos sentirmos pressionados. E embora em algumas situações o estresse possa ser positivo, nestes casos não costuma ser uma boa companhia. O problema está em como nós administramos isso.  

Esse sentimento de "estou saturado" no momento da negociação pode ter muitas outras razões subjacentes. Um mal-entendido com o chefe ou colegas de trabalho, um projeto que não foi entregue no prazo e que deixou a empresa em um local ruim ou com uma carga de trabalho excessiva pode levar a uma má negociação.

Assim, quando o estresse nos invade, a primeira coisa que sentimos é uma sensação de opressão. Idéias se acumulam em nossas mentes e nos impedem de pensar claramente. Em vez de fazê-lo de forma ordenada e tranquila, o caos toma conta de nós e parece que só sabemos pensar rápido. É por isso que Se estamos estressados ​​e ao mesmo tempo temos que negociar, há mais chances de nos confundirmos em nossa decisão. Ou pelo menos, não para realizar nossas habilidades e estratégias como deveríamos.

Às vezes, O estresse pode provocar uma tentativa de fuga, sair dessa situação porque a única coisa que sentimos é mais e mais pressão. Pode até nos fazer sentir inseguros ao negociar e não sabemos como agir ou enfrentar o conflito que pode surgir devido à grande quantidade de energia gasta para lidar com isso. Outras possibilidades são que nós adotamos uma atitude intransigente em relação à outra pessoa ou que não colocamos nossas opiniões sobre a mesa. 

"A coisa mais importante em uma negociação é ouvir o que não é dito".

-Peter Drucker-

Diminuir o estresse nas negociações

Deixar-se levar pelo estresse não nos trará consequências muito agradáveis. É importante aprender como podemos enfrentá-lo para ter sucesso e não se deixar levar pelas pressões. Para isso, é importante ter em conta os seguintes passos.

• Vá para a negociação bem equipada: para negociar devemos ser informados, caso contrário será muito difícil refutar uma opinião de forma justificada. Precisamos ter conhecimento suficiente sobre o assunto. Conhecer a opinião de outros colegas antes de ir à negociação também pode ser uma grande ajuda para saber o que podemos encontrar.
• Pratique a escuta ativaEste é um aspecto fundamental de qualquer negociação e é necessário ouvir os outros antes de falar. O que eles pensam? Quais perspectivas eles têm? Onde você quer ir? É melhor não se apressar quando se trata de falar e ouvir atentamente antes.
• Use inteligência emocional: se o estresse surge em uma negociação, podemos elevar o tom de voz, ser incapaz de ouvir o outro e experimentar uma explosão emocional. Portanto, é importante respirar, acalmar e controlar as emoções. Saber identificar os seus e os dos outros é uma vantagem para negociar.
• Reinicie a negociação: se a negociação passou pelas filiais e perdeu o principal motivo para isso, é possível reiniciá-lo. Para isso, podemos voltar ao início ou retomar outro dia em que o humor esteja mais calmo e tenhamos informações suficientes para realizá-lo com sucesso..
• Negocie sem pressa: embora seja verdade que, se não houver prazo, podemos ficar indefinidamente sem tomar uma decisão, também é importante saber quando adiar ou retomar, se nada estiver sendo alcançado. Os juncos não são bons conselheiros nas negociações.

"Nunca negocie de medo e nunca tenha medo de negociar".

-John F. Kennedy-

Então, O estresse pode ser um elemento que nos ativa e nos coloca em movimento para alcançar nossos objetivos. Mas se surgir de pressões constantes e tivermos que negociar, pode transbordar.

Agora, se formos claros sobre como devemos realizar essa negociação, qual é a sua preparação inicial, como podemos enfrentar os possíveis conflitos e como gerenciar o estresse resultante, tudo será muito mais simples.

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