A falta de comunicação interna na empresa

A era digital em que vivemos trouxe muitas vantagens e avanços, mas também uma série de dificuldades que devem ser superadas se quisermos que nossa empresa funcione adequadamente. Um dos mais importantes é a falta de comunicação interna.

A comunicação interna é o processo pelo qual os diferentes componentes da empresa transmitem informações entre si.. Através deste processo, as pessoas que têm que colaborar para realizar as diferentes tarefas são capazes de coordenar e criar uma situação de sinergia..

Porém, Às vezes, os relacionamentos dentro da empresa sofrem com a falta de comunicação interna, limitando os resultados da empresa e o bem-estar dos funcionários. Neste artigo vamos estudar as causas deste fenômeno para que você possa evitá-lo dentro do seu trabalho.

Falta de comunicação interna: o que exatamente é

A comunicação interna é um processo que deve ocorrer em diferentes níveis dentro de uma empresa para que seu fluxo dê os melhores resultados. Alguns dos tipos mais importantes de comunicação que devem ocorrer são os seguintes:

• Comunicação para tomada de decisão. Os responsáveis ​​pela empresa precisam saber exatamente o que seus funcionários estão fazendo, de forma que possam conhecer todas as informações necessárias para tomar decisões adaptadas. Isso se aplica aos diretores da empresa, bem como aos cargos intermediários.
• Coordenação entre departamentos. Porque nas grandes empresas os diferentes departamentos estão inter-relacionados, a comunicação entre eles é fundamental. Os responsáveis ​​por cada um dos setores devem saber o que os outros estão fazendo para realizar seu trabalho de forma eficaz..
• Operação de equipamentos. Em um escopo menor, os membros de uma equipe devem ter todas as informações; tanto sobre seu projeto quanto sobre o que a empresa está fazendo em geral. Desta forma, o envolvimento no trabalho e a eficácia dos trabalhadores são fomentados.

Porém, Às vezes, esses três tipos de comunicação não ocorrem ou não fluem no caminho certo. Os responsáveis ​​pela execução podem decidir transmitir as informações por meio de mensagens muito curtas ou usar meios inadequados, como as redes sociais. Também pode ser o caso de não haver meios diretos de comunicação entre os diferentes membros da empresa..

Por outro lado, às vezes há uma disposição para se comunicar entre diferentes partes de uma empresa, mas estas simplesmente não possuem as habilidades sociais necessárias para desenvolvê-lo corretamente.. Às vezes, as pessoas precisam aprender a desenvolver suas habilidades de comunicação antes de poder usá-los efetivamente.

Em todos esses casos, haverá um problema de falta de comunicação interna dentro da empresa. Isso fará com que os resultados e o bem-estar dos funcionários se deteriorem; e, portanto, qualquer empresa deve tentar melhorar sua comunicação interna se eles detectarem que há um problema com isso.

Mas é algo que não tem solução? Ou pelo contrário, Existe alguma maneira de as empresas melhorarem a esse respeito??

Como trabalhar a falta de comunicação nas empresas?

Em seguida, vamos estudar os três passos mais importantes que uma empresa pode dar para resolver seus problemas de falta de comunicação interna.

1- Esclarecer a visão e a missão da empresa

Todas as empresas são governadas por uma missão e por uma série de valores particulares, que podem ser implícitos ou explícitos. Mas às vezes, os funcionários podem não ser claros sobre o que são, o que impede um profundo conhecimento do propósito do trabalho.

Por ele, Quando os funcionários conseguem entender as metas, a missão e os valores da empresa, eles podem se comunicar de maneira mais eficaz uns com outros. Será como se eles fizessem da mesma maneira, compartilhando uma hierarquia comum de prioridades.

2- Melhora as relações entre os membros da empresa

Embora seja importante separar a vida pessoal do profissional, a verdade é que Melhorar as relações com colegas e chefes dentro de uma empresa traz muitos benefícios. Não só aumenta a satisfação no trabalho e o clima da empresa, mas também ajuda a comunicação interna da empresa a tornar-se mais clara.

Por ele, realizar atividades que fortaleçam os laços entre os funcionários de uma empresa pode ser um dos melhores investimentos feitos para o presente e o futuro dele.

3- Ensine a melhorar as habilidades sociais

Nós mencionamos acima que algumas pessoas não se comunicam de forma mais eficaz simplesmente porque não sabem como fazê-lo. Portanto, se você detectar que isso pode estar acontecendo dentro de sua empresa, uma boa ideia pode ser propor a realização de um seminário ou workshop sobre habilidades sociais..

De esta maneira, os funcionários aprenderão a se comunicar de maneira mais eficaz, que terminará com muitos dos problemas gerados pela falta de comunicação interna.